【梁世佑專欄】你願意為了「好康的」去改名嗎?針對鮭魚世代的一個調查
【梁世佑專欄】你願意為了「好康的」去改名嗎?針對鮭魚世代的一個調查

一場壽司行銷活動引發大眾關注,透過了解年輕世代的思考與動機,或許更能了解「鮭魚們」的價值觀與換予規則。

前陣子部分大學生為了餐廳優惠而願意改名「鮭魚」,引發一些社會爭議。批評意見認為,當代年輕人竟為如此小惠而更改本名,浪費社會資源、短視趨利;而缺乏長遠思考的一窩蜂行為,更是台灣社會的縮影。

正面論者則認為,改名凸顯了青年的靈活性與做自己的勇氣,而台灣諸多現實,例如「中華台北」不也是一種改名下的妥協?

我們先撇開浪費食物不管,由於改名鮭魚者幾乎清一色為大學生,或可凸顯此一世代的社會群體思維,故動員了敝公司研究團隊、配合的學校與和自己任教的學生,實際對大學生做了初步調查,理解他們對於改名的動機和思考,在這邊和大家分享部分心得:

根據課堂實際調查和訪談問卷,設定1(獲得優惠就願意)到10(不管任何條件都不願意)階段,則調查結果分布如下—— 1~2階段,只要有一點利益就傾向願意改名者占2%;3~5階段,評估相關利益後傾向願意改名者占37%;6~8階段,評估相關利益後仍傾向不願改名者占48%;9~10階段,即便獲得極大好處仍不願意改名者占13%。

鮭魚
圖/ 數位時代

此初步調查與現實情況相似,真的會願意為了取得優惠而改名者非常少。

根據戶政機關統計,這次全台灣改名鮭魚的人數為332人,若非社群網路(SNS)與新聞大量傳播,實際願意改名的人數可能更少,受試者選擇「會根據能獲得的好處,來考慮是否改名」,也符合一般的理性利益判斷。但值得注意的是,我們在本次調查中注意到大學生的思考特徵。

改名非常不方便,快閃的優惠才是吸引點

多家海外媒體報導此一新聞時都指出:台灣改名非常容易,所以才會導致年輕人願意為了免費吃壽司去改名。

但是在調查的過程中,發現部分大學生認為,「還要親自去跑一趟戶政機關,實在太麻煩了。」根據這一點進行延伸調查:如果可以在手機上直接改名,吃完後直接在手機上改回原名的話,原先對改名表達消極或否定意見的學生中,會有近5分之1(18.7%)的學生表示心動。

另外,對於在「餐廳優惠」此種特殊理由下最多只能改名3次的規定,全體調查學生中,有超過3分之1(36.8%)認為應該放寬次數限制。

在研究進行之前,我們認為該活動的優惠時間只有短短數天難以吸引人,但實際調查發現,正因為優惠時間稍縱即逝,所以才產生錯過可惜、需要搶頭香的快閃樂趣,以為獲得被同儕矚目的心理。

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圖/ Min C. Chiu via shutterstock

如果這個優惠太長,反而就失去新鮮感。在調查中,有近一半的同學(45%)認為這樣的優惠時間長短剛剛好,有約3成多的學生認為一至兩周左右的時間較為理想,也有約一成的學生希望維持一個月或更長。

難以論證姓名的重要性

最後我們注意到,當代學生雖然認為本名很重要,也知道會留下更名紀錄,但實際而言,在多數情況下,他們無法感受並論證此重要性。

作為出生在21世紀的網路世代,出生後就有太多的網路 ID 和身分代表著這個「人」。不管是各種SNS、遊戲、社群、服務或論壇,幾乎所有人都會使用各種代號,而且往往也有許多分身帳號和替身;這些角色名字都可以在網路上自由變換,或者可以在遭遇批評謾罵時隨時捨棄的。你我身邊不也很多人因為某事情就換了臉書帳號?

近10年來,在各種載體流行的異世界、轉生或穿越系作品,不管是基於虛擬遊戲空間或是劍與魔法的幻想世界,其實都透露著「現實抗拒」與「人生重啟」的核心主題,更是對於當下社畜人生與現實的無奈吶喊,以某種可逆轉、可反悔的符碼來交換短暫的愉悅,呼應前述「快閃優惠」的魅力,並體現了後現代學者所高揭的「大眾文化的快感經濟」特徵。

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不管是虛擬遊戲空間或是劍與魔法的幻想世界,其實都透露著「現實抗拒」與「人生重啟」的核心主題,更是對於當下社畜人生與現實的無奈吶喊,以某種可逆轉、可反悔的符碼來交換短暫的愉悅。
圖/ Doppelganger4 via shutterstock

下一次的優惠會更好

最後,詢問到「沒有改名時是否會後悔?」時,超過8成的同學表示不會,因為他們期待著下一次的優惠會更好。不管是名字或是其他身分,都可以以待來日,留得青山在,不怕沒柴燒。

透過這個並不嚴謹的初步調查訪問,我們注意到可變移與同時游移於現實社會、虛擬世界的身分,不僅體現名字作為「個人身分」乃至於「家族連結」的象徵意義轉變,更有著世代的認知差異;而或許,現在是一個名字不太被重視,也沒有什麼靈魂重量的時代了。

可變動並游移於現實、虛擬的身分,不僅體現名字作為「個人身分」乃至於「家族連結」的象徵意義轉變,更彰顯出世代的認知差異。

責任編輯:郭昱彣、張庭銉

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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