微軟吃閉門羹後,換Sony入股Discord!PlayStation結合聊天服務會有哪些好處?
微軟吃閉門羹後,換Sony入股Discord!PlayStation結合聊天服務會有哪些好處?

在語音社群服務Discord傳出與微軟協商收購破局後,作為微軟遊戲領域最大敵手Sony,卻旋即宣佈入股這間遊戲聊天平台,並計畫明年將該語音服務整合進PlayStation生態系當中。

目前全球有超過1.4億玩家使用Discord,主要都是以在電腦或手機等行動設備上使用,但Sony期望未來PlayStation的玩家們,也可以透過這項服務與同好們互動交流。

外界更預期,Sony攜手Discord的消息,或許是PlayStation生態系走向開放的一個好徵兆,最終可能促使跨平台遊玩誕生。大體而言,目前PS4玩家並無法與個人電腦上的玩家一同遊玩。

實際上,PS4、PS5本身就擁有名為PlayStation Network的線上聊天功能,而Sony也在聲明中表示,他們正竭盡所能將Discord上的社群及遊戲體驗與PlayStation Network相串連。

索尼互動娛樂執行長吉姆.萊恩(Jim Ryan)指出,「我們的目標是從明年年初開始,在主機及行動設備上將Discord及PlayStation的體驗更緊密地整合在一起,讓朋友們可以一起玩遊戲,並在遊戲過程中更簡便地交流互動。」

且作為這次合作的一部分,索尼互動娛樂也參與了Discord規模1億美元的H輪融資。Sony並未透露實際的入股金額,僅對外表示為小規模投資。

Sony與Discord攜手合作,PlayStation生態可能出現什麼變革?

而在Sony與Discord牽手之前,Discord才拒絕微軟價值120億美元的收購邀約,且亞馬遜、Epic Games等多方巨頭都曾參與過協商。當時《彭博社》指出,接下來Discord會將注意力放在IPO上,不再探索被收購的可能性。

行動遊戲專家馬修.格里班(Matthew Gribben)指出,身為Sony遊戲主機領域最大的競爭對手,微軟卻錯失收購Discord的機會,甚至即將整合進PlayStation生態系當中,這是一項嚴重的失誤,且這次合作意謂著Sony也已經注意到遊戲社群的價值。

Xbox PlayStation
多位專家指出,與Discord的合作可能意謂著,Sony將放下過去封閉平台的堅持走向開放,跨平台遊玩也有望發生。
圖/ Gage Skidmore via Flickr

延伸閱讀:微軟百億結親告吹!Discord拒絕多家公司收購,傳考慮自己IPO

且有多位專家認為,這次合作是未來PlayStation走向開放、允許不同主機玩家一同遊玩的好兆頭。

在如火如荼進行的Epic Games與蘋果反壟斷訴訟中,也意外披露Sony曾阻止《要塞英雄》推出跨平台遊玩功能。Sony當時的開發者關係負責人吉歐.科爾希(Gio Corsi)就表示,「許多開發者都有類似的想法,但沒有人可以解釋跨平台遊玩能夠為PlayStation業務帶來什麼幫助。」

雖然Sony最終妥協,允許《要塞英雄》可以跨平台遊玩,但也設下部份限制,要求Epic Games為損失的潛在收入支付費用。Epic Games執行長提姆.史威尼(Tim Sweeney)舉例,「如果有人在PlayStation上玩遊戲,卻用iPhone消費,就可能需要支付費用。」

與Discord的合作可能代表著,Sony不再對跨平台遊玩持如此反彈的態度,研究公司Ampere Analysis資深遊戲分析師路易斯.肖特豪斯(Louise Shorthouse)認為,這會改善玩家的遊戲體驗,「對於社群遊戲玩家來說,此舉有助於提昇Sony的形象。」

迎戰遊戲新世代,建立生態系將是關鍵?

相對來說,微軟對平台、主機較無執著,不僅早早就開放跨平台遊玩,Xbox負責人菲爾.史賓塞(Phil Spencer)更表示,他認為在接下來的世代裡,主機銷量不再是關鍵,真正重要的是擁有多少玩家。

微軟雲端串流遊戲服務Xbox Cloud Gaming測試版也在4月正式上線,可以在個人電腦、Android、iOS及Xbox等各個平台上使用。這項服務已在22個國家、地區率先推出,提供超過100款遊戲串流遊玩。

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微軟近期推出雲端串流遊戲服務Xbox Cloud Gaming測試版,甚至傳出考慮調降銷售抽成藉此換取將遊戲放上串流服務的機會。
圖/ Microsoft Youtube

另外,近期還有文件披露,微軟曾一度考慮將Xbox市集內的銷售抽成從30%降低至12%,藉此換取把遊戲放上雲端串流平台的權利。雖然在文件公開後,微軟出面否認他們目前沒有調整抽成的打算。

但無論Sony還是微軟的舉動,都顯示為了在競爭漸趨激烈的遊戲領域勝出,他們不能再只是專注主機或遊戲的推出,更必須聯合語音平台、遊戲開發商等多方夥伴,建立更多元龐大的生態系,才有辦法在新世代中繼續保有競爭力。

資料來源:BBCThe VergeTechCrunch

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Sony #微軟
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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