在高普及網路使用的時代，民眾或多或少都聽過「Cookie」這個單字，但網頁上的Cookie和隱私權有什麼關係？沒有Cookie的時代來臨，又會面臨什麼問題呢？
資安議題備受重視，企業的「讀心術」失效
當民眾使用智慧型裝置瀏覽網站時，Cookie就會辨識並存取該網站使用者的ID、瀏覽紀錄、瀏覽時間等資訊紀錄，並開啟暫存機制，當使用者再次瀏覽相同網站（網路伺服器）時，網站已可辨識使用者身份，將顯示接續前次造訪時瀏覽的網頁內容。
Cookie紀錄了民眾在網路世界的足跡，讓企業彷彿有「讀心術」般摸透民眾的興趣、喜好和所需資訊，民眾上一秒才瀏覽的商品網頁，下一秒相關的行銷廣告就不斷跳出，推薦的資訊和產品都能符合民眾所需，Cookie的存在對於企業或是廣告主來說，都是尋找潛在客戶、增加網站營收或商品銷量的一個基礎。
但隨著民眾愈來愈重視保護個資的議題，2018年，歐盟頒布《一般資料保護規範》（General Data Protection Regulation，GDPR），是一個保護全球使用者的隱私權政策，讓使用者可以主張取消追蹤網頁瀏覽的資料。去（2020）年，美國的加州消費者隱私法（CCPA）也正式生效，各大網頁瀏覽器公司，包含Chrome、Firefox、Safari⋯⋯等都因應法規，取消Cookie追蹤功能。Google更宣布將在未來2年內，淘汰Chrome瀏覽器中的第三方Cookie，同年，Apple也推出Apple ITP隱私權保護規範和阻擋網路指紋、CNAME Cloaking、Local Storage等廣告追蹤的技術，正式開啟Cookieless時代。
Cookieless時代的來臨，企業透過瀏覽器和應用軟體收集民眾資料，將受到嚴重的阻礙。在過去，企業可以透過Cookie，取得民眾在網路世界的各種資訊，透過資料分析，了解主要客群，再把廣告瞄準潛在消費者，以達到廣告效果。但現在沒有Cookie後，企業將無法得知民眾瀏覽網頁的資訊、失去廣告投遞目標、無法判斷廣告效益⋯⋯等行銷問題，進而無法針對消費者做客製化推薦，或是呈現個人化的體驗。
Verizon採用戶登入的數位訊號，勾勒出消費者輪廓
當所有企業都在為Cookieless的行銷擔心時，去（2020）年底，擁有豐富第一方資料的美國威訊媒體公司Verizon Media，以保護消費者隱私和選擇為核心的前提下，推出全新身份識別解決方案「 Verizon Media ConnectID 」，將透過Verizon Media使用者「登入」狀況的數位訊號，整合判斷並分類消費者輪廓，以形成使用者的身份識別圖譜（Identity Graph），在所有蒐集的數位訊號皆是基於使用者同意，並保護消費者隱私權益的情況下，再運用Verizon Media各式各樣的身分識別圖譜（Identity Graph）來鎖定消費者。
目前在全球已與Acxiom、Adstra、Equifax IXI、Experian、Neustar和Throtle等多家領先的資料服務商整合，並持續和業界夥伴合作，包含參與IAB Project Rearc、與ANA合作，開發全新保護隱私的可追蹤性標準和產業當責計劃。
Verizon Media台灣媒體業務事業群總經理方盈傑表示：「現代消費者每天至少接觸數十種以上的媒介，當Cookie消失之後，就像雷達失去了準度。因此廣告主及行銷人員更需與值得信賴的合作夥伴，透過優質的數據體驗連結使用者；目前Verizon Media已經開始協助客戶面對未來的業務發展挑戰。在採用Verizon Media ConnectID身份識別解決方案後， 廣告主的廣告成效提高了33％ ！」
Verizon Media也將在3月30、31日舉辦「Verizon Media APAC Growth Summit亞太線上高峰會」，邀請來自世界各地的講師分享行銷新趨勢，其中Verizon Media澳洲及紐西蘭資料發展負責人Dan Richardson將說明「ConnectID：在Cookie消失後，Verizon Media解決網路身份辨識的方法」，深入剖析在Cookieless的時代，身份識別議題的重要性，並探討行銷人員該如何因應。
在未來，Verizon Media將與更多企業和廣告主合作，共同建立數位廣告生態系，在保護個資的情況下，創建消費者和企業間緊密且值得信賴的連結，以創造雙贏。
資料來源：Verizon Media、資安趨勢
責任編輯：文潔琳
