momo富邦媒股價破千，成百貨類股第一！AI大數據、智慧物流如何助攻千億帝國？|數位時代 BusinessNext

【圖解】momo富邦媒股價破千，成百貨類股第一！AI大數據、智慧物流如何助攻千億帝國？

momo為台灣最大B2C電商，2020年不僅營收衝破672億元、稅後純益19.43億元、EBITDA 30.3億元，EPS13.87元，都是歷史新高。

編按：2021.2.24更新

momo富邦媒在今日（24）開盤後，股價一度破千元大關，達到1010元，成為第一家衝上千元的百貨類股。也成為排名台股第八大股價個股。

下為2月18日圖解報導，來看看為何富邦媒可以突出重圍，創造好成績！

台灣線上零售業龍頭富邦媒（momo）2020年財報亮麗，幾個關鍵數字值得快速掌握：2月18日財報發佈日momo市值來到1,211億元，2020年營收672億元，每股稅後純益（EPS）13.87元，年增率39.4%，創下上市以來新高，根據以往不低於85%配息率推算，2021年發10元股利機率高。

為佈局下一波成長引擎，momo也宣佈2021年資本支出將衝史上新高，達22.77億元，是2020年的7.5倍，其中15.22億元都花在2.4萬坪的南部物流中心建置上，其次2.63億元投資IT設備，單是IT支出也創歷年新高。

隨2020年營收衝上672億元新紀錄，momo公佈的2021年1月營收67.4億元，也是歷史新高，年成長36%，按照此動能，momo年營收在2022年拼千億元目標已經非難事。

2014年上市時，momo董事長林啟峰做了7年計畫，喊出2022年營收拼1,000億元目標，那一年momo年營收239億元，目標是業績的4倍多，自然被嚴格檢視，當時仍任總經理的林啟峰接受《數位時代》訪談時，提到拼千億元要靠五招，如今其中4招都已經照林啟峰的棋譜規劃下好，只剩海外市場這一塊拼圖看能否加速補上。

延伸閱讀：千億元營收目標要提前達陣，momo今年有5大任務

摩天商城持續虧損，電視通路是獲利金牛

分析momo的2020年營收版圖，包含購物網（B2C）、摩天商城（B2B2C）、電視購物（TV）及型錄購物（Catalogue）4大塊，其中購物網與摩天商城兩者比2019年成長，但TV跟型錄購物業務則雙雙衰退，消長之下，電商類營收占比拉高到99%，比2019年98%再增高，且B2C的購物網營收也衝至91.6%。

不過從EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）來看，B2C購物網利潤率不如電視購物TV，不過購物網跟摩天商城的獲利能力都已經比2019年成長，是推升momo 2020年EBITDA達30.3億元，比2019年成長30.3%的關鍵，不過摩天購物商城目前仍尚未賺錢。

南區自動化物流中心耗資42億元，2023年啟用

而momo也宣佈，2021年將是5年前宣佈大手筆建置北部物流中心後再重大投資的一年，今年資本支出上看22.77億元，這個投資手筆幾乎超過2018～2020年3年資本支出總和，南區自動化物流中心預計2023年完工，總投資成本上看42億元，是林啟峰達成千億元目標規劃中的一步棋，而林啟峰也預告，正評估在中部覓地興建第三座大型物流中心。

Momo預告今年將砸2.63億元投資IT設備，momo指出，期望以科技實力提升優質購物體驗，推出「千人千面計畫」推薦零時差服務，運用AI大數據依個人化喜好與需求，推薦貼近的商品，2021年官方app才剛全新推出「語音搜尋」服務，「以圖搜圖」搜尋服務也持續精進。

會員人數衝1004萬，去年成交2860萬筆單

分析momo各品項業務成長力道，圖書營收2019年最高有200%成長率，但2020年第四季雖祭出雙11折扣戰，但圖書業績年增率卻跌破100%，但仍是2020年銷售金額成長最高的品類，業績成長次高的是電子產品，成長最差的是服裝及保健類產品。

2020年底，momo會員數衝上1004萬，年增9.5％，每月不重複訪客來到1150萬（包含手機跟電腦來訪客）。

momo認為去年成績可歸因於發揮「商品力」、「科技力」、「物流力」三大實力的整合綜效展現，品牌策略規模化也發揮效益，邀請上架的合作品牌數已突破1.8萬家，集結超過300萬件商品，攜手品牌打造專屬momo會員體驗活動、推出獨家限量商品，讓會員掏錢不手軟，2020年促成2860萬筆訂單，平均每筆訂單金額來到2242元，也是歷年新高。

24小時到台灣大門市取貨，打造集團生態系統

2021年預告的新服務模式包括：透過子公司銷售線上保險、推自營商品、服飾推1件與3件混合銷售平台、海外商品、5小時到貨、個人化推薦、網紅直播行銷、搜尋優化、與台灣大哥大合作「到店取貨2.0」力拼24小時到店取貨。

Momo也預告將持續結合集團資源，打耖富邦及台灣大集團生態系統，包括提供忠實會員MyMusic數位加值服務，現在每月平均有高達2萬人次滿額申請使用。推出各式門號與商品專案，跨界打造電信與網購的消費生活圈。momo與台北富邦商業銀行合力打造「momo聯名」信用卡，卡友每月平均消費客單價為一般會員近2倍，增加消費黏著度。

衛星倉年年增，智慧物流靠AI預判庫存

物流布建方面，2020年除成立百分百持股子公司「富昇物流」；在倉儲建置方面2020年已有32座倉儲，其中含22個衛星倉，比2019年22座倉儲多了10座，因為倉儲變空間變大，SKU（最小存貨單位）數也達30萬，比2017年約增一倍，林啟峰今年初接受媒體訪問也透露，今年衛星倉要再增10座來到32座。

momo也預告，將投資IT於AI預測發展智能物流，消費者下訂單前，經大數據演算消費者購物行為，先將預測庫存量運送至各地的衛星倉，幫助縮短配送時間同時精進營運效率，並用最佳路線規劃，幫助降低最後一哩路配送成本，並確保快速配送服務，目前自有車隊占最後一哩路運能已達11%。

三大現實痛點突顯，域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察，許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產，主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說，創業初期事務繁雜、資金有限，許多團隊會優先把錢投入營運，對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次，則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示，許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑，更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到，許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時，才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊，甚至被詐騙集團利用，損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏，域名對於新創企業其實有三重意義。第一，它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業，也代表著品牌在網路上的官方身分。第二，它是品牌行銷的起點。她指出，你必須要有自己的家，然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名，可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起，累積成企業的長期數位資產。第三，它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」，但實際上，單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙，成本只要幾百元，卻能省下未來更多麻煩。

從「免費申請」到「快速架站」，52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖，TWNIC 為歡慶25周年，今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」，更首度針對自112年起的新設公司與商號，加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名，及低成本建置國際品牌識別，中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家，直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式，讓企業更容易跨出第一步，養成擁有自己數位門牌的習慣，無論是用來建品牌、做轉址，或先作為防禦性註冊，都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限，也在免費之餘特別簡化申請流程，讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說，企業只要備妥公司或商號設立證明，線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件，最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請，」余若凡笑說。不僅如此，TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化，不只是積極推動域名的申請，更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後，企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台，不需額外調整營運模式，就能立即擁有屬於自己的專屬門牌；同時，TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例，提供清楚的「架站」教學，協助企業快速打造基本網站。這樣的設計，讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名，還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園，為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發，為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言，品牌的第一張名片，可能不是實體名片，而是域名名稱。余若凡強調，數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題，而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾，從最簡單、最基本的地方，幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產，品牌信任也會逐步建立，整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案，TWNIC 不僅提供免費資源，更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說，這或許是一個最簡單，也最值得立即行動的關鍵步驟。