全台最老IKEA敦北店正式熄燈,走過23年歲月!200位民眾、員工說再見內湖
全台最老IKEA敦北店正式熄燈,走過23年歲月!200位民眾、員工說再見內湖
2021.04.26 | 新零售

象徵IKEA的紅、黃、藍三色旗子緩緩搖下,許多台北人回憶之一的IKEA敦北店,於4月26日晚間6點正式熄燈,經營23年的敦北店,坪數僅3200坪是全台最小、營業最久的分店,陪伴許多人的學生時間、租屋搬家、買房成家等重要時光。

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IKEA官方邀請民眾參與降旗儀式,三面大旗下降,象徵敦北店結束營業。
圖/ 蔡仁譯攝

位於王朝酒店地下一二樓,與微風百貨南京館相連,鄰近捷運台北小巨蛋站,吸引許多逛街人潮,如今IKEA因隨著租約到期,正式結束敦北店營業,搬到坪數超過6200坪的內湖店,將於本週三(28日)正式開幕。

IKEA敦北店閉幕這天,晚上6點現場員工加上民眾共200多人前來道別,IKEA官方邀請民眾參與降旗儀式,向場發放瑞典小旗幟,由於正值下班時間,馬路上車水馬龍的汽機車聲,仍比不過民眾的熱情揮舞旗幟說再見,IKEA集團董事董事凌思卓致詞說道:「謝謝各位,敦北店陪伴大家度過23年的時光,敦北店的關閉,不是句點,接下來內湖店即將開幕。」

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IKEA集團董事董事凌思卓致詞說道,謝謝各位前來,敦北店的關閉,不是句點,接下來內湖店即將開幕。
圖/ 蔡仁譯攝

IKEA敦北店陪伴台北人23年光陰,消費者喊不捨!

現場有許多穿著制服的年輕學生,也有剛下班匆匆來參與道別的上班族,不只消費者不捨,對於敦北店的老員工更是如此。在降旗儀式前,店長還帶著員工們在店內繞一圈巡禮道別。

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IKEA敦北店共有200多位員工,大部分會移到內湖店工作。
圖/ 蔡仁譯攝

現場,IKEA特別邀請敦北店前50名消費的VIP共襄盛舉,一位40歲在網路行銷工作的黃先生是第二名VIP,他提到:「 IKEA對他而言,不是販賣一個商品,而是一個回憶, 」從20幾歲逛到現在20年,即便身旁的朋友來來去去,但這家店都一直在這裡;這裡不僅交通方便,店也不大,逛起來相當輕鬆與溫馨,對於敦北店關閉,感到不捨。

另一位從事毛衣設計的林小姐說,小孩是在敦北店1998年開幕這年出生,跟著敦北店一起長大,「敦北店的關閉,對我來說很驚恐,生活幾乎不能沒有IKEA,」林小姐認為,IKEA對於家居設計的想法,教育了台灣消費者,很喜歡IKEA在家居的設計具有主題與一致性。

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IKEA敦北店熄燈,現場吸引許多年輕人前來拍照留念。
圖/ 蔡仁譯攝

IKEA自1994年進到台灣市場,開啟民眾對於居家佈置的夢想,也陪伴台灣消費者在不同歲月成長,IKEA企業傳播暨內部溝通經理吳語涵說,敦北店是全台第二家店,IKEA敦南店1998年關,敦北店在同年開幕,「 敦北店是現在陪伴大家最久的一家店,許多台北市的消費者是跟著它一起成長的。 」

內湖店接棒開幕,更大餐廳、停車場服務大台北消費者

隨著敦北店關閉,IKEA內湖店接棒開幕,IKEA內湖店地上3層為賣場、倉儲區,地下2層為停車場,空間是敦北店的兩倍大,擁有內湖周邊最大的景觀餐廳,共430個位置;汽車停車位多達540個、232個機車停車格。

圖說二:IKEA內湖店餐廳有430個座位,是內湖周邊最大的景觀餐廳,提供消費者寬敞的用餐環境.jpg
IKEA內湖店餐廳有430個座位,是內湖周邊最大的景觀餐廳,提供消費者寬敞的用餐環境。
圖/ IKEA

一樓為IKEA與大潤發進行複合式經營,為台灣IKEA首見。有三分之二空間為大潤發的生鮮超市「大潤發鮮食集」,另外三分一是IKEA美食小站與瑞典食品超市。

IKEA內湖店也是全台首家設置自助結帳櫃檯,提供消費者快速結帳,但仍有20件商品以下、單筆3,000元以下、僅信用卡交易的限制。

IKEA內湖店希望透過更寬敞舒適的空間,持續服務大台北地區的消費者,不過仍有敦北店消費者反應,內湖店距離較遠,不便搭乘大眾運輸,相對降低逛街的頻率。

責任編輯:王郁倫

關鍵字: #IKEA
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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