【圖解】營收、獲利雙雙衰退,麥當勞撐過「不美味」的一年
【圖解】營收、獲利雙雙衰退,麥當勞撐過「不美味」的一年

「在我們漫長的品牌歷史中,2020年將成為麥當勞最具挑戰性、但最鼓舞人心的時刻之一。」麥當勞執行長克里斯·肯普斯基(Chris Kempczinski)在新聞稿中表示。

速食龍頭麥當勞28日公布去年第4季財務與全年營運表現,數字受到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)影響並不亮眼,2020年自結營收為192億美元、年減10%;淨利47.3億元、年減21%,寫下雙衰退成績單。

細分市場表現,美國大本營雖是新冠疫情重災區,不過因為有7成營收來自得來速貢獻,仍帶動該區全年同店營業額(comparable sales)微幅成長0.4%。

延伸閱讀:麥當勞「得來速」點餐服務再升級,找來永遠不嫌累的AI機器人

其他無法大量執行「非接觸」取餐的市場就沒有如此幸運。受到各國政府管制的國際營運市場(International Operated segment)和國際授權營發展市場(International Developmental Licensed)同店營業額分別下滑15%與10.5%。

不過,麥當勞並非毫無斬獲。事實上麥當勞在疫情期間為了努力找回顧客,不惜增加2億美元的行銷支出,像是與歌手崔維斯.史考特(Travis Scott)推出聯名套餐,便在9月份拉抬了美國當地業績。

麥當勞也在疫情期間瘦身,例如把部分城市與沃爾瑪內的門市關閉。官方統計,2020全年收掉了325間美國門市、375間國際門市。

「藉由投資未來,發揮核心優勢,還有專注在3D(digital, delivery, drive-thru)的拱門加速(Accelerating the Arches)計畫,我們長期還是能替股東帶來很好的回報。」克里斯·肯普斯基說。

疫情期間,麥當勞通過董事會同意,投入每年10億美元的科技預算擴大自己優勢,因為他們發現與數位科技結合的外送、外帶與得來速服務相當具有成長性。目前麥當勞主力6大市場有20%銷售額來自數位管道。

展望2021年,速食巨人除了繼續展店,目標加開1, 350間門市外,同時將在6大市場推出新的忠誠計畫(MyMcdonalds)。投資未來真能見效嗎?麥當勞的新年表現,每個階段都會被放大檢視。

責任編輯:蕭閔云

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業界首創!元大證券攜手Google Cloud,新開戶就有機會抽「Google企業級AI助理」
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重點一:Gartner預估2026年底40%企業應用軟體將內建AI Agent,企業大量導入AI,員工也得學會與AI協作,會用AI正成為上班族的基本功。

重點二:消費端使用AI的比例同步攀升,Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,18至30歲使用最頻繁,31至40歲族群也有二成訂閱付費AI服務。

重點三:元大證券攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」活動,首開國內證券業先例,讓一般投資人也有機會拿到Google企業級的AI助理服務—Gemini Enterprise,活動自2026年11月2日至12月31日限時限量登場。

企業加速導入AI Agent,上班族的工作方式也跟著變了

AI走進職場的速度,比多數人想像得快。市場研究機構Gartner於2025年8月預估,到2026年底,將有4成企業應用軟體內建能處理特定任務的AI Agent。

這代表什麼?多數人對職場AI的想像,還停留在「多開一個聊天視窗問問題」。但AI Agent不會等人來問,而是直接嵌進員工每天使用的軟體裡,接手整理資料、彙整報告這類重複性工作。

換句話說,當AI陸續走進日常工作的每個環節,上班族的做事方式也跟著改變:從凡事親力親為,變成懂得把任務交給AI,再由自己把關成果。會不會用AI工具,正從履歷上的加分項,變成上班族的基本功。

從辦公室到個人生活,AI助理成了日常工具

有意思的是,這股改變並沒有停在辦公室門口。Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,Gemini是受訪者最常用的AI助理之一;18至30歲是使用最頻繁的族群,31至40歲族群中也有兩成已訂閱付費AI助理服務。實際掏錢訂閱,代表AI助理對這群人來說已經不是嘗鮮玩具,而是值得花錢的日常工具。

元大證券表示,AI助理正快速改變投資人取得與整理資訊的方式,從解讀財經新聞、消化法說會內容到掌握財報脈絡。這也是元大證券與Google Cloud這次跨界合作的出發點。

元大證券攜手Google Cloud,讓一般投資人也能體驗企業級AI助理服務

元大證券宣布攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」新戶活動,首開國內證券業先例,把原本主要提供給企業客戶的Gemini Enterprise開放給一般投資人體驗。只要新開立元大證券戶,就有機會獲得使用權益。

Gemini Enterprise可以做什麼呢?
●Token吃到飽
日常辦公使用無限額度,查資料不怕被降速
●長文件智慧摘要
一鍵上傳法說會、新聞、財報等,自動翻譯並抓出白話重點
●市場數據分析
快速整理市場資訊,提供分析觀點
●多檔標的比較
多檔台股、美股、ETF一次比較更輕鬆

「AI理財神隊友」活動辦法

● 活動期間:2026年11月2日至12月31日
● 參加資格:活動期間內至活動網頁完成登錄及開戶
● 抽獎機制:共抽出20名「Gemini Enterprise 6個月方案」得主
● 加碼門檻:累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,不必抽獎。
(買進標的含:台股|整張、零股、定期定額、ETF;美股|整股、定期定額、ETF)
● 詳細辦法:以元大證券官網公告為準: https://yuantasec.pse.is/9qztjd

圖/ 元大證券

元大證券投資先生APP 台美股投資輕鬆上手

身為市場龍頭券商的元大證券,旗下擁有超過500萬人次下載的「投資先生 APP」,整合了台股、美股、ETF、定期定額、零股交易等多元商品服務,因其簡單上手且系統穩定的特性,無論是投資台股或佈局美股,都是投資人的熱門選擇。除此之外,投資先生今年更全新推出「簡易模式」,介面直覺、下單便利,提供市場概況、熱門個股、產業強弱等重點資訊;讓第一次投資的新手,或想體驗簡易介面的投資人,都能更輕鬆踏出理財第一步,隨著投資經驗提升,還能一鍵切換至專業模式,兼顧簡單易上手與進階看盤需求;投資先生APP接下來也會持續加碼更多數位金融與智慧應用場景,為AI浪潮下的投資人打造更完整的數位投資體驗。

常見問題 FAQ

Q1.只要開戶就一定能拿到Gemini Enterprise嗎?
A1.活動期間完成登錄並成功開戶,再累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,若未獲得早鳥資格,也可以參加抽獎(共20名)。詳細規則以官網公告為準。

Q2.Gemini Enterprise可以幫我操作股票或建議該買什麼嗎?
A2.Gemini Enterprise是通用的資訊整理與增進工作效率工具,能協助使用者更快消化新聞、報告等大量文字資訊,但不提供選股、投資建議或決策判斷,AI僅為輔助工具,實際投資決策仍須由使用者自行評估。

Q3.怎麼參加活動?
A3.活動期間至「AI理財神隊友」活動網頁完成登錄及新開戶即可,詳細辦法請見元大證券官網:https://yuantasec.pse.is/9qztjd

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