為曾在Facebook工作感到羞愧!有話直說SPAC之王,如何揭開矽谷瘡疤、一發文就成投資信條?
為曾在Facebook工作感到羞愧!有話直說SPAC之王,如何揭開矽谷瘡疤、一發文就成投資信條?

有「SPAC之王」稱號的加裔美國創投查馬特.帕利阿皮蒂亞(Chamath Palihapitiya),在Twitter上坐擁147萬的粉絲,但凡他推薦特殊目的收購公司(SPAC)的標的,總能群集散戶跟單、鄉民爆買,甚至可以讓股價一天上衝5%。

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後悔來時路!為在臉書工作的經歷感到愧疚

帕利阿皮蒂亞現年44歲,畢業於滑鐵盧大學的電氣工程系,畢業後,進入BMO Nesbitt Burns投資銀行,擔任衍生品交易員。2000年,正值網路開始盛行之時,帕利阿皮蒂亞以軟體工程師的身份加入美國線上(AOL),直到離職時,已成為AOL公司有史以來最年輕的副總裁。爾後,帕利阿皮蒂亞加入創立才一年多的Facebook,當時只有4,500萬名用戶的Facebook正好遇到「增加用戶」的瓶頸,儘管如此,負責協助此業務的帕利阿皮蒂亞仍堅信,Facebook總有一天會擊敗當時已擁有1.5億用戶的MySpace社交網路服務網站。在帕利阿皮蒂亞的成功帶領下,當他辭去副總裁一職時,Facebook已坐擁七億用戶。

僅供報導用途_shutterstock_1083574463_facebook.jpg
圖/ AlexandraPopova via shutterstock

2011年,帕利阿皮蒂亞獲得Tesla的Peter Thiel和LinkedIn的Reid Hoffman的投資,轉型為風險投資家並建立創投公司。他將其命名為 「社會資本」(Social Capital),專注於投資氣候變化、疾病、教育、太空探索等世界難題或具有價值卻難以變現的產業 ,包含Slack、特斯拉及致力將腫瘤病例電子化的Flatiron Health等企業。

轉做投資人後,帕利阿皮蒂亞表示不會再碰社群媒體或行動網路公司。2017年,帕利阿皮蒂亞在受訪時說,「 自己甚至為在Facebook工作的經歷感到愧疚,因為這種推崇即時回饋的社群工具,像怪獸一般分裂人們正常的社交行為 。」

同年,帕利阿皮蒂亞在CNBC電視節目裡批評IBM的人工智慧系統:「華生(Watson)就是個笑話。」帕利阿皮蒂亞表示,IBM在利用銷售手段和訊息不對稱來「唬弄」消費者購買產品等方面非常高明,並稱自己永遠不會購入IBM股票。此外,在某場比特幣的討論會中,帕利阿皮蒂亞對於巴菲特看衰比特幣的觀點表示,「我很尊重他,但這次他真的錯了。」並建議「 每個人都該拿出1%的個人資產投資比特幣,因為這是獨立於所有金融產品以外的商品 。」

聲援GameStop之役,被散戶視為英雄

這位總是將爭議觀點擺在大眾面前的新創投資者,因其特立獨行的作風,讓他在美國投資圈中贏來不少名氣。今(2021)年1月底,華爾街的散戶狂炒GameStop時,帕利阿皮蒂亞在推特上發文力挺,為表示支持,他購入GameStop買權,隔天就出清部位並捐贈所得,此舉讓他的名氣迅速飆升、推特的粉絲人數大漲,成為美國民眾眼中的「散戶英雄」。

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圖/ Shutterstock

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對於投資,帕利阿皮蒂亞擁有公然揭示矽谷體制瘡疤的勇氣,再加上反體制的個人風格,讓美國年輕股民將他視為意見領袖。今(2021)年1月,他宣布旗下的SPAC公司有意收購網路借貸商「Social Finance」,儘管協議尚未敲定,且Social Finance估計要到2023年才能獲利,不過,當日IPOE股價仍暴衝57.92%。另外,在Robinhood宣布限制散戶交易後,帕利阿皮蒂亞呼籲散戶棄用Robinhood,改用Social Finance的應用程式進行交易,讓後者股價兩天內狂飆35%。

對此,Weiss Multi-Strategy Advisers LLC副投資長Michael Edwards表示:「 帕利阿皮蒂亞簡直像走在水上,做什麼都能獲得超額認購 。」在帕利阿皮蒂亞爆紅後,許多股民的投資信條不再是看財報,而是跟隨他的推文推薦。舉凡他在推特上推薦各種SPAC的標的,總能聚集散戶跟單、鄉民爆買,讓其股價一飛沖天,也正因如此,帕利阿皮蒂亞一舉被封為「SPAC之王」。

資料來源:財經新報香港01財數據
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #創投
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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