沒戴安全帽、誤闖施工區AI都能抓,地震預警還比官方快!中保科如何吃下百億防災商機?
沒戴安全帽、誤闖施工區AI都能抓,地震預警還比官方快!中保科如何吃下百億防災商機?

清明連假,台鐵發生的太魯閣號出軌意外,讓工地安全的議題再度浮上檯面。

人是充滿變數與未知的生物,很難要求每個人都擁有一樣自律、謹慎的態度,在施工的工地現場,生命的安全比任何事情都還要重要,適時導入科技的管理,除了能讓工作變得更有效率,安全度也能得到保障。在台灣,中保科技集團旗下的「保創科技」,投入智慧工地管理,以及防災科技,已經有多時的經驗。

沒戴安全帽、誤闖施工區,AI都能抓到

「在工地要偷雞摸狗,是擋不住的,」中保智慧城市本部副總鄧經忠解釋,一般的工地,都是透過警衛來管理安全,當遇上假日或是停工休息時,則透過保全系統監控。

不過問題來了,工地的環境是多變的,「一下拆這邊,一下拆那邊,每天的環境都不一樣。」

不只如此,在施工的地方,可以分為「工地」、「工區」。工地可以進出的人員比較雜,包括工人、來賓、送貨的廠商等等;工區則是工人實際施工的地方,鄧經忠表示,兩者管制的標準、嚴格程度大不相同,在人員管理上,還有代打卡、簽名造假等漏洞,要100%管理好,非常困難。

看見了這塊市場的痛點,保創科技整合集團資源推出「工程資訊管理平台」,導入這套系統後,工地可以做到標準化管理。

這套系統有一個儀錶板的功能,上面看到施工進度、天氣預報、進出工地人數、車輛等資訊,還有個別員工的到班狀況,管理人員可以一次掌握,無論工地開工停工,系統上都會記錄得一清二楚。

保創科技
圖/ 保創科技

這套系統導入AI辨識功能,在管理「工地」人員進出時,系統會偵測進來的人是否戴口罩、量體溫;若要進到「工區」,因為危險程度比較高,還會同步監控是否戴安全帽、酒測等等,不需要勞安人員一再的巡視工地,這些數據全部都會同步到管理平台上。

在施工的時候,假設A區域有吊車在作業,系統會啟動電子圍籬功能,有人員闖入,系統會發車警示,或是工程車停在不該停的地方,攝影機的影像辨識功能,也能即時發現給出警告,避免意外發生。

鄧經忠認為,透過科技來管理複雜度、危險性都高的工地,好處是,可以大幅減少保全人力,讓保全可以將時間精力,放在工地人員稽查,例如貨物進出,來訪賓客接待等工作,「減少了警衛,不代表沒有眼睛在看,而是科技變成了我的眼睛。

中保科
圖/ 中保科

接下來,鄧經忠希望可以做到工地中的「人員定位」。會利用新技術,將人員、機器都裝上定位裝置,可以在螢幕上掌握。

假設工地發生火災,因為環境是變動的,加上工人互相不認識,很難跟救災人員說內部有多少人受困。此外,工地很大,有些人作業的區域旁邊沒有別人,可以透過穿戴裝置監測心跳,當有人不舒服昏倒時,可以第一時間救治,鄧經忠說,這項技術內部已經在著手測試。

地震預警還比官方快,吃下知名半導體廠客戶

不只是工地管理,在智慧防災領域,中保科集團也有至少五年的經驗,以前比較多都是接公部門的案子,從去年開始接民間的生意。中保防災總經理胡志強說,防災科技應用的範圍,包括:結構物偵測(建築物)、橋梁、軌道、高科技產業廠房、手術房等等。

將感測器裝在這些場域監控,當發生地震、火災、淹水,可以做到災害來臨前的事前提醒,以及災害發生當下的應變。

以地震來說,中保科技集團建置了一套「現地型地震預警系統(指採用單一或少數幾個地震站的資料)」。

現地型地震預警系統,是利用地震波傳遞的特性,在偵測到破壞力較小但傳遞速度較快的P波(初達波、壓縮波)來臨時,立即發佈警訊,讓民眾可以在破壞力較大但傳遞速度較慢的S波(次達波、剪力波)到達前緊急避難,依震央距離的遠近,可爭取數秒至數十秒的時間。

台積電提供_021晶圓製造 矽晶圓 奈米 先進製程 半導體
國內知名的半導體廠商,採用中保科這套系統,來管控工廠面對天災時的風險。
圖/ 台積電

透過全台設置現地型地震速報主站與副站,當偵測地震P波時,能預估後續S波大小,接著將資料傳遞到有裝設這套系統的場域,像是學校、辦公大樓、高科技廠房廣播系統,發出警報聲、指示牌亮燈閃爍,提醒地震將來襲,接著系統會將電梯停在最近樓層、瓦斯自動切斷、鐵捲門開啟,警示燈會指引逃生路線。

胡志強自豪地說:「我們的地震預警比別人快5~8秒。」國內知名的半導體廠商,就採用中保科這套系統,來管控工廠面對天災時的風險。

智慧防災商機數百億,保創科技強在哪裡?

「以前的建案講求的是設備,要配保全、物業管理這些。」胡志強認為,全球都遭受極端氣候、自然災害的影響,而台灣處於地震帶,再加上有許多的數十年的老公寓,接下來的趨勢,是要把每一棟房子打造成一個安全屋。

胡志強提到,以防災業務來說,內部估算光是「水災」這塊的商機就有數十億以上,再加上地震等其他的災害防治,防災科技的市場,少說也有數百億新台幣的規模。保創科技的商業模式,是會根據客戶的需求與狀況,替客戶客製化專案內容,協助客戶建置所需要的系統,收取專案建置與維護管理費來獲利。

胡志強_中保災防總經理_鄧經忠_中保智慧城市本部副總
中保智慧城市本部副總鄧經忠(右)、中保災防總經理胡志強(左)
圖/ 蔡仁譯

保創科技之所以能整合從防災、人員管理等多個層面,是因為公司底下共有五大類業務,包括:機電(電器、排水、空調)、弱電(工程、維護)、消防(消檢、工程)、防災(地震、水情、橋梁)、控制(燈控、窗簾)。

綜觀台灣市場,有許多賣監控設備的廠商,卻少有能整合軟硬體系統,提供一條龍解決方案的業者。保創科技的強項,在於「機電統包」,意思是從機電、弱電、防災、消防等事務,都由保創自己來做;其他同業的作法,通常會將機電、弱電、消防外包處理,好處是能一次整合所有的軟硬體功能。

每年全台大大小小的建案,平均約有七千件,鄧經忠認為,現在面臨缺工,以及在安全至上的趨勢下,這塊市場接下來,將呈現爆炸式成長,而保創科技,已經跑在前頭。

責任編輯:錢玉紘

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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