打入佑全連鎖藥局、雙和醫、北醫推全台第一套實名制體溫KIOSK,浩鑫2021年拼智慧醫療
打入佑全連鎖藥局、雙和醫、北醫推全台第一套實名制體溫KIOSK,浩鑫2021年拼智慧醫療

編按:更新再拿雙和醫院合約
浩鑫宣佈繼北醫後,1月再獲新北雙和醫院訂單,引進浩鑫開發的零接觸防疫Kiosk供入院訪客使用。

浩鑫表示,疫情嚴峻,有多家醫學中心與區域醫院接洽中,有鑒於醫療院所感染風險較大,零接觸防疫Kiosk可快速進行測量體溫、確認TOCC (旅遊史、職業別、接觸史及群聚史),與是否配戴口罩等服務,大幅降低逾5成醫院出入檢查、測溫、確認TOCC的人力與時間。

浩鑫2020年積極投入台灣醫療防疫市場,推出零接觸智慧防疫自助機Kiosk產品,接連獲得北醫附設醫院與新北雙和醫院採用,將產品置放在醫院各出入門口,降低接觸傳染的風險。

12月10日

浩鑫積極跨足科技醫療市場,剛拿下台灣第二大連鎖藥局「佑全健康人生」訂單,替其開發6合1健康醫療KIOSK,已經開始出貨,其次自主開發的醫院級與負壓傷口治療機,則順利打入北榮及慈濟醫院。浩鑫總經理總經理鄭瑋勳樂觀看待2021年醫療業務營收貢獻突破2成。

浩鑫
浩鑫總經理鄭瑋勳與跟北榮合作發展的第一套實名制體溫偵測KIOSK。
圖/ 王郁倫攝影

浩鑫2018年宣佈退出廝殺激烈的筆電代工業務,2019年投資智慧醫療氣墊床暄達醫學科技,目前持股94%,也成為企業轉型關鍵。今年預估暄達營收近4億元,成獲利金雞母,而浩鑫也協助開發科技床墊,內建感測元件,讓防褥瘡的病床墊有智慧數據回傳護理站追蹤,並根據偵測的壓力點,利用氣體調整改善人體局部壓力。

鄭瑋勳指出,透過投資暄達,結合科技技術,將是浩鑫未來佈局方向,舉例而言,暄達的病床充氣床墊在疫情下獲得歐美市場強大需要,業績比去年成長兩倍,而2021年科技病床床墊將開始銷售。

除此之外,浩鑫也發表兩款疫情期間開發新品,首先是跟佑全連鎖藥局合作,開發6合1(血壓、血氧、心跳、體脂、體溫、心律)的KIOSK,未來將規劃擺放在全台藥局門市中,提供客人量生理數據。

浩鑫
浩鑫也自行開發體溫偵測KIOSK,疫情期間大受歡迎。
圖/ 王郁倫攝影

鄭瑋勳指出,連鎖藥局最大營收來源其實是健康食品,藉由替客戶測量數據,藥師可以適度推薦,同時機台螢幕也能播放新品廣告,除台灣市場,浩鑫也已經接獲土耳其客戶下單,該機台10月起開始銷售,一台售價超過10萬元。

與北醫合作,全台第一套實名制體溫偵測KIOSK

除6合1健康KIOSK,浩鑫也跟北醫合作,開發全台第一套實名制KIOSK,目前已有30套放在北醫院區中,訪院出入都必須攜帶健保卡,透過此KIOSK做實名制登錄,透過連線衛福部,KIOSK除立刻偵測訪客體溫及是否配戴口罩,還能秀出是否居家檢疫或曾造訪國家,對醫院提出預警。

鄭瑋勳表示,未來該機台將透過北醫體系銷售,浩鑫也期望爭取更多通路銷售機會。

比肩美系龍頭,傷口治療機獲慈濟採用

另一款佈局超過一年的,是負壓傷口治療機,該機器已取得FDA,在今年打入慈濟及北榮等超過3家醫學中心等級醫院全台院區,鄭瑋勳開心的說,該機台通過10幾家醫院測試合格,2021年1月將開始啟用,由於健保有給付,看好未來全台市場。

浩鑫
浩鑫積極轉型佈局智慧醫療業務。
圖/ 王郁倫攝影

浩鑫表示,負壓傷口治療機全球有21.4億美元市場,但主要關鍵供應商都是歐美品牌,其中主導龍頭是一家美商,該品牌在台灣醫療通路市佔率高達9成,因此此次打入3家醫學中心通路,是一個關鍵里程碑。

「我們是很少數台灣品牌負壓傷口治療機,半年內獲得醫院審核測試許可的。」鄭瑋勳表示,該機器商機來自於未來敷料及、集液罐、管線等耗材銷售,主要應用於整型外科及糖尿病患者大型傷口護理,除醫院級設備,可攜式裝置也已經開發完成,將全球推廣。

鄭瑋勳表示,負壓傷口治療機已經獲得巴西200台訂單,但訂單預估2021年才會有更大規模貢獻。

鄭瑋勳指出,浩鑫今年產品組合調整,前三季毛利率達到37%,明顯回升,明年將鎖定科技醫療為發展主要方向,2021年預估醫療產品營收貢獻將達2成以上,而本業電腦業務中,KIOSK(含醫療及一般多媒體播放)貢獻將會佔2~3成,帶動整體營收比今年成長1~2成。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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