蘋果發表會新品競出!但絢爛背後最值得關注的是這3大細節
蘋果發表會新品競出!但絢爛背後最值得關注的是這3大細節

在2021年蘋果春季發表會上,iMac換上新的設計,意味著iMac系列的新起點;iPad Pro搭載的mini LED螢幕畫素坐實了Pro之名;AirTag可用於精準定位的超寬頻技術,像是為後續的AR提前做準備;Apple TV 4K大幅升級性能,具備更好的畫質;至於iPhone 12系列的夢幻紫色,像是喚醒了春天。

面對這幾項硬體新品,在驚喜之餘,讓人不禁覺得今年的「好戲」似乎才剛開始。

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圖/ Apple

延伸閱讀:蘋果春季發表會驚喜不斷!紫色iPhone 12、多彩iMac、iPad、AirTag追蹤器同場現身

iMac也上演「文藝復興」?

睽違十年,iMac終於換上了新的外衣。

iMac不再追求先前背部的流線型設計,並轉向「直角」風格,趨近iPhone 12、iPad的設計風格。從圓潤到直角,即是蘋果近年來在設計風格上的轉變,也是技術革新帶來的驅動。

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圖/ Apple Newsroom

這項技術就是「M1晶片」。iMac也躋身M1晶片的行列,再加上先前的Mac mini、MacBook Air、MacBook Pro,搭載M1晶片的Mac系列正在壯大。有鑑於此,後續的MacBook應該也會用上新的設計元素。

除此之外,機身不再是單一的鋁合金色,而是與23年前的iMac G3類似,換上多彩的顏色且一口氣推出7款,配合上下厚度一致的機身,似乎有一種放大版的iPad既視感。

不像M1版本的MacBook Air,iMac的內部空間被充分利用,具備散熱功能的風扇,也有「空間音訊」的系統。具備主動的散熱功能,iMac上的M1晶片應會提高性能,理論上應與Mac mini和MacBook Pro相差無幾,並優於被動散熱的MacBook Air。

不過,在產品線的安排上,iMac確實與MacBook Air同樣屬於入門級產品。

iMac端出定價39,990元的入門款,相較於標準版的iMac,它在GPU核心、鍵盤、接口數量、最大儲存容量以及顏色上均有差異。

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圖/ 擷取自Apple官網

入門款iMac僅提供藍、綠、粉、銀四色,少了橙色、紫色和黃色。入門款的M1晶片只有7個GPU核心,類似於MacBook Air。且最大儲存容量只支援到1TB,標準版則是2TB。

輸入裝置方面,入門款配備著未含Touch ID按鍵的巧控鍵盤,但可以加錢選配。擴充接口只有2個Thunderbolt/USB 4埠,標準版則是2個USB 3埠和2個Thunderbolt/USB 4埠。

整體來說,入門款iMac是為了降低門檻而出現的,機內規格的取捨,對於一些使用需求較低的用戶來說,影響不大。

近年來,蘋果越來越喜歡在非Pro產品線上使用彩色機身,iPad Air、iPhone 12皆是如此,而多彩的運用也讓這些科技產品多了一些溫度。

在專業的Pro系列上,蘋果仍舊只提供黑色、銀色這類的經典配色,即使在Pro系列的iPhone上,也呈現出更為內斂的配色,賦予它們一種冷峻的科技感。

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圖/ Apple

無論蘋果的產品線如何擴充,藉由不同色彩的運用,不需刻意記住產品型號,也能夠輕易判斷出產品的等級,繽紛配色的非Pro產品以一般用戶為受眾,而採用金屬原色的Pro系列則面向專業用戶,這般做法儼然成為蘋果遵循的一種理念。

媲美專業顯示器的iPad Pro趨近於Mac

搭載mini LED的iPad Pro終於亮相了,它不僅有著媲美OLED的顯示螢幕,並強調優異的運作效能、視覺體驗、以及連網速度。如此來看,縱使iPad Pro售價上萬人民幣,它依然可以貼上「CP值高」的標籤。

規格方面,包括11吋iPad Pro在內,iPad Pro系列皆採用M1晶片。

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圖/ Apple

不過,以Mac mini為例,M1晶片的閒置耗電大約是6.8W,峰值可以來到39W,但其搭載的是macOS系統。至於在iPad Pro 12.9吋及11吋上運行iPadOS系統,M1晶片的性能究竟會有何種表現,仍然有待拿到實際新品才能知曉。

在官網上,蘋果也罕見地在iPad Pro技術規格中,把「內建記憶體」和「電池」標示出來,此番作法越來越像Mac了。搭載M1晶片之後,iPad Pro和Mac系列在硬體上幾乎一致,只是形態不同而已,蘋果的產品線似乎正在融合與細分。

採用M1晶片的Mac能載入iOS App,若與之相反,iOS裝置是否能開放限制並直接安裝桌機程式呢?這似乎才是蘋果樂見的「終局」,用一枚M1晶片徹底打通iOS與macOS。至於如何把這兩個系統合理地分開、分配,恐怕要等到6月份的WWDC才能知曉。

另外,新款iPad Pro 12.9吋也稍微改變了一些細節。例如採用mini LED螢幕,機身變得較厚(多0.5mm)、較重(41g)了一些,且塞入一枚40.88Wh的大電池,但依舊維持與上代相同的10小時續航力。

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圖/ Apple

延伸閱讀:提前登場!蘋果新款iMac、iPad Pro家族導入M1晶片,強調優異運算生產力

前置鏡頭升級為1,200萬像素的超廣角鏡頭,且利用機器學習技術,可以一直將人物置於畫面中央,在人數增加時,視角也會隨之擴大。而超廣角的前置鏡頭,很有機會出現在9月份的新款iPhone及後續的iPad系列上。

現在的iPad Pro 12.9吋並非是完整體,若配上新的iPadOS,方能更往前一步。

AirTag只是一個起點

仔細想想,AirTag是一個相當神奇的存在,看到iPhone可以準確判斷出AirTag 的具體位置,令人不禁想起電影《不可能的任務》裡的間諜追蹤裝置。

AirTag並非是具有顛覆性的一項產品,它並不會為現行的蘋果生態帶來巨大的體驗提升,且其附加的商業價值也不高。運用UWB超寬頻技術的AirTag,絕對不是一個終點。

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圖/ Apple Newsroom

延伸閱讀:蘋果AirTag亮相,卻換來各路對手一頓砲轟!為何防丟器會衍伸出反壟斷指控?

蘋果在iPhone 11系列上搭載了UWB超寬頻晶片,讓其具備精準定位的能力,也是AR眼鏡所仰賴的感知定位技術。先前,蘋果在為AR眼鏡申請的專利中表示「要與iPhone搭配使用」,也就是要以iPhone上的UWB超寬頻晶片為基礎,來進行精確定位。

除了AR之外,UWB超寬頻晶片的空間定位也可能會被運用在HomeKit的智慧家居上,透過精確定位來執行一系列的場景控制和觸發。

這場蘋果「派對」總讓人感到意猶未盡,iMac新的設計風格,讓人期待擁有更大螢幕的iMac,也為之期待iMac Pro的型態和規格。迄今為止,最強的iPad Pro 12.9吋誕生,進而讓人期待6月的WWDC,蘋果將帶來iPadOS的哪種新面貌。至於能精確定位的AirTag,則令人更想知道蘋果AR眼鏡到底會帶來何種使用體驗。

蘋果這次的春季發布會只是上半場,也許更精彩的還在後頭。

本文授權轉載自:愛范兒
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #蘋果 #iPad Pro
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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