開箱Google台灣新總部!有遊戲室、按摩室還有午睡室,全球最大硬體研發基地一次看
開箱Google台灣新總部!有遊戲室、按摩室還有午睡室,全球最大硬體研發基地一次看

繼台北 101、和 HTC 總部分租的新店辦公室後,Google 今(27)日宣布,位於台北遠東通訊園區 Tpark 的新總部正式啟用!

Google 台灣自 2006 年正式成立,如今已邁入 15 週年,辦公據點已橫跨全台六縣市,但這一棟 16 層樓的新獨立辦公大樓,卻是 Google 目前在台灣最大的辦公室,更是除了美國山景城總部外,全球第一座,也是最大的一座硬體研發基地。

除此之外,在這一新總部中,還設有台灣第一個 Google 員工健康中心、遊戲室等設施!《數位時代》實際參訪,進行第一手現場直擊!

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新辦公室為獨立大樓,共計16層,是Google台灣向遠東集團租借,但共同設計打造。
圖/ 蔡仁譯攝影

員工餐廳名字、遊戲室器材都投票決定

16層樓的空間中,只有1樓與2樓的部分區域開放給訪客進入,其餘樓層皆不准入, 但Google台灣在啟用之際,還是帶媒體「窺探」了不少令人好奇的空間。

這一次辦公室內不少內容是由 Google 台灣員工們「共創」的結果,部分區域的名稱是員工們共同投票決定,像是9樓整層的餐廳「ZAOKA」( 即台語「灶腳」,廚房),以及飲料區「Hong Te」( 即台語「奉茶」,端茶敬客)都是,甚至是遊戲室裡面的設備,也都是靠員工集體投票。

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辦公樓內共有兩間員工餐廳,共計可容納接近 600 人,設計靈感是希望像台灣夜市一樣,一格格的食物攤位。
圖/ 蔡仁譯攝影
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10 樓則是員工的身心紓壓區,包含了台灣第一個 Google 員工健康中心,設兩個獨立診間,在 2022 下半年將正式啟用,未來將有醫護人員常駐,提供生理及心理健康諮詢。
圖/ 蔡仁譯攝影
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還設有兩間按摩室,每位員工都有「按摩點數」,可以預約服務。
圖/ 蔡仁譯攝影
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Nap room則是午睡室,員工可進行小憩,是 Google 辦公室的特色之一。
圖/ 唐子晴攝影
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這也是全台第一個 Google 辦公室中的遊戲室,娛樂器材全由員工投票決定,包括架子鼓、個人 KTV 包廂、大型賽車遊戲機、撞球檯與遊戲主機⋯⋯等等。
圖/ 蔡仁譯攝影
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辦公樓內共計有超過 100 間會議室,其中最有特色的,莫過於有一條結合台灣元素(竹林&熊貓&光影)的走道,中間還暗藏了一間榻榻米風格設計的會議室。
圖/ 蔡仁譯攝影

這一次 ,還特在開放區域增設了產品展示區,模擬家中情境,展出包括Pixel、Nest、Chromecast 等均由台灣團隊高度參與,甚至主導研發的產品,其中有些產品已在台灣上市、有些尚在規劃中。「就是要讓大家知道,這些硬體產品都是在 Google 台灣打造的!」Google裝置與服務資深副總裁里克·奧斯特洛(Rick Osterloh)說道。

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在顯眼的開放區域,特別設置了產品展示區,模擬家中情境,串連 Google 各種軟硬體服務。
圖/ 唐子晴攝影

就在隔壁!2023年還有一座新辦公室!

「這是 Google 在台灣的一個里程碑,」過去在Google台灣重大活動中幾乎不缺席的里克,這次只能透過越洋視訊電話和媒體交流。

早在2019年3月,Google台灣已擁有超過2,00 名員工,未來將不斷的擴編團隊,將於Tpark建立全新辦公室,並於2020年底開始分批搬遷,即便這一年幾乎被疫情籠罩,但里克表示,有賴於台灣防疫有成,才能在2021 年初準時啟用辦公室。

今日 Google 更宣布,將在 2023 年於 Tpark 園區內,再新增一座辦公室,「我們會履行對台灣的承諾,持續投資跟成長。」

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Google裝置與服務資深副總裁里克·奧斯特洛(Rick Osterloh)透過越洋視訊電話接受採訪,他表示有賴於 Google 台灣團隊,才能打造出 Pixel 4a、Pixel 5 等產品。
圖/ 唐子晴攝影
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Google 將在 2023 年於 Tpark 園區內再新增一棟獨立辦公大樓,位置就在本日啟用的辦公室旁邊,雖然未透露更多建築細節,但從遠處看起,腹地規模似乎比這棟辦公室還大。
圖/ 蔡仁譯攝影

延伸閱讀:Google宣布重返辦公室時程延後,未來一週只需進公司3天!真能提高產能嗎?

Google台灣從第一號員工—Google 前台灣董事總經理簡立峰開始,一路擴編,和五年前相比,在台灣的正職員工人數如今已成長10倍,官方還表示,2021 將擴大人才招募計畫。

單從實習生來看,過去職缺涵蓋領域從「軟硬體工程」、「資料中心」、「銷售/業務營運」、「行銷」等幾大領域,如今再新增「製造工程」、「Google Cloud 雲端服務」、「技術專案管理」等機會,並預計截至今年底,會在台灣 50所大專院校進行線上校園徵才。

「我們希望聘僱更多的員工,這也是為什麼還要再建一棟新的大樓,希望所有大台北地區員工最後都可以搬到Tprak,但得要花上一段時間,可與消費性電子產品相關的員工,都會遷移到這裡!」 里克說道。

和美國同規格!窺探全新的Nest實驗室

在 2018 年,Google推出投資台灣的「智慧台灣計畫」,也是在這一年,收購了HTC手機研發部門正式加入 Google。隨著 Google的策略開始大力發展硬體,希望硬體成為消費者的「入口」,串起 Google 各種服務應用,如今台灣已成為 Google 在亞太區最重要的研發基地之一。

「很開心台灣已躍升為 Google 的主要策略據點,許多像是 Pixel 手機、Nest 智慧裝置、Chromebook 筆記型電腦、穿戴式裝置、Chromecast 串流播放器等全球性產品的軟硬體研發,均由Google台灣團隊的高度參與、甚至主導進行。 」Google 硬體副總裁彭昱鈞說道。

原先 Google 台灣團隊只是主力聚焦在 Pixel 手機,如今範圍一步步擴大,特別在辦公大樓中,增設了美國山景城總部外,全球第一座也是最大的一座「硬體研發基地」。雖然在 16 樓的建築中,實驗室遍佈各樓層,但 3 樓整整一層都是硬體研發實驗室,技術和規格與美國看齊。

官方表示,過去101的確也有實驗室,但最多只能容納 33 人,如今的規模是過去的三倍,增設了 70% 的設備,包括螢幕測試、靜電測試、天線測試、溫箱等等設備,除此之外,還設有過去因受限 101 大樓建築規範,因而無法設立的 Nest 實驗室,這一次終於公開亮相。

官方人員表示,台灣的實驗室和美國的實驗室一模一樣,過去台灣沒有 Nest 實驗室時,都只能透過美國測試,如今兩邊可以同時測試比對。

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Nest 實驗室主要分為兩大塊,一塊是規模 6m x 6m x 6m 大,地板跟天花板被泡綿包圍,沒有任何回音的「無響室」,專門測試調整 Google Nest 的喇叭及麥克風,未來或許有望 Pixel 實驗也會共用。
圖/ 蔡仁譯攝影
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另一間則為「聲學實驗室」,會用四周喇叭發出巨大的噪音,確保產品是否能正常運作,還會用來確保 Google Meet 等服務是否能正常語音通話,以及 Chromecast、智慧顯示器的語音表現,甚至在內部進行下一代產品的展演。
圖/ 蔡仁譯攝影
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這一位被稱之為「Kevin」的新員工,是採購而來,符合國際規格的仿真人頭測試儀器,可模擬人類聽學表現、身體共鳴、身體反射,單單這一台機器就要價 200 萬台幣,官方還特別為他戴上Google新進員工都得戴的帽子。
圖/ 唐子晴攝影

彭昱鈞也透露,Google 台灣硬體團隊的涉獵範圍,不只聚焦在消費者裝置硬體,也包含 Google 的基礎建設、自己在用的硬體設備,像是Google Cloud、資料中心,特別是針對基礎建設,台灣都已設有研發工程團隊。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Google #Pixel
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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