漫威宇宙背後的職場生存學！「漫威之父」竟是老闆、同事的眼中釘？|數位時代 BusinessNext

即使你不是漫威宇宙的粉絲，在多次欣賞《蜘蛛人》、《X戰警》、《鋼鐵人》等英雄電影之後，也會發現有一位路人好像常常出現？他就是漫威之父史丹．李（Stan Lee）。在電影中客串是他給老粉絲的彩蛋，叫做「 史丹．李在哪裡？ 」

可惜的是，李在2018年11月過世了，這不只讓漫威粉的觀影樂趣從此少掉一個，更讓一些人擔心：「 漫威的未來在哪裡？ 」

作家里爾．萊博維茨（Liel Leibovitz）在《漫威宇宙》一書中，拆解漫威英雄故事背後的神話典故，以及創作當下的社會文化背景，其中也描述了「漫威之父」史丹．李的創作歷程，如何與打破既有英雄漫畫的成功公式，形塑出以凡人為原型、更貼近讀者的英雄漫畫。

老闆永遠保守，拿出成果、其餘免談

不過，《漫威宇宙》更有意思的部分，要戴上工作者的眼鏡才能發現。比如說，懷才不遇的人常說，自己能力足夠，只是運氣不好；或是自己是千里馬，可惜伯樂太少。李之所以能創作出這麼多漫畫，一定是老闆給予他非常大的權限和舞台！

然而，李創作的第一個漫威英雄是驚奇四超人，但他的老闆馬丁．古德曼想要的，其實是漫威版本的《正義聯盟》（由超人、蝙蝠俠、神力女超人等組成），因為DC漫畫的老闆說這部作品很賺錢。

李一聽完古德曼的想法，第一個念頭就是「我要離職」，他不想要複製別人的作品、做跟別人一樣的事，最後是老婆勸說：你可以畫一個不一樣的超級英雄團隊，他才忍耐下來，並創作出第一支爆紅商品。

漫畫訂單雪片般飛來，古德曼有因此更相信李，放手隨他發揮嗎？當然有，但不多。當古德曼要求李創造更多類似於《驚奇四超人》的英雄，李描繪了想像中的新英雄：年輕、貧窮、在社會邊緣掙扎（與主角是科學家的《驚奇四超人》截然不同），並提出《蜘蛛人》的點子。古德曼回答：人們厭惡蟲子，蜘蛛是給人打死的，不是讓人尊敬用的。更不用說，主角才10幾歲，沒人會想追隨年輕人。

所幸，李沒有聽老闆的話。他思考，自己已經出了《驚奇四超人》和《浩克》兩部長銷產品，就算《蜘蛛人》滑鐵盧，應該也不會被開除。同時，公司已出版了14集，依然不冷不熱的《驚奇幻想》即將完結，古德曼對不賺錢的作品向來不感興趣，只要把《蜘蛛人》刊登在最後一集，就算不賣，他也絕對不會發現。

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結果，這期《驚奇幻想》不只是年度最賣座，還登上了十年最暢銷的寶座。數據一公佈，古德曼也馬上衝進李的辦公室：還記得我很喜歡你的蜘蛛人點子嗎？你要不要把它變成系列作品？

職場上沒有朋友，能依靠的只有自己

另一個有趣的發現，則是李在職場上幾乎沒有朋友，跟他合作過的藝術家，最後幾乎都會翻臉。

美國漫畫業的工作流程，是先由作者構想出一篇詳細的故事，再交給藝術家來描繪內容。不過，除非你是漫威的死忠粉絲，否則一般人多半只知道史丹．李，說不出這些漫畫的繪師是誰。針對這一點，李的回答是，我只是一般工作者，上面有老闆，老闆只在乎銷售，漫畫銷售不好，英雄只能銷毀；想讓英雄永存，漫畫一定得賣座。

舉例來說，史蒂夫．迪特科是最早負責繪製《蜘蛛人》的藝術家，他設計了蜘蛛服，強化面具上的空洞雙眼，讓讀者能從面罩，看出底下隱藏的痛苦和不安，了解「原本能隨手逮捕歹徒，卻作壁上觀，間接讓壞人害死了親人」的這段經歷，對主角造成的影響，也才有「 能力愈大，責任愈大 」這句名言。

而在繪製蜘蛛人最大的敵人——綠惡魔，李和迪特科產生分歧。李認為《蜘蛛人》的主軸是不要再辜負自己所愛的人，所以綠惡魔一定要是熟人，打敗自己所愛的人才有戲劇張力，才會賣！但迪特科卻希望，綠惡魔是蜘蛛人和讀者都不認識的角色。由於無法說服李，所以他決定在綠惡魔出場前一集提出辭呈。李沒有挽留迪特科，他不知道《蜘蛛人》會繼續紅下去、或只是暫時的熱潮？如果因為藝術家離職而暫停連載，恐怕會錯失良機，誰知道過一段時間，《蜘蛛人》還流行？

繪製了《美國隊長》、《驚奇四超人》、《浩克》、《蜘蛛人》、《X戰警》的傑克．科比（Jack Kirby）則是另一個例子。《銀色衝浪手》這一本漫畫，從概念、故事到繪製，都是由科比一手操辦。不過，李卻在這本漫畫爆紅之後，捨棄了原作者科比的想法，並選了另一位作家代替他作畫。想當然，科比很挫敗，甚至到死前都怨恨著李。

打造個人品牌，成為公司無法割捨的存在

李是否知道迪特科和科比對角色投入的感情？當然知道，但他更清楚，漫畫賣不好，自己得走人，所以該怎麼畫，當然由自己決定。換句話說，英雄留下，還是同事留下，是一個假議題。最重要的是，自己留下來。

當然，漫畫不可能總是大賣，所以他很早就開始打造自我品牌：「史丹．李」，從早期在漫畫開專欄「史丹的肥皂箱」、中期走進學校，並在演講之後跟粉絲大聊一個晚上，到後期常出現在漫威電影裡，目的都是為了讓社會大眾認識他這位幕後的「超級英雄」。而有了超級英雄的名望，自然不會隨意被漫威捨棄。

責任編輯：文潔琳
本文授權轉載自：經理人

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看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。