中華電信總經理郭水義：5G時代沒有競爭的本錢，打造生態系是當務之急|數位時代 BusinessNext

中華電信總經理郭水義：5G時代沒有競爭的本錢，打造生態系是當務之急

中華電信總經理郭水義認為，5G時代的重點是與不同垂直產業的業者合作，由中華電信提供技術支持，讓業者的應用服務能成功跨出台灣。

再次重申：頻譜是稀少資源、戰略物資

郭水義先從20年前曾記麻糬的電視廣告開始說起，「以前去花蓮帶伴手禮，絕對不會想到曾記麻糬，但在中華電信與曾記麻糬合作後，漸漸的曾記麻糬成為了麻糬王，這就是科技的力量。」

當時的廣告主打的是512K的通訊速度，「但到了4G討論的是100M、5G更是4G的10倍速，成為了現在所有科技的重要發展基礎、最重要的拼圖。」郭水義說。

而5G也是至今發展最快的行動通訊技術，只用了4G不到1/3的時間，就在全球創下了破2億使用者的滲透率。

根據行動網路調查機構OpenSignal的數據顯示，2021年第一季，台灣5G下載速度全球第二，僅次於南韓；上行速度則是全球第一。儘管美、中、日都比台灣早開台，但台灣5G發展速度仍相當快速。

話鋒一轉，郭水義談到了5G頻譜的議題，「我們付出了很高額的競標金，頻譜是相對稀少的資源、是戰略物資。」他舉例，「我們擁有最大頻寬、最優的位置，用高速公路跟省道來比較，線道少的，柏油鋪得再平，速度都上不去，因為沒有足夠的頻譜跟頻寬來支持。」

廣結盟、打造像「亞馬遜森林」的生態系

郭水義也直接指出，在5G時代中華電信的重要策略就是「廣結盟」，在各種垂直領域與頂尖的業者合作，慢慢打下一個一個的基礎。

而中華電信的確在過去幾個月的時間內，積極拓展5G的合作範圍。

包含在智慧醫療方面，與廣達電腦合作，以廣達電腦的智慧醫療穿戴物聯網裝置、智慧遠距照護與醫療軟硬體設備、AI醫療雲運算整合平台為基礎，結合5G串聯偏鄉與都市醫院，將醫院服務向外延伸。

或是在智慧農業方面，攜手中興大學、農民、產業界，打造能偵測營養度、溫度、濕度的智慧農業系統，以及新北智駕電動車等5G車聯網服務、與日月光合作的智慧工廠等。

郭水義還特別提到與喬山科技聯手，在通路、金流、雲端等所進行的全方位合作，在雙方的門市都能體驗喬山科技的健身鏡產品，並可搭配中華電信的資費方案，「奧運也快到了，剛好戴資穎也是代言人，希望大家可以幫她加油，並用MOD收看。」

不斷與不同的產業結盟，就是為了打造生態系，「要打造像是亞馬遜森林那樣綿密的的生態系。」郭水義說。

不過，不斷廣結盟是否會造成失焦？郭水義則認為，中華電信的核心在於「以客戶（消費者、企業客戶或政府等）為核心」的合作，與其他產業的結盟則講求共存共榮、互相滋補。更重要的是，應該把目光放在國際市場，「這個時間點，我們沒有競爭的本錢，與業者廣結盟、打造生態系的市場，就是要把應用服務外銷到國際。」

責任編輯：蕭閔云

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。