微軟吃閉門羹後,換Sony入股Discord!PlayStation結合聊天服務會有哪些好處?
微軟吃閉門羹後,換Sony入股Discord!PlayStation結合聊天服務會有哪些好處?

在語音社群服務Discord傳出與微軟協商收購破局後,作為微軟遊戲領域最大敵手Sony,卻旋即宣佈入股這間遊戲聊天平台,並計畫明年將該語音服務整合進PlayStation生態系當中。

目前全球有超過1.4億玩家使用Discord,主要都是以在電腦或手機等行動設備上使用,但Sony期望未來PlayStation的玩家們,也可以透過這項服務與同好們互動交流。

外界更預期,Sony攜手Discord的消息,或許是PlayStation生態系走向開放的一個好徵兆,最終可能促使跨平台遊玩誕生。大體而言,目前PS4玩家並無法與個人電腦上的玩家一同遊玩。

實際上,PS4、PS5本身就擁有名為PlayStation Network的線上聊天功能,而Sony也在聲明中表示,他們正竭盡所能將Discord上的社群及遊戲體驗與PlayStation Network相串連。

索尼互動娛樂執行長吉姆.萊恩(Jim Ryan)指出,「我們的目標是從明年年初開始,在主機及行動設備上將Discord及PlayStation的體驗更緊密地整合在一起,讓朋友們可以一起玩遊戲,並在遊戲過程中更簡便地交流互動。」

且作為這次合作的一部分,索尼互動娛樂也參與了Discord規模1億美元的H輪融資。Sony並未透露實際的入股金額,僅對外表示為小規模投資。

Sony與Discord攜手合作,PlayStation生態可能出現什麼變革?

而在Sony與Discord牽手之前,Discord才拒絕微軟價值120億美元的收購邀約,且亞馬遜、Epic Games等多方巨頭都曾參與過協商。當時《彭博社》指出,接下來Discord會將注意力放在IPO上,不再探索被收購的可能性。

行動遊戲專家馬修.格里班(Matthew Gribben)指出,身為Sony遊戲主機領域最大的競爭對手,微軟卻錯失收購Discord的機會,甚至即將整合進PlayStation生態系當中,這是一項嚴重的失誤,且這次合作意謂著Sony也已經注意到遊戲社群的價值。

Xbox PlayStation
多位專家指出,與Discord的合作可能意謂著,Sony將放下過去封閉平台的堅持走向開放,跨平台遊玩也有望發生。
圖/ Gage Skidmore via Flickr

延伸閱讀:微軟百億結親告吹!Discord拒絕多家公司收購,傳考慮自己IPO

且有多位專家認為,這次合作是未來PlayStation走向開放、允許不同主機玩家一同遊玩的好兆頭。

在如火如荼進行的Epic Games與蘋果反壟斷訴訟中,也意外披露Sony曾阻止《要塞英雄》推出跨平台遊玩功能。Sony當時的開發者關係負責人吉歐.科爾希(Gio Corsi)就表示,「許多開發者都有類似的想法,但沒有人可以解釋跨平台遊玩能夠為PlayStation業務帶來什麼幫助。」

雖然Sony最終妥協,允許《要塞英雄》可以跨平台遊玩,但也設下部份限制,要求Epic Games為損失的潛在收入支付費用。Epic Games執行長提姆.史威尼(Tim Sweeney)舉例,「如果有人在PlayStation上玩遊戲,卻用iPhone消費,就可能需要支付費用。」

與Discord的合作可能代表著,Sony不再對跨平台遊玩持如此反彈的態度,研究公司Ampere Analysis資深遊戲分析師路易斯.肖特豪斯(Louise Shorthouse)認為,這會改善玩家的遊戲體驗,「對於社群遊戲玩家來說,此舉有助於提昇Sony的形象。」

迎戰遊戲新世代,建立生態系將是關鍵?

相對來說,微軟對平台、主機較無執著,不僅早早就開放跨平台遊玩,Xbox負責人菲爾.史賓塞(Phil Spencer)更表示,他認為在接下來的世代裡,主機銷量不再是關鍵,真正重要的是擁有多少玩家。

微軟雲端串流遊戲服務Xbox Cloud Gaming測試版也在4月正式上線,可以在個人電腦、Android、iOS及Xbox等各個平台上使用。這項服務已在22個國家、地區率先推出,提供超過100款遊戲串流遊玩。

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微軟近期推出雲端串流遊戲服務Xbox Cloud Gaming測試版,甚至傳出考慮調降銷售抽成藉此換取將遊戲放上串流服務的機會。
圖/ Microsoft Youtube

另外,近期還有文件披露,微軟曾一度考慮將Xbox市集內的銷售抽成從30%降低至12%,藉此換取把遊戲放上雲端串流平台的權利。雖然在文件公開後,微軟出面否認他們目前沒有調整抽成的打算。

但無論Sony還是微軟的舉動,都顯示為了在競爭漸趨激烈的遊戲領域勝出,他們不能再只是專注主機或遊戲的推出,更必須聯合語音平台、遊戲開發商等多方夥伴,建立更多元龐大的生態系,才有辦法在新世代中繼續保有競爭力。

資料來源:BBCThe VergeTechCrunch

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Sony #微軟
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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