不要太愛你的技術！趨勢科技董事長張明正用一根「孔雀羽毛」，想給創業家什麼忠告？|數位時代 BusinessNext

不要太愛你的技術！趨勢科技董事長用一根「孔雀羽毛」，想給創業家什麼忠告？

打造全球知名防毒軟體公司的趨勢科技創辦人張明正，這天難得北上參與自家創投的新創競賽，面對現場眾多年輕創業家，他給了哪些忠告？

許久未出現在螢光幕前的趨勢科技董事長暨創辦人張明正，3日特別為大兒子張友直（Jonathan）創立的趨勢科技旗下創投Trend Forward Capital年度全球新創競賽Forward Thinker Award徵件說明會站台，並分享30多年來的創業經歷。

來自台灣屏東的張明正，與妻子陳怡蓁、小姨子陳怡樺於1988年赴美創立趨勢科技，至今全球營運據點遍及65個國家、共有超過6,700名員工，是一家世界級的防毒軟體公司。張明正卻選在50歲卸下執行長，移居花蓮過退休生活，交棒給陳怡樺掌舵。

這天，張明正難得北上到亞馬遜AWS台灣辦公室參與自家新創競賽的徵件說明會，並以視訊的方式，與在美國因疫情關在家的兒子同台，他笑說：「以前忙著創業時，兒子都很乖待在家裡，現在輪到他們做事業，能被兒子『利用』是種榮幸。」

Forward Thinker Award全球新創競賽邁入第四屆，今年趨勢科技首度與亞馬遜AWS合作，在防疫有成的台灣舉辦唯一一場實體徵件說明會，吸引來自AI、SaaS、AR/VR、智慧城市、旅遊、教育、運動等不同領域的新創報名，今年獲選團隊將可獲得由 Trend Forward Capital、趨勢科技與AWS聯合創新中心共同提供的現金、免費資源與雲端資源等獎項。

專注做好一件事，愛你的顧客

恰巧這天亞馬遜CEO貝佐斯宣布將在今年第三季卸任執行長，未來將專注在慈善事業與太空事業等。張明正有感而發提起自己從亞馬遜學到兩件事：注重策略、重視顧客。

「很多新創都想著要改變世界、有很多點子想做，但什麼事都想做是錯的，必須堅持專注，」但像是亞馬遜從做好線上賣書開始，且持續一直做，而趨勢科技最初就靠「抓病毒」一招打天下，而不受周圍的雜音干擾。

「 創業家不要太愛自己的solution（解決方案），應該去愛你的顧客， 」張明正提醒，創業時應以顧客的需求為優先，而非侷限於產品技術面的討論。

20年前趨勢科技團隊在開會做決定時，會刻意放了一張空椅子，當團隊吵個不停時，就會試著靜下來，站在目標顧客的角度來思考問題，以及做的每一個決定，是否符合公司創立時的願景，往往就可以改善做決策的品質。

張明正還特別請趨勢科技團隊準備一把孔雀羽毛做了一場體驗活動，氣氛瞬間活絡。他找了現場20人，表演單手支撐孔雀羽毛，第一次要求參與者只能看手的交點，第二次則能往上看整根孔雀羽毛，結果發現，多數人第二次的表現都比較穩定，這帶來什麼啟示？

「第一個看的是起點，第二個關注的是目標」、「當看清楚全局時，就更容易掌控」，現場討論相當熱烈，接著張明正緩緩解釋這場體驗的用意，他希望大家可以重新思考每天的工作花了多少時間，在處理底下的事情，唯有清楚了解目標客群是誰後，再做決定就會比較輕鬆，他也建議創業者每天都要花50%時間來思考事情、擬定策略，而非一直忙著應付問題。

先確立公司文化，再尋找適合人才加入

「通常公司會倒掉，往往是因為co-founder（共同創辦人）的問題，」要如何建立一個有默契的團隊，張明正認為，共同創辦人不要吵架、鬧翻是一點。再者當公司規模化後，尋找志同道合的人加入變得很重要。首先必須設立完整的招募流程，以及確立公司的文化後進行徵才，往後人事管理問題就能少掉一半。張明正認為，在招募前100名員工，共同創辦人最好都要親自看過，挑選合適的人才。

DevOps文化加速產品開發，即時回應顧客需求

此外，科技帶來環境劇烈變動，對創業者也是一大考驗。張明正觀察，當SaaS（software as a service，軟體即服務）興起後，一家視訊會議軟體公司Zoom市值，在疫情間快速超越百年藍色巨人IBM；串流平台Netflix內容廣受全球粉絲歡迎。

過去軟體、硬體開發都是按流程走，但現在強調DevOps文化（Development與Operations的結合）的重要性，消除開發與維運人員之間的斷層，團隊必須更快速回應顧客需求，以往趨勢科技的軟體產品是一年更新一版，如今變成以小時為計算，大幅改變工作流程以及公司管理。

看待台灣未來機會，張明正認為5G帶動物聯網發展，5G能做到感知、覺知，甚至是預知的網絡（network），透過大量感測器所蒐集到的大數據，並透過AI進行分析預測，會是台灣未來5年的科技浪潮。

他認為相較歐美，台灣工程師素質高，且廠商高度配合，可以很快做出IoT原型產品，是台灣的優勢。對新創而言，即便大環境依舊競爭激烈，但當抓住對的時機、找到對的解決方案後，就有機會成功。

責任編輯：錢玉紘

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨，希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊，詹文男認為除了「籌資」的任務之外，其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色，進一步擴大其附加價值，其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張，詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障，也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀，讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展，成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立，加上精進創新板上市及交易制度，開放當沖交易，提升創新板規模及流動性，都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出，臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表，亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作，例如以大帶小模式，當新創技術獲得大廠的認可，進而藉助大廠的商業人脈，打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡，讓新創開發的技術方案與服務，有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值，有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段，加上目前政府積極推動「百工百業用AI」，當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案，能讓資源相對不足的中小企業，以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案，又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面，同時驅動產業朝向AI轉型的助力，」詹文男補充道。

勿為上市而上市！登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊，詹文男院長也提醒，切忌把「募資作為單一手段，上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向，第一是確立全球市場目標，臺灣可當成實地試驗（Field Try）和建立最佳實踐（Best Practice）的試煉場，但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標，募資的規劃也可以從全球市場的角度出發，確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後，投資人會高度關心公司治理及獲利能力，若要提升流動性，新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調，千萬不要「為上市而上市」，而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班，資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業，能提供「治理的輔導」，而非僅是「程序上的協助」，協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎，給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後，迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上，詹文男分享三大策略建議，期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露，提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段，傳統財報資訊較不足，導致降低投資人進場意願。為了強化流動性，他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標，例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱，以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系，深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少，導致價格難以反映基本面，降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式，邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊，藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化，吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示，「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市，也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放，也要讓制度與流程國際化。」他舉例，推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化，讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許，詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外，還有領先的解決方案，進而建立起全球市場對我國產業的信任；另一方面，強化「說故事」能力，讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」，進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力，相信臺灣將能持續造山，確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯！