假期無法回國,高通台灣總裁劉思泰靠一本塵封的書,再度成為「空中飛人」
假期無法回國,高通台灣總裁劉思泰靠一本塵封的書,再度成為「空中飛人」

2021年,是劉思泰擔任高通副總裁暨台灣區總裁一職的第五個年頭。

在這期間,要說高通在台灣發生的一件「大事」,莫過於與台灣公平交易委員會和解,並承諾未來五年將投資台灣7億美元。此後,在劉思泰的帶領下,高通在台灣進展的腳步從未停過。

牽手日月光和中華電信,聯合打造全球第一座5G mmWave(毫米波)企業專網智慧工廠,想讓台灣成為下一個毫米波基地;在竹科正式成立「台灣營運與製造工程暨測試中心」,將招募超過1,000位工程師;繼印度後,台灣成為高通第二個開辦「高通創新競賽」的亞洲國家,除了獎金,台灣新創望團隊有望成為這位晶片龍頭大廠的合作夥伴⋯⋯

但是,因為疫情,身為馬來西亞人的他今年不再當「空中飛人」,過年也無法回家陪伴家人。那他都在看些什麼、聽些什麼,來度過這漫漫長日?劉思泰向《數位時代》分享了他的「總裁閱讀清單」。

聽滿BBC演講:該拿什麼態度反思疫情?

「我一直都是BBC的忠實聽眾,尤其是BBC國際台,這是我小時候從爸爸身上所學到的習慣,去年12月,我重複聽了好幾遍馬克·卡尼(Mark Carney)的演講。」

身為經濟學家的馬克·卡尼,前後擔任過加拿大央行總裁、英國央行總裁,在這一場名為《How We Get What We Value》(如何獲得我們所重視的價值)的演講中,他先是談起2008年的金融風暴,再到如今的COVID-19疫情,最後則是氣候變遷危機。面對這一系列的威脅跟挑戰,人類應該什麼態度去面對與反思?

談起疫情,劉思泰特別有感觸,他認為得感謝2008年的金融危機,讓銀行變得更有韌性,否則現在疫情造成的經濟衰退,會更無法想像,但全球氣候變遷,才下一個無人能躲過的威脅,不能隔離、也沒有疫苗可以根治。

「講座正貼合我們現在面對的『黑暗時刻』,讓我們去檢視自己是不是準備好了?未來該如對付下一個人類將面臨的重大考驗?」

一本書,讓劉思泰再當「空中飛人」飛往50坐島嶼

然而,在不能當空中飛人此刻,劉思泰反而更大方地談起了他的「童心未泯」。

「我一直很嚮往能遠離一切,到遙遠的地方旅行,活在類似《魯濱遜漂流記》的冒險裡,然後手指一彈,又能輕鬆的回到繁華的都市。」他表示,和自己忙碌的生活相比,這樣才能真正稱的上是生活、工作、享樂都面面俱到。

劉思泰透露,他最近從台北家中滿是灰塵的書架上,撈出了一本幾年前在倫敦購買的書——《Atlas of Remote Islands》(寂寞島嶼:50座你從未也永遠不會踏上的島嶼),書中繪聲繪色的寫出大多數人一輩子都沒去過的五十座島嶼。

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劉思泰近期在閱讀的書,無關商業,是一本寫出大多數人一輩子都沒去過的五十座島嶼,名為《Atlas of Remote Islands》(寂寞島嶼:50座你從未也永遠不會踏上的島嶼)的書。
圖/ 劉思泰

劉思泰表示,只要看到這些故事,似乎自己就真的到了這些遙遠的地方。他更自豪地表示,有些島嶼他一直想去,也些甚至已經去過,包括位於蘇格蘭海岸的聖基爾達(St. Kilda)、復活節島,太平洋加拉巴哥群島⋯⋯

「不在台灣的人,疫情讓他們沒辦法離開家裡,這時候有什麼會比讓思緒飄到這些遙遠的海洋,更美好的呢?」

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #高通 #書單
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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