馬斯克、貝佐斯又爭奪衛星軌道！地球首富們為宇宙而吵，究竟太空商機有多大？|數位時代 BusinessNext

SpaceX想降低衛星高度，亞馬遜第一個站出來不同意

SpaceX認為，更低的軌道代表著更快速的網路服務，同時因為衛星距離地球較近，脫離軌道進入大氣層的時間更短，可降低太空垃圾的危險性。

但亞馬遜公開反對馬斯克的提案，認為這可能影響到他們的衛星運行。亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）同樣醉心於開拓宇宙，曾於2019年推出Kuiper計畫，預計將發射3,000顆衛星升空，為偏遠地區提供無遠弗屆的網路服務。

根據《CNBC》報導，SpaceX董事大衛．高德曼（David Goldman）在與會FCC時抨擊，亞馬遜為反對SpaceX舉行至少30次會議，卻沒有任何一場關於授權衛星網路系統，指責這位巨頭是在抹殺競爭。

對亞馬遜反對感到憤愾的馬斯克，便在推特上譴責，「為一個最少還要好幾年才會上線的亞馬遜衛星服務掣肘Starlink，這絕對不是一個符合公共利益的作法。」

「這種變動不僅可能造成衛星相撞的風險，也可能使客戶受到電波干擾。」亞馬遜也不甘示弱反擊，「SpaceX的提案是為了阻礙競爭。將競爭扼殺在搖籃裡當然符合SpaceX的利益，但這可不符合公共利益。」

衛星網路商機驚人，各方都想參一咖

在最新一批Starlink衛星1月20日升空後，目前SpaceX送上太空的網路衛星總數已達到1,015顆。縱然距離馬斯克最初描繪，用1.2萬顆衛星建立覆蓋全球的網路還有段距離，這項服務已經進入了測試階段。

SpaceX已於美國、加拿大及英國推出測試服務，月費99美元，網路速度最高可達到150Mb/s，經實測更已經超越美國95%的寬頻速度。只不過在實際訂閱服務前，用戶需要支付499美元的前置費用，購買數據機、天線等必要設備。

而亞馬遜的Kuiper計畫仍處於相當早期的階段，尚未有任何一顆衛星升空，但電商龍頭曾聲稱將投資100億美元，計畫發射3,236顆衛星至地球近地軌道，也為這項計畫開出上百個相關職缺。

衛星網路的商機驚人，SpaceX推估Starlink成熟後可替公司每年創造300億美元收入，這個數字是目前火箭業務的10倍以上。

根據國際電信聯盟的資料，目前全球網路人口約為41億人，占總體人口的53%，換句話說全球仍有近半數人未享有網路服務。

為偏遠地區提供網路服務的市場潛力，也曾吸引Google母公司Alphabet推出高空氣球網路Project Loon。雖然在為期9年的探索過後，由於成本遲遲無法降低，近日宣佈中止相關計畫。

馬斯克、貝佐斯長年的恩怨糾葛

馬斯克與貝佐斯從地球吵到太空的糾葛，最早則是源於2013年，兩者爭奪甘迺迪太空中心39號發射台的使用權利，最終NASA將使用權交給SpaceX，也引發貝佐斯旗下太空公司Blue Origin的抗議。

此後雙方便極盡所能地公開作對，對彼此冷嘲熱諷，先前貝佐斯便對馬斯克的殖民火星計畫評論，「你先在聖母峰上住個一年看看，那裡比起火星簡直是天堂。」

亞馬遜發表Kuiper衛星網路計畫後，馬斯克也在推特上嗆聲貝佐斯是個學人精，抄襲了SpaceX的Starlink計畫。前陣子亞馬遜Kindle下架一本關於新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）的新書，也被馬斯克立刻借題發揮，呼籲拆分亞馬遜。

而這次網路衛星位置的爭論，又為兩者間的不合再添上一筆。與過往不同的是，由於馬斯克身價隨特斯拉股價攀升超越貝佐斯成為世界首富，這個「世界首富」與「前世界首富」的爭執戲碼，也格外受到外界矚目。

資料來源：CNBC、Bloomberg
責任編輯：錢玉紘

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除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

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用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。

地球首富們為宇宙而吵！馬斯克、貝佐斯爭奪衛星軌道，究竟太空商機有多大？