數位職缺超過一半!保險業年增1.4萬人力需求,這3個產業人才最匱乏
數位職缺超過一半!保險業年增1.4萬人力需求,這3個產業人才最匱乏

國家發展委員會今(4日)攜手經濟部、國防部、交通部及金管會辦理的21項重點產業,發布「110~112年重點產業人才供需調查及推估報告」,其中人才需求最迫切TOP3為人工智慧應用服務、離岸風電、IC設計產業,且數位發展相關職缺占比過半。

國家發展委員會副主委施克和表示,該調查主要反映中期產業人力供需狀態,未來可以做為政策校對,提供產業、勞動、教育培訓端參考。

國家發展委員會副主委施克和
國家發展委員會副主委施克和指出,保險業隨著超高齡社會到來,相關長照等商品增加,需要的人才也增加。
圖/ 國家發展委員會

盤點21項重點產業,保險業年增需求1.4萬最多

為掌握產業發展所需人才,國家發展委員會自100年起,每年依據「產業創新條例」第17條規定,以政府當前推動的重要產業為基礎,協調各中央目的事業主管機關辦理未來3年產業人才供需調查及推估,今年調查進入第10年,4大部會辦理的21項重點產業:IC設計、通訊、資料服務、智慧機械、人工智慧應用服務、離岸風力發電、太陽光電、半導體產業材料、設計服務、調理食品、航空(含國防航太)、造船(含國防船艦)、國防船艦、旅行、旅宿、觀光遊樂、銀行、證券、投信投顧、期貨、保險等產業。

若以平均每年新增需求人數來看,保險業平均每年新增需求1.4萬最多,其次為智慧機械產業9千人、旅宿業7千人。由於各產業所需人力規模不一,新增需求人數多,不代表該產業人才需求孔急。

以保險業來看,隨著超高齡社會到來,相關長照等商品增加,需要的人才也增加,需要的人才職業包括精算相關、核保、理賠、投資、金融科技等5類人員,且隨著金融科技發展,保險業轉型發展也需要這類人力,不過,目前金融科技人才供需還算均衡,無明顯人力缺口存在。

AI應用服務、離岸風電、IC設計人才需求迫切

進一步觀察各產業新增需求人數占該產業就業人數之比例,可發現「人工智慧應用服務」產業占比13.9%相對較高,其次為「離岸風電」產業占13.7%、「IC 設計」產業占 11.7%。

其中「人工智慧應用服務」產業對人才需求相對迫切,該調查以高科技製造業人工智慧應用人才需求為調查範疇,推估顯示,每年平均新增需求為2,233~2,730人,面臨潛在人才缺口,欠缺的專業人才包括:AI應用工程師、專業領域應用工程師、資料工程師、AI與資料科學家、AI專案經理等5類人才,其中專業領域應用工程師面臨在職人員易被挖角,流動率較多的困境,廠商反應職務招募狀況較困難。

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人工智慧應用服務產業的人才需求相對迫切,每年平均新增需求為2,233~2,730人。
圖/ shutterstock

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隨著國內推動能源轉型,積極增設離岸風電,報告指出由於今年新增的裝置容量較多,人才需求情況較明顯,有近57%廠商反應人才供給不足,推估來看,離岸風力發電產業專業人才每年平均新增需求為293~360人,需求的人才有機電整合工程師、專案管理主管、品管工程師等。

沃旭能源離岸風電
報告指出,今年新增離岸風電裝置容量較多,人才需求情況較明顯,有近57%廠商反應人才供給不足。
圖/ OrstedTW via facebook

IC 設計部分,由於5G商業應用具體化、智慧車與電動車長期趨勢看好及AIoT應用成長快速,推估IC 設計產業專業人才每年平均新增需求3,353~6,293人,欠缺的專業人才包括韌體工程師、驅動程式設計工程師、作業系統工程師以及工程師及數據分析師等。

施克和指出,人才欠缺主要原因有應屆畢業生供給數量不足、在職人員技能或素質不符、在職人員亦被挖角流動率過高,占比約達7成。

此外,21項重點產業所需人才職業項目共計118項,其中數位發展相關職類占比超過一半,其中AI應用服務、資料服務以及通訊業的數位人才需求較強勁。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #人才 #國發會
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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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