從半導體製造的學習曲線看台積電的策略
從半導體製造的學習曲線看台積電的策略

最近台積電真的是扭轉了很多我們在外交上努力卻很難達成的事情。讓很多國家反過來尋求晶片產能,而不是我們去求別人。究竟台積電是怎麼在先進製程的競賽中逐漸形成這麼大的競爭優勢呢?

先進製程的競賽比的是研發能力,但這個研發能力不只是把製程研發出來的能力,而更是提升良率的研發能力。先進製程的工序極為大量,動不動就是1,000道等級的製程數目。只要每道製程稍有一點不符合標準,整片晶圓基本上就可以直接報廢了(良率近乎0)。這個差距在早期還不明顯,全世界還有不少玩家可以玩這個遊戲。但到了最近先進製程越來越逼近極限,不少玩家已經開始掉隊(Global Foundry、UMC……),沒有足夠的經驗以及資金開發下一世代的製程。而台積電就是目前這個遊戲的佼佼者,先以製程研發和良率提升的執行能力拉開和對手的差距,在獲得市占以及賺取資金後,再度大量投入研發拉開與對手製程上的差距。

感謝最近台積電讓台灣最近在全球重要性十足,所以在這篇,我們會介紹半導體製造的幾個階段,半導體製程開發裡很重要的良率學習曲線。再來分析台積電在先進製程開發做得好的原因,以及它在這三十幾年來是怎麼漸漸的甩開其他競爭對手到現在成為晶圓代工的龍頭的。

預備知識:半導體製造從研發到量產的幾個階段

新的節點(node)的半導體製程開發主要分成三個階段,R&D、Ramping和High Volume。半導體製程開發的三個階段,主要就是為了在R&D階段把製程研發出來以及在Ramping階段快速地提高良率後,能夠在最短的時間內以高良率的放量生產(如圖1所示)。

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圖/ REDEFINE INNOVATION

半導體製造的良率學習曲線(良率提升曲線)

如之前所提,其實在半導體製程開發的每一階段都有非常多的東西需要去測試和調整,每天不斷不斷的學習,造就了先進製程的良率從R&D到High volume階段每天一點一點的提升。而這個良率提升的曲線,我們叫做半導體製造的良率學習曲線,如圖2所示。

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圖/ REDEFINE INNOVATION

要在先進製程競賽中獲勝,最主要的就是要盡量的縮短良率學習曲線。

延伸閱讀:台積電用一流人才做二流工作?一文帶你看懂護國神山工程師都在做些什麼!

話雖然是這樣說,但事實上,在半導體製程中,一塊晶片要被製造出來,晶片製造商所要管理的複雜度是極為恐怖的。原因是,先進製程的工序都非常複雜(數百到千道製程),而每一道工序又有非常多不同的參數要微調,只有同時能夠把每道工序都處理好,最後才會有良率。而要獲得勝利,就是要在最短的時間內把這些製造設備的狀態都調整好,每道製程的參數都調整到最佳化,才有辦法領先對手推出最先進的製程上市。而在半導體廠在R&D到High Volume量產階段,主要會做的事情是:

  1. R&D階段:這個階段除了調整製程以外,還有一件很重要的事情是跟設備供應商合作把設備的製程窗口(Process Window)調整到最大。製程窗口的意思是在機台用不同參數範圍去製造時,最終結果仍然能達到要求範圍。製程窗口調整到最大有幾個好處, 一是當製程不穩定時,只要仍然在製程窗口範圍內就可以做出好的晶片。二是比如說當前面的製程無法達到要求,需要後面的製程去cover時,可以調整後面製程的製程參數去讓最後的結果達到最好。
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培養互有默契的合作窗口,可以讓雙向溝通更有效率。
圖/ rawpixel.com from Pexels
  1. Ramping階段:在這個階段主要的製程參數已經固定了,最主要是要微調製程參數讓最終的良率在最短的時間可以拉到最高。

  2. High Volume:穩定度是最重要的事情,所以大部分的重點都是在怎麼管理設備和生產環境讓整個製程可以源源不斷地去生產出好的晶片。但當有些製程不穩定的情況發生的時候,還是有可能去特別微調設備或參數去讓整個製程繼續保持穩定或者是有更好的良率。

而因為這裡面每一個階段工程師們都需要去學習去找到最好的製程參數,使用新的機台,以及在量產的情況下穩定製程,所以會有一段不短時間的學習曲線。甚至,有很多不是領先的廠商在7奈米的製程之前就因為技術和資金不夠就放棄了,只停留在14奈米製程。

先進製程競賽的關鍵1:製程領先和獲利投入研發的反覆疊代

在大部分人眼裡看起來沒有什麼相關的資本和技術,在這場遊戲裡面其實是互相依存的關係。由於半導體製造高資金門檻的關係,所以能夠先將技術推到市場賺到錢的人,就可以更早地將資金投入下一個世代技術的研發,在下一場競爭裡面搶得先機。

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圖/ oatawa via shutterstock

台積電非常專注晶圓代工,在技術-資本的循環裡面一次又一次的自我增強後,在這場競賽裡面慢慢地獲得領先的地位。有些人可能會好奇台積電和Intel / 三星的比較,有機會可以再寫一篇仔細一點的文章來討論這個部分,但簡單來說其實不管是Intel和三星其實在公司結構上都不是專注於邏輯晶片晶圓代工的公司。Intel設計和製造都包,所以其實在公司製程有瓶頸的時候,公司反而採取了滿多商業或晶片設計的方案來解決問題。Intel原本也有跨足晶圓代工生意,但也因為對於晶圓代工生意的不熟悉和策略上的三心兩意而沒有做起來。

而三星其實也不是個專注在邏輯晶片代工的公司,其手機和記憶體代工的生意都遠大於邏輯晶片代工,邏輯晶片代工只能算是二軍。大家雖然覺得三星的總資本支出是較高的 ,但跟台積電相比,三星並沒有這麼專注在邏輯晶片製程,反而主要的將更多的資源投注在記憶體製程上面。最新的消息顯示,台積電在2021年的資本支出為250億到280億美金,三星在半導體製造方面預估資本支出為300億美金左右, 但這包含了記憶體製造和邏輯晶片製造兩個部分,所以相對於台積電,三星在邏輯晶片製造的投入反而沒有這麼高,所以其實三星要在邏輯晶片製造領域追上台積電的難度非常高。

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圖/ shutterstock

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先進製程競賽的關鍵2:提早新技術導入(包含 EUV)

從前面的討論可以了解,在半導體先進製程要取得領先,重點在找到方法加速良率學習曲線。而台積電的做法就是提前去了解這些最新科技,並嘗試應用這些科技提升自己的製造能力。在ASML EUV還非常不成熟的時候(10年前左右),台積電就已經取得EUV讓員工在廠內使用並熟悉。所以在這兩年EUV量產技術獲得快速突破的時候,台積電可以快速的導入EUV在自己的量產製程中。從N7+先在幾層關鍵的Layer導入EUV後,將這些學習慢慢擴散放大到N5甚至N3的製程。所以台積電很多提前的佈局和學習,都可以讓其在實際開發製程的時候,比競爭對手快上幾步。

而Intel和三星、台積電相比,在EUV的導入速度都是比較慢的。Intel因為製程推出速度不如預期的關係,將對EUV的導入時程延後。而三星雖然發表了比較積極的EUV導入計畫,但在執行上其實也不如他們講的那麼順利。反觀台積電,在一開始測試導入EUV之後,目前已經在EUV量產機台的數量上取得了領先(見圖3)。

當然,EUV只是一個例子,在台積電裡面每天都在嘗試許多大大小小的新技術,每個新技術都可以為台積電帶來微小競爭優勢,但累積許多小小的競爭優勢後,就建築成一道很難跨越的技術門檻及優勢。

圖3. 台積電在EUV機台數量上還有EUV相關Wafer製造上取得領先 (Source:TSMC)
圖3. 台積電在EUV機台數量上還有EUV相關Wafer製造上取得領先 (Source: TSMC)。
圖/ TSMC

先進製程競賽的關鍵3:紮實的製程參數實驗和執行

其實最後一點聽起來不是很Sexy,但是非常重要。要管理好這麼複雜的製程,在這麼多參數的組合裡面找到最佳製程,就是需要用很科學的方法去設計參數實驗,找到最佳的製程參數範圍。然後累積每一道製程的改善以後,與對手的製程穩定度與良率拉開差距。在我跟很多客戶接觸的經驗當中,這個部分說起來簡單,但真的能執行好的公司真的不多。執行能力的高低,扮演了一個非常重要的關鍵。

總結:不斷精進的台積電

先進製程的開發是一件非常複雜的浩大工程,而每一代新製程對比於上一代製程的複雜度都是以指數成長的。再進入7nm製程以後,已經只剩非常少的玩家有這個技術底子和資金去支持新一代製程的開發了,而台積電是其中的佼佼者。在先進製程的開發中,台積電透過製程開發和資本支出的優勢反覆疊代拉開差距,提早導入新技術縮短學習曲線,再加上科學方法的製程參數調整,在這三十年中不斷地和競爭對手拉開差距,到達現在的領先地位。在圖3中也可以看得出來,台積電從28奈米到7奈米的量產速度的驚人進步。而這種內化的研發和執行能力,也是和競爭對手的最大差距所在,讓其在未來3奈米甚至是2奈米的競賽中獲得領先的關鍵。

圖4. 台積電從28nm製程到7nm製程的放量速度成長 (Source:TSMC)
圖4. 台積電從28nm製程到7nm製程的放量速度成長 (Source:TSMC)。
圖/ TSMC

(本文由Vince Liu授權轉載自其部落格

責任編輯:郭昱彣、陳建鈞

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關鍵字: #台積電 #半導體
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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