Facebook創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）、推特執行長傑克．多西（Jack Dorsey），以及Google執行長桑德爾．皮蔡（Sundar Pichai）等三位科技界大咖，西裝筆挺地出現螢幕彼端，就不實資訊、極端主義等議題遠端接受美國國會的質詢。
這是自1月美國國會騷亂後，三位執行長首度同台接受國會議員質詢，在這場持續超過5個小時的聽政會中，國會議員砲火猛烈地向執行長們發動攻勢，要求他們為迄今為止的網路亂象背負責任。
從新冠狀病毒（Covid 19，俗稱武漢肺炎）不實資訊流竄、2020美國總統大選舞弊的指控、到對亞裔的仇恨事件，社群平台被認為必須受到咎責，為這些不幸事件擔負一定程度的責任。
祖克柏澄清國會暴動：川普與違法民眾應該負責
祖克柏無疑是這場質詢中，萬眾矚目的主角，Facebook被認為放縱極右派在平台上的極端言論，間接導致1月初釀成5人死亡的國會暴動慘劇。但祖克柏在聽政會裡指出，Facebook移除了煽動暴動的貼文，並密切與警方配合，聲稱他們為了維護美國總統大選盡了自己的努力。
祖克柏不諱言指出，他認為責任應歸咎於前美國總統川普，「我認為前總統應該為他的言論擔負責任，而違法群眾則應該要為自己的行動負責。」當被問及是否該為大選假新聞流竄、極端主義言論負責時，祖克柏則沒有直接回應。
「當然，我們的平台上有很多種不同的內容。」祖克柏指出，「就這個角度而言，我們需要付出更多努力，好讓服務及內容審核更有效率。」
而Google及推特都接連強調，他們依照規範移除違規內容，盡可能限縮這些不實資訊的影響。不過皮蔡也坦承，在網路上流竄的不實資訊是「沒有簡單答案的艱鉅挑戰」。
不滿議員咄咄逼人，推特執行長網上發推反諷
比起過往的聽證會，這次會議更是火藥味濃厚。面對執行長們不斷澄清、沒有正面回應的作法，議員們強勢要求只對問題回答「是」或「否」，並多次打斷科技大佬們的陳述。
國會議員弗蘭克．帕隆（Frank Pallone）在聽證會前曾向政治媒體《Politico》表示，「我們不是來聽那一套老說詞的，而是為了知道在立法上可以做些什麼，我們希望能通過法案。」
推特執行長傑克．多西則在接受質詢時，發出一篇只有一個「？」，以及「是」與「否」投票的推文，諷刺議員們的行為。
其中一位注意到推文的議員當場表示，「你的多工能力真是令人印象深刻。」這篇推文發表不到24小時，已經獲得近10萬民眾參與投票。
共和黨議員也質疑推特刪除拜登之子的醜聞，對此多西回應，他們鎖定文章不是基於內容正確與否，而是因為這是非法取得的資訊，且修改相關政策不是基於黨派傾向。
而質詢中也出現另類焦點，那就是傑克．多西背後，有個能夠即時更新比特幣資訊的「區塊鐘（Blockclock Mini）」，引發網友們的關注。
社群巨頭的「免死金牌」何去何從？
而近年來爭議不休的《通訊規範法》第230條，也在聽證會上再次成為議論焦點。這條法規使平台豁免於用戶的言論，不必承受法律責任，同時賦予平台刪除他們認為不恰當、令人反感內容的權力。
雖然共和、民主兩黨的理由不同，但都對該法條「欲除之而後快」。祖克柏重申一貫的改革態度，認為這項法條需要與時俱進修正，但只有在平台沒有遵守法規怠於維護平台內容的情況下，才需要因用戶內容受到究責。
換句話說，假如平台擁有審核並刪除不當內容的系統，但假消息卻規避系統得以散播的話，平台不應該為此擔負責任。
Google及推特執行長沒有像祖克柏這麼明確的建議，但皮蔡聲稱，廢除第230條反倒會傷害用戶的言論自由，強調他們會制定更清晰的內容政策，並給予用戶申訴內容審核的管道。多西則聲稱他們會邀請社群加入內容審核，並打造工具讓用戶能夠自訂更良好的線上社群體驗。
如同過往的聽證會，科技巨頭與美國政府雙方並未因這次會議取得什麼共識，但議員們的強硬態度已表明，政府對社群亂象的容忍已瀕臨極限，倘若沒有制定更完善的內容制度，等著科技巨頭們的或許只有嚴厲的規管與鉅額罰款了。
責任編輯：錢玉紘
