英雄聯盟可以買LV服裝，Burberry、巴黎世家直接推遊戲！為何精品要跨足遊戲界？|數位時代 BusinessNext

英雄聯盟可以買LV服裝，Burberry、巴黎世家直接推遊戲！為何精品要跨足遊戲界？

一場疫情讓精品業陷入危機，也迫使時尚精品加速線上化，但舉辦虛擬時裝秀的方式有很多種，究竟這些精品大老看到什麼商機，才紛紛選擇與遊戲業跨界合作？

在遊戲裡穿潮服有商機？玩家的80%課金花在角色造型上

根據調查機構Newzoo統計，今年底全球玩家人口來到27億，預估為遊戲業帶進1,593 億美元；對遊戲業來說，今年的疫情不僅不構成威脅，甚至帶來更多生意，是國境封鎖時少數保持成長動能的產業。

相反地，精品業卻陷入危機。根據麥肯錫報告，2020年全球時尚精品業的獲利預計比2019年衰退九成。精品與遊戲業合作，像是抓到了維持品牌能見度的救命稻草，也為遊戲業者開創新的廣告收入。

而玩家掏錢讓虛擬分身穿戴上精品、潮服的意願，可能遠遠超過你我的想像，趨勢預測公司WGSN指出，2019年全球玩家在電子遊戲的開銷中，有80%花在角色的外型、配件上。

Z世代的9成人口是玩家，將決定精品業的未來

其次，精品業的跨界是為了收服年輕人的心，尤其是Z世代。

2019年一份BCG的報告指出，千禧世代是目前精品市場的金雞母，占個人精品消費市場收入的32%且持續成長中，預計2025年將來到50%。其中Z世代僅貢獻精品市場4%的營收，但絕不能因此小看他們。

BCG分析，活躍於社群媒體、價值觀與上個世代迥異的Z世代，極可能決定精品市場變革的速度與深度。這群年輕人缺乏品牌忠誠度，更重視社群互動和永續性，是精品市場正在嘗試了解的潛在客群。

而目前有高達90%的Z世代是電子遊戲玩家，想接觸Z世代，遊戲自然成為一個重要的管道。

「 與遊戲結合，顯然是時尚精品業的下一個發展趨勢。 」遊戲直播平台Twitch社群與創作行銷長Erin Wayne指出，不只英國國寶級精品Burberry選擇在Twitch上直播走秀，今年7月英國的雷文斯伯恩大學（Ravensbourne University）時尚設計系的學生，也透過虛擬分身在Twitch上展示其畢業製作。

遊戲提供的沉浸式體驗，不輸給實體時裝秀

除了與市面上既有的遊戲合作，也有品牌選擇推出專屬自家品牌的遊戲，例如Burberry今年曾推出一款叫做《衝浪小鹿》（B Surf）的線上遊戲，在衝浪競速遊戲中大量置入Burberry的夏季新品。

品牌自行打造遊戲看似比置入性行銷更費力，卻能讓時尚愛好者沉浸在以品牌為核心打造出的小世界中「逛」新品，體驗感絲毫不輸實體走秀。

Balenciaga的線上遊戲「Afterworld: The Age of Tomorrow」，也是如此。一向以現代派、未來感的設計風格受到矚目的Balenciaga，將遊戲背景刻意設定在距今十年後的2031年，凸顯Balenciaga的未來感美學：2021新品可以穿到2031還不退流行，不就是最好的證明？仔細一看，會發現遊戲角色所穿著的服裝大多有明顯破損，反映出Balenciaga與快時尚背道而馳、重視環境永續的設計理念──時裝應該要不退流行、讓人想穿到爛為止。

《L’OFFICIEL USA》指出，自從疫情把實體活動全都推向虛擬世界後，重塑了透過遊戲接觸精品時尚的受眾，那些典型的時尚愛好者因為不能親臨時裝秀現場，也開始對線上體驗產生更高的期待。而比起只有少數人能受邀參與的現場走秀，遊戲更成功將高端、遙不可及的精品時尚，變得觸手可及。

責任編輯：文潔琳
本文授權轉載自：經理人

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。