開箱Google台灣新總部!有遊戲室、按摩室還有午睡室,全球最大硬體研發基地一次看
開箱Google台灣新總部!有遊戲室、按摩室還有午睡室,全球最大硬體研發基地一次看

繼台北 101、和 HTC 總部分租的新店辦公室後,Google 今(27)日宣布,位於台北遠東通訊園區 Tpark 的新總部正式啟用!

Google 台灣自 2006 年正式成立,如今已邁入 15 週年,辦公據點已橫跨全台六縣市,但這一棟 16 層樓的新獨立辦公大樓,卻是 Google 目前在台灣最大的辦公室,更是除了美國山景城總部外,全球第一座,也是最大的一座硬體研發基地。

除此之外,在這一新總部中,還設有台灣第一個 Google 員工健康中心、遊戲室等設施!《數位時代》實際參訪,進行第一手現場直擊!

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新辦公室為獨立大樓,共計16層,是Google台灣向遠東集團租借,但共同設計打造。
圖/ 蔡仁譯攝影

員工餐廳名字、遊戲室器材都投票決定

16層樓的空間中,只有1樓與2樓的部分區域開放給訪客進入,其餘樓層皆不准入, 但Google台灣在啟用之際,還是帶媒體「窺探」了不少令人好奇的空間。

這一次辦公室內不少內容是由 Google 台灣員工們「共創」的結果,部分區域的名稱是員工們共同投票決定,像是9樓整層的餐廳「ZAOKA」( 即台語「灶腳」,廚房),以及飲料區「Hong Te」( 即台語「奉茶」,端茶敬客)都是,甚至是遊戲室裡面的設備,也都是靠員工集體投票。

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辦公樓內共有兩間員工餐廳,共計可容納接近 600 人,設計靈感是希望像台灣夜市一樣,一格格的食物攤位。
圖/ 蔡仁譯攝影
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10 樓則是員工的身心紓壓區,包含了台灣第一個 Google 員工健康中心,設兩個獨立診間,在 2022 下半年將正式啟用,未來將有醫護人員常駐,提供生理及心理健康諮詢。
圖/ 蔡仁譯攝影
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還設有兩間按摩室,每位員工都有「按摩點數」,可以預約服務。
圖/ 蔡仁譯攝影
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Nap room則是午睡室,員工可進行小憩,是 Google 辦公室的特色之一。
圖/ 唐子晴攝影
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這也是全台第一個 Google 辦公室中的遊戲室,娛樂器材全由員工投票決定,包括架子鼓、個人 KTV 包廂、大型賽車遊戲機、撞球檯與遊戲主機⋯⋯等等。
圖/ 蔡仁譯攝影
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辦公樓內共計有超過 100 間會議室,其中最有特色的,莫過於有一條結合台灣元素(竹林&熊貓&光影)的走道,中間還暗藏了一間榻榻米風格設計的會議室。
圖/ 蔡仁譯攝影

這一次 ,還特在開放區域增設了產品展示區,模擬家中情境,展出包括Pixel、Nest、Chromecast 等均由台灣團隊高度參與,甚至主導研發的產品,其中有些產品已在台灣上市、有些尚在規劃中。「就是要讓大家知道,這些硬體產品都是在 Google 台灣打造的!」Google裝置與服務資深副總裁里克·奧斯特洛(Rick Osterloh)說道。

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在顯眼的開放區域,特別設置了產品展示區,模擬家中情境,串連 Google 各種軟硬體服務。
圖/ 唐子晴攝影

就在隔壁!2023年還有一座新辦公室!

「這是 Google 在台灣的一個里程碑,」過去在Google台灣重大活動中幾乎不缺席的里克,這次只能透過越洋視訊電話和媒體交流。

早在2019年3月,Google台灣已擁有超過2,00 名員工,未來將不斷的擴編團隊,將於Tpark建立全新辦公室,並於2020年底開始分批搬遷,即便這一年幾乎被疫情籠罩,但里克表示,有賴於台灣防疫有成,才能在2021 年初準時啟用辦公室。

今日 Google 更宣布,將在 2023 年於 Tpark 園區內,再新增一座辦公室,「我們會履行對台灣的承諾,持續投資跟成長。」

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Google裝置與服務資深副總裁里克·奧斯特洛(Rick Osterloh)透過越洋視訊電話接受採訪,他表示有賴於 Google 台灣團隊,才能打造出 Pixel 4a、Pixel 5 等產品。
圖/ 唐子晴攝影
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Google 將在 2023 年於 Tpark 園區內再新增一棟獨立辦公大樓,位置就在本日啟用的辦公室旁邊,雖然未透露更多建築細節,但從遠處看起,腹地規模似乎比這棟辦公室還大。
圖/ 蔡仁譯攝影

延伸閱讀:Google宣布重返辦公室時程延後,未來一週只需進公司3天!真能提高產能嗎?

Google台灣從第一號員工—Google 前台灣董事總經理簡立峰開始,一路擴編,和五年前相比,在台灣的正職員工人數如今已成長10倍,官方還表示,2021 將擴大人才招募計畫。

單從實習生來看,過去職缺涵蓋領域從「軟硬體工程」、「資料中心」、「銷售/業務營運」、「行銷」等幾大領域,如今再新增「製造工程」、「Google Cloud 雲端服務」、「技術專案管理」等機會,並預計截至今年底,會在台灣 50所大專院校進行線上校園徵才。

「我們希望聘僱更多的員工,這也是為什麼還要再建一棟新的大樓,希望所有大台北地區員工最後都可以搬到Tprak,但得要花上一段時間,可與消費性電子產品相關的員工,都會遷移到這裡!」 里克說道。

和美國同規格!窺探全新的Nest實驗室

在 2018 年,Google推出投資台灣的「智慧台灣計畫」,也是在這一年,收購了HTC手機研發部門正式加入 Google。隨著 Google的策略開始大力發展硬體,希望硬體成為消費者的「入口」,串起 Google 各種服務應用,如今台灣已成為 Google 在亞太區最重要的研發基地之一。

「很開心台灣已躍升為 Google 的主要策略據點,許多像是 Pixel 手機、Nest 智慧裝置、Chromebook 筆記型電腦、穿戴式裝置、Chromecast 串流播放器等全球性產品的軟硬體研發,均由Google台灣團隊的高度參與、甚至主導進行。 」Google 硬體副總裁彭昱鈞說道。

原先 Google 台灣團隊只是主力聚焦在 Pixel 手機,如今範圍一步步擴大,特別在辦公大樓中,增設了美國山景城總部外,全球第一座也是最大的一座「硬體研發基地」。雖然在 16 樓的建築中,實驗室遍佈各樓層,但 3 樓整整一層都是硬體研發實驗室,技術和規格與美國看齊。

官方表示,過去101的確也有實驗室,但最多只能容納 33 人,如今的規模是過去的三倍,增設了 70% 的設備,包括螢幕測試、靜電測試、天線測試、溫箱等等設備,除此之外,還設有過去因受限 101 大樓建築規範,因而無法設立的 Nest 實驗室,這一次終於公開亮相。

官方人員表示,台灣的實驗室和美國的實驗室一模一樣,過去台灣沒有 Nest 實驗室時,都只能透過美國測試,如今兩邊可以同時測試比對。

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Nest 實驗室主要分為兩大塊,一塊是規模 6m x 6m x 6m 大,地板跟天花板被泡綿包圍,沒有任何回音的「無響室」,專門測試調整 Google Nest 的喇叭及麥克風,未來或許有望 Pixel 實驗也會共用。
圖/ 蔡仁譯攝影
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另一間則為「聲學實驗室」,會用四周喇叭發出巨大的噪音,確保產品是否能正常運作,還會用來確保 Google Meet 等服務是否能正常語音通話,以及 Chromecast、智慧顯示器的語音表現,甚至在內部進行下一代產品的展演。
圖/ 蔡仁譯攝影
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這一位被稱之為「Kevin」的新員工,是採購而來,符合國際規格的仿真人頭測試儀器,可模擬人類聽學表現、身體共鳴、身體反射,單單這一台機器就要價 200 萬台幣,官方還特別為他戴上Google新進員工都得戴的帽子。
圖/ 唐子晴攝影

彭昱鈞也透露,Google 台灣硬體團隊的涉獵範圍,不只聚焦在消費者裝置硬體,也包含 Google 的基礎建設、自己在用的硬體設備,像是Google Cloud、資料中心,特別是針對基礎建設,台灣都已設有研發工程團隊。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Google #Pixel
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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