Cookie終結後,Google在測試的新技術FLoC是什麼?會讓它成為全球最大廣告商?
Cookie終結後,Google在測試的新技術FLoC是什麼?會讓它成為全球最大廣告商?

可能很難想像,全球超過5,600億美元的網路廣告市場,其支點只是個人電腦和手機中,一個只有幾十KB大小的txt檔—— Cookie

你的姓名、信箱等個人資訊會在瀏覽網頁時,透過Cookie傳遞給伺服器,而商家則可以根據Cookie中的資訊,向身為使用者的你,發送更加精準的廣告資訊。

這也是為什麼在網路和行動網路發展20年後,像Facebook和Google這樣的科技巨頭會成為這個世界上最大的廣告商,因為他們能比傳統廣告更精準地找到合適的受眾使用者。

但是,隨著隱私保護逐漸成為主流,科技巨頭也開始有所行動,其中重要的一步就是淘汰「第三方Cookie」。

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圖/ LawWare

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美國時間3月3日,Google宣佈Chrome瀏覽器上的第三方Cookie已正式終結。早在一年前,2020年1月,Google就宣佈了一項計劃,即在未來兩至三年內,階段性淘汰Chrome瀏覽器上對第三方Cookie的支援。

Google Chrome工程主管Justin Schuh稱,Google將重新設計網路標準,即便在使用者設置為預設情況時,依然保護用戶隱私。除了限制含Cookie在內的「跟蹤機制」之外,禁止數位指紋提取(蒐集用戶手機、電腦型號等資訊)也是Google團隊努力的方向之一。

2019年8月,Google更新隱私公告,對用戶隱私權和個人化廣告邊界進行改進,旨在推送個人化廣告的同時,仍保留使用者的隱私。2020年2月,Google實施新的規範,要求第三方Cookie只能透過HTTPS連接的方式造訪,進而限制Cookie跟蹤技術。

但Google當時的想法尚在變化之中,許多解決方案具有不確定性。

如今,Google的行進路徑變得更加清晰。Google廣告隱私與信任產品管理總監David Temkin在Blog上表示,第三方Cookie被淘汰之後,Google將不再建立與Cookie類似的替代跟蹤方案。 「因為,這些解決方案無法滿足消費者日益成長的隱私需求,也難以跟隨法律規範的要求,這種長期投資具有不可持續性。

網路公開數據顯示,廣告佔據Google總營收的大部分。2019年,Google廣告營收曾以1348.11億美元超過中國廣告市場的總支出875.3億美元。作為全球廣告的超級巨頭,殺死Cookie是否意味著Google將永遠停止蒐集用戶數據?亦或者,Google自絕後路以樹立科技價值觀,還是另一種隱性的商業投機行為?

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換一種方式繼續跟蹤

如今,限制Cookie跟蹤已成為趨勢。

2017年,蘋果Safari對Cookie追蹤進行限制;2019年,Mozilla開發的Firefox瀏覽器阻止Cookie跟蹤;2020年,微軟Chromium版Edge也開啟了防跟蹤功能。而Google則成為殺死Cookie大戰中的重要變數。Statcounter數據顯示Google Chrome是全球使用最為廣泛的瀏覽器,在全球市場有超過60%的市佔率。

Google刪除Cookie,與日趨嚴苛的隱私監管有關。

2018年,歐盟推出GDPR通用數據保護條例,喚醒各方對使用者個人數據處理的重視。另外,Google本身也受到多方審查,2019年9月,包括美國德克薩斯州在內的10個州,根據Google是否提供更多數據以增加廣告等業務優勢進行調查。

GDPR
圖/ shutterstock

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Cookie無疑是數據蒐集、個人訊息洩露的原罪之一。Cookie是使用者造訪某個網站時,網路伺服器傳遞到瀏覽器的消息,瀏覽器將每個消息儲存在用戶電腦的Cookie.txt檔案中,其中包括使用者造訪網頁的資訊,或使用者姓名、信箱等個人資訊。Cookie常用來跟蹤使用者的網路行為,每當再次造訪某個網站時,瀏覽器都會將Cookie傳遞給伺服器,伺服器藉此蒐集到使用者造訪過哪些網站、重複點擊率最高。

舉個例子,電商平台通常會使用Cookie記錄用戶個人資訊、歷史記錄、個人偏好、地理位置以及購物車中的商品資訊等,使用者每次訪問電商網站時,無需重複輸入用戶名與個人密碼。

Cookie還分為第一方Cookie和第三方Cookie。第一方Cookie一般來自於使用者訪問的網站,當使用者跳轉至其他網站時,Cookie則無法再跟蹤;第三方Cookie指使用者在訪問網路時載入了第三方追蹤代碼。第三方Cookie是廣告商最常用的手段,例如在電商平台查閱商品資訊後,跳轉至某些短影片平台可能會出現該商品的推薦資訊。

然而,刪除Cookie並不意味著Google不再蒐集用戶的隱私數據、不根據用戶的行為數據推送廣告,而是以更加隱蔽的方式跟蹤用戶個人資訊。

據悉,Google正在測試一種分組追蹤技術({{{FLoC}}}),Google稱其為「基於興趣」、「隱私至上」的廣告技術。原理是透過Chrome跟蹤使用者的上網習慣,根據用戶的興趣將其置於不同類型的群組中,廣告商再將廣告推送到適合的群組裡。

追蹤定位使用者的訊息、網路行為仍在繼續,既然如此,殺死Cookie究竟損害了誰的利益?

資訊追蹤恐「一家獨大」

毫無疑問的,對於仰賴第三方Cookie技術推送廣告的中小型廣告商而言,Google的計劃是一個噩耗,可能導致它們直接破產。畢竟近幾年來,網路廣告產業的模式一成不變,分佈在人們日常生活中的各個角落,擁有數十億個數據點,僅靠Google的第三方Cookie遍佈數百萬個網站,每天每秒就能自動進行交易。

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圖/ Maksim Kabakou via Shutterstock

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因此,刪除第三方Cookie將影響網路廣告業的產品、服務、品牌到技術網路等各層面,重新修改網路廣告業的規則後,要追蹤單名用戶的個人資訊將變得更困難。根據英國競爭及市場管理局(CMA)今年初發佈的報告顯示,成功捨棄第三方Cookie的新聞網站少之又少,仰賴廣告收入的新聞網站,廣告營收在短期之內銳減約70%。

同時,對於Google而言, FLoC技術尚未獲得外界的一致認可,爭議聲不斷。 例如數據科學家Basile、代碼工程師Aram都公開表示擔憂,認為分組執行向恐怕會加重歧視,引發有心人士對特定群組進行網路攻擊。

此外,FLoC技術在廣告推薦方面的效果為第三方Cookie的95%。不少廣告界人士認為,因廣告效果略有下降,企業需要投入更多的錢才能實現先前的廣告效益目標,在完全取代第三方Cookie之前,新技術還有很長的一段路要走。

但是, 若因此認為取消第三方Cookie是Google的重大利空,恐怕是錯誤的判斷

Google取消第三方Cookie後,第三方Cookie將轉向以Google網路為中心的第一方Cookie。換句話說,Google搜尋、瀏覽器、YouTube在內的產品和軟體可以獲取巨量的第一方數據,當第三方數據的來源枯竭,來自第一方數據的重要性將會提升,進而加強Google對整個網路廣告、技術生態的掌控。

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圖/ ShutterStock

根據相關數據顯示,全球每月有超10億人次使用Gmail、Google Map在內的9項Google產品,而Google本身每天可獲得數十億次的點擊量。同時,Google大部分的廣告營收來自Google搜尋,遠遠超過第三方Cookie所產生的廣告收益。因此,取消第三方Cookie對Google營收來說,基本上不會產生任何劇烈的影響。

英國CMA在審查報告中表示,Google在Chrome中阻止第三方Cookie,將讓Google在全球廣告生態系統中發揮出更大的作用,進一步鞏固其在數據蒐集方面的主導地位,Chrome甚至可能成為廣告產業的關鍵瓶頸。

美國科技媒體Vox發表評論稱,消費者不喜歡第三方Cookie,法律也可能將其取締,但更重要的是,Google根本不需要它。

本文授權轉載自:極客公園
責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #Google
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Workday人工智慧如何助企業優化人才管理策略,推動未來工作模式?
Workday人工智慧如何助企業優化人才管理策略,推動未來工作模式?

近年台灣半導體、科技產業在國際市場嶄露頭角,要維持產業競爭力,僱主品牌和良好的人資策略不能忽視。同時,台灣社會面臨高齡化與少子化,伴隨世界經濟局勢瞬息萬變,也讓企業面臨愈來愈嚴峻的產業人才荒挑戰。

「市場變化快速,人才斷層將成為當今企業關注的議題。」Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)表示,企業必須抛棄僵化的職場職能定義,把人才視為技能的組合,才能更加靈活地運用員工專長。「人才是企業最初、也是最終的資產,過去被低估的HR價值正在翻轉,如今透視人才技能與挖掘人才潛力,將是致勝關鍵。」

根據瑞士洛桑管理學院(IMD)最新發布的「2023年IMD世界人才排名報告」指出,以「投資與發展人才」、「吸引與留住人才」及「人才準備度」三大指標所組成的世界人才競爭力評比中,台灣整體排名較前年(2022)下降1個名次,排名全球第20名;其中,在「吸引與留住人才」指標中排名第21名,顯見台灣企業在徵才、留才策略上仍有進步空間。

Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)
Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)
圖/ Workday

人才管理,從技能出發

Workday是一家領先的企業人力資源及財務管理解決方案供應商,其平台以人工智慧為核心,幫助客戶提升員工表現、加強工作效率,推動業務永續發展,至今已累計全球逾萬間企業使用,包括超過一半的 Fortune 500強。

聚焦台灣,根據Workday在亞太區數位敏捷度指數調查則指出,台灣有七成企業處於數位轉型緩慢、或停留在戰略階段,數位敏捷度仍須提升。憑藉近20年的實務經驗與洞察,Workday發現許多企業的職業發展途徑過於單一且不夠靈活,導致許多員工因為無法提升職能或實現個人目標,不得不考慮跳槽。

技能是未來工作模式的基礎,而Workday Skills Cloud將會是台灣企業創造差異化優勢的關鍵。透過Workday Skills Cloud,企業可以利用機器學習打造由技能主導的企業策略。目前,全球有2,000多家採用 Workday Human Capital Management的客戶已部署Workday Skills Cloud,因應企業需求實踐人才管理、培養職涯成長和發展,快速回應市場需求。

許耀邦解釋,「Workday為企業打造『以技能為基礎』的策略,其實就是打破只考慮畢業門檻的窄化思維,改以『Skills as currency』的觀點——把人才技能當作貨幣一樣,賦予投資與佈局的價值,以應對不斷變化的環境與挑戰。」換言之,人才管理將從過去人為主觀的管理方式,透過數位轉型轉變成數據驅動思維,讓員工數據能轉化為業務策略,更科學且有效率的應對挑戰。

科技先行,加值三大管理面向

如Workday整合式人力資源管理平台(Human Capital Management,HCM)幫助企業深入了解其人才管理需求,透過履歷等既有資料,Workday HCM可推斷人才潛在技能,協助企業領導者快速辨別出所擁有技能與職缺相符合的潛在人才。

Workday Human Capital Management (HCM)
Workday Human Capital Management (HCM)
圖/ Workday

更進一步的,還有Workday為企業建構的「技能雲」(Workday Skills Cloud),透過機器學習自動生成員工技能標籤,並隨著員工發展持續更新數據,讓企業能即時有效的盤點人才庫、掌握人才技能戰力,並精準的制定出基於技能的人才策略,包括獲取人才、調動人才、員工精進等三大方向。

許耀邦舉例,如某企業客戶需要在一個月內快速組建新團隊,對於跨區的國際企業而言並非易事;然而,透過Workday解決方案,即可一鍵盤點全球人才庫,即時挑選人才組成專案團隊,分配任務。

「Workday以一致的操作方式管理數量龐大的客戶數據,每年處理逾6,500萬名用戶的8,080多億條系統指令。透過訂閱制及聯邦學習(Federated Learning ,一種跨裝置或伺服器的機器學習),Workday可為各個地區或產業的客戶提供獨一無二的數據及系統介面,同時確保遵從隱私及監管條例。如此基於嚴謹與真實的人才數據,讓AI模型得以持續產生有用及可信的結果。」

許耀邦補充,從招聘、到職的各個階段,科技的力量不容忽視。在未來,可期待生成式AI幫助人資生成精準的職位描述(JD),或公司政策懶人包及FAQ、職涯發展建議報告等,不只幫助員工更順利地完成工作,也有助於企業與員工的溝通,更科學的掌握員工狀況與判斷決策。

員工心聲,建立意見表達平台

以人為本,是Workday的企業文化,也是產品核心。如Workday Peakon Employee Voice即是一個智慧型意見表達平台,為員工提供匿名的意見表達管道,培養積極主動的工作氛圍。透過10分制的問卷調查和評論,鼓勵員工分享工作體驗、對工作的期待等。接著,由系統透過心理學計算機制,自動判斷員工情緒與身心狀況,幫助企業即時掌握員工狀態,並即早關懷員工、預防潛在風險。

Workday 美國總部大堂
Workday 美國總部大堂
圖/ Workday

「擁抱一個小改變,就有機會帶來龐大的效益。」面對新時代的挑戰與機遇,許耀邦說最重要的還是企業要勇於踏出第一步,「數位轉型絕對不只是把紙本電子化的表面工作,基於想要更敏捷、更美好的決心,才能真正跟上時代,吸引卓越人才,實現美好未來。」

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