半導體先進製程軍備賽!材料分析需求上揚、汎銓接力佈局故障分析
半導體先進製程軍備賽!材料分析需求上揚、汎銓接力佈局故障分析

在現今趨勢,半導體大廠普遍朝向5奈米、3奈米、2奈米等先進製程投資,且第3代半導體材料等研發技術的趨勢也顯而易見。半導體檢測大廠汎銓科技受惠於此,觀察到客戶群對在材料分析的需求持續上揚,表示有助汎銓今年帶動整體營運成長。

從營收來看,汎銓2020年合併營收達11億元以上,稅後盈餘約1.6億元,年增95%,EPS為4.05元。汎銓對此表示,公司在材料分析(MA)、故障分析(FA)的業務上,皆持續保持良好的接單動能。

汎銓服務的客戶群相當廣泛,國內外各大半導體廠、LED廠、IC設計公司及半導體材料設備商等,都是其長期服務的客戶群。汎銓表示,台積電是台灣半導體發展的火車頭,大廠帶動下游材料及設備商,效應十分明顯。

汎銓科技
圖中汎銓科技為柳紀綸董事長、圖左為廖永順營運長、圖右圖左為陳榮欽技術長。
圖/ 汎銓科技

提供半導體製程「雙管齊下」的技術服務

汎銓所提供的分析服務,有材料分析、故障分析等技術服務,材料分析佈局較早,是半導體研發製程業者的重要環節,一般來說,新品設計選定好材料後,在投產前都要分析一次。公司說明,其透過高階電子顯微鏡等分析設備儀器,搭配自行研發特殊分析技術工法,為各產業製程研發及產品提供服務。像是成分、結構、製程缺陷、影像比對、電路異常定位等製程環節,都能提供專業分析報告。

早年以材料分析起家的汎銓,也將該技術視為公司重要發展業務。所謂的材料分析,就是透過物理性與化學性的方式,查看材料的結構狀況以找出影響產品功效的原因,能讓晶片製造商得以設計製造配方,確保製程與設備皆未偏離容許範圍。如此一來,也能夠縮短上市時間,並大幅提升大批量生產的良率。

然而,也因為導體元件設計愈趨精密,在製造過程中更容易因為細微影響而出現問題。多年耕耘材料分析領域的汎銓營運長廖永順表示,這不但讓材料檢測的需求增加,也因為分析難度逐步提升,即便有許大型公司有自己的實驗室,也未必能滿足大量檢測需求,讓委外分析成為趨勢。

1621248607916.jpg
汎銓科技在材料分析上,提供各項製程完整的分析報告服務。
圖/ 汎銓科技官網

汎銓科技副總經理周學良指出,像是在半導體製程中所用到的EUV光阻、Low-K等關鍵材料,在透過電子顯微鏡觀察樣品的微結構與成分時,因受限於材料天性,容易受到電子束的照射導致變形、倒塌,進而造成製程研發人員誤判。

舉例說明,汎銓在材料分析上所開發出的「低溫原子層鍍膜技術(LT-ALD)」,以真空鍍膜在樣品外層形成保護,就像為樣品穿上「盔甲」,可以避免因電子束照射產生變形,進而提升材料分析的精準度,也能找出影響產品效能的變因。在LT-ALD技術加持下,材料分析成為汎銓營收主要來源,並已取得過半市佔率。

汎銓另一重要技術業務:故障分析屬於製程後段環節,可以找出IC運作失效的原因,提升製程良率,也是半導體製程中相當重要的一環。雖然汎銓在故障分析上較晚佈局,但公司也預估,有了先前在材料分析上的技術累積,加上高階的檢測設備逐步到位,包括材料分析、故障分析、到表面分析等的一站式高品質分析服務,都將是今年公司主要成長動能。

1621248976196.jpg
汎銓科技的故障分析上,也提供相當完整的整合服務。
圖/ 汎銓科技官網

汎銓:展望半導體成長趨勢,分析服務需求上揚

面對全球半導體市場需求強勁,近期晶圓代工龍頭台積電也宣布計畫,未來3年內將投入1000億美元,擴產晶圓產能與技術發展。汎銓表示,因觀察到這樣的趨勢,對於先進製程研發更可拓展相關供應鏈有利的成長空間。

展望2021年,汎銓表示對整體營運成長深具信心,也將持續投入新技術應用設備、培養專業技術人才等。憑藉多年累積之專業分析競爭力,搶攻半導體市場龐大的商機,讓公司未來營運更上層樓。

責任編輯:王郁倫

關鍵字: #半導體
往下滑看下一篇文章
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓