「羽球的米字步伐，總共有6個方向，右前方、左前方、右後方、左後方⋯⋯。」
明明是一面掛在家中的全身鏡，羽球天后戴資穎卻出現在鏡中，帶你一起做肌力訓練，做完還立馬幫你的動作打分數。藏在鏡中的不只她，還有潘若迪、林可彤、夢多等近20位教練，為用戶開設「遠端教練課」。
這是亞洲第一大健身器材商喬山在今年 9 月端出的家用新品「健身魔鏡（＠MIRROR）」，同系列的第二款器材「飛輪（＠CYCLE）」也接續問世，但它們最大的賣點，不是硬體本身，而是藏在螢幕中，喬山親自打造的健身內容。
「硬體在健身產業中扮演的角色，未來將會愈來愈少，軟體變化性更大，加上訂閱制內容，才能留下更長期的用戶。」喬山健康科技副總經理羅雅芳說道。
暗藏在兩款產品背後的，是喬山走上新一輪轉型之路的開端，也是他們疫情下逆風高飛，布局家用健身器材市場的重要一戰。
健身場景大轉換，在家運動人數比往常「高很多」
台灣因疫情控制得宜，對禁止群聚、足不出戶的感受並不深，但歐美健身房今年卻有近一半的時間被迫禁止營業。
美國跑鞋評測網RunRepeat在9月進行了一項調查，即便疫情全球健身房陸續解封，卻只有約31％的會員回去運動，甚至有近六成的人已經解約或正考慮解約。但是，這些運動需求並未就此消失，而是轉移到家中，談起家用器材的業績成長，羅雅芳用了「異常高」三個字來形容。
山的商用器材的銷售向來表現亮眼，每一個市場最大的連鎖健身房業者，都是它的客戶。實際而言，喬山2019年營收達253.57億元，超過七成為商用器材、家用器材占不到三成，但到了今年，這一比例開始持平。
「過去家用器材市場，一年產值大約是30億美元，2020年已經成長到90億，不只因為疫情，最近很多公司都加入做健身內容，才讓市場變得很大！」喬山健康科技總經理羅光廷篤定地說道。
然而，魔鏡和飛輪正是喬山跨入內容領域的第一步，看似衝著疫情而生，但卻已經布局兩年之久。
影像、App工程師…台美百人團隊，打造健身界Netflix
2012年成立的美國新創公司Peloton，不僅僅是「健身獨角獸」，更被稱為健身界的Netflix，他們不只賣居家跑步機和飛輪，特別是器材螢幕裡的線上直播健身課程，甚至還能搜集用戶數據、提供客製化課程，在業界成為一股風潮。
看到這一趨勢，羅光廷也打算著手嘗試，但這對專長製造硬體的喬山來說，卻是一片從未接觸過的處女地。「喬山成立45年，跟教練一定存在某程度的關係，但要找教練開課，卻真的是從零開始，」喬山健康科技全球行銷總監江信篁笑著表示。
從0跨到1，為了這兩個特殊的產品，喬山首先跳脫過往的編制，特別成立了一個橫跨台灣及美國，超過百人的新團隊，設置教練招募、影像、App工程師等曾未有過的職缺。
再者，在最為關鍵的「內容」，用戶花每月399元起跳的訂閱費，就有囊括5大類別，共計超過200堂的自產課程可上，每一周還得開設逾40堂直播課。面對如此龐大的拍攝需求，喬山並未打算委外拍攝，而是自己一手包辦 ，不僅在電視台林立的台北市內湖區斥資千萬建立了一座專屬攝影棚，更構建了超過30人的攝影團隊。
江信篁解釋，為克服教練們「面對冰冷的鏡頭，卻得呈現出教課臨場感」，還聘請了外部的禮儀團隊和造型師逐一上課，從儀態、表情、聲音、說話到服裝進行訓練培養，工程浩大。
延展年輕消費群，找坤達開設一季YT節目
喬山統計，一般購買家用健身器材的用戶，平均年齡約在40歲以上，但這款新產品和「串流內容」、「AI辨識」及「運動社群」功能結合，希望藉此能觸及到30～35歲、更為年輕的消費者。在行銷操作上，也打破了常規。
別於過去在傳統媒體下廣告，靠門市通路人員推廣的既有行銷模式，喬山這一次甚至在YouTube頻道上，開設了一季的自製帶狀節目《揪健身吧！魔鏡》，由演員坤達擔任主持人，在一集集原創運動內容中，軟性結合產品，透過更「年輕」的新方式，讓觀眾快速直觀地了解什麼是健身魔鏡。
「有一個數字值得參考： Peloton內容課程在美國有300萬訂戶，但其實真正買硬體的只有100萬人 。」羅雅芳向《數位時代》透露喬山布局內容的決心。
台灣只是試水溫的第一站，健身魔鏡和飛輪的下一步，將推往其他亞洲及歐洲國家。羅雅芳表示，每推往一個市場，一樣會在當地構建相同規格的拍攝團隊及攝影棚，製作「在地化」健身內容，未來也會加大力度投資家用器材，以內容為核心，串起各式各樣的新產品。
如今，Planet Fitness、Basic-Fit、McFIT等大型健身房、俱樂部，在疫情間為留住會員，也紛紛提供會員在家DIY健身的線上內容。當產業全都往這一個方向走，未來內容只會讓居家健身和商用健身，愈發密不可分。
責任編輯：林美欣、郭昱彣
