居家防疫的長期抗戰怎麼打?借鏡澳洲封城經驗,這6招幫全家人避開病毒
居家防疫的長期抗戰怎麼打?借鏡澳洲封城經驗,這6招幫全家人避開病毒
2021.05.27 | 時事焦點

維多利亞州是澳洲封城最久的一個州,也是疫情蔓延時期,防疫法令最嚴格的州政府。從2020年3月至12月,維州經歷了2次長期封城(最長達112天),接著在2021年2月中國農曆年間又緊急下令5日的臨時封城。在此分享最嚴峻的時期——州立緊急狀態令4級+半徑5公里活動範圍+宵禁,個人在飲食生活方面的調整與觀察。2021年3月維州逐漸鬆緩防疫的條令,支持居民重返一般的工作與生活,不過「州立緊急狀態令」會持續至6月4日;表示州政府隨時可以針對疫情的發展,下令封城、停課停工或執行戒嚴措施。

先調整心態,全家步調一致

在擬定「防疫飲食生活」的做法之前,調整心態是重要的一步,家庭內每個人都動作一致,如此才能迅速發現防疫漏洞 。首先必須接受這是全球的長期防疫戰,因此眼光要放遠、心態要放寬,保持彈性來練就應變能力。 以維州來說,大多是朝令夕改,半天內新法令就生效,有心民眾無法像最初那樣有時間出門掃貨或者跨區採買,承擔重金罰款的風險。

儘快建立自家的「防疫飲食生活SOP」,開始實踐一套新習慣和程序,才能避免手忙腳亂,節省力氣應對政府的法令。

評估風險,再決定購物方式

若不能確定你所消費的外帶咖啡店、快餐店或餐廳的所有員工都是零感染狀況,就割捨所有經第三人烹飪和配送的食物 ,如外帶、餐廳宅配、懶人料理包等。其實,外送服務或餐飲店張貼「檢疫:全員工/確診:0人」這樣的負責標示真的屈指可數。

由於潛伏期難測、店家公開的訊息有限、加上外送人員的流動無法掌握(可能接觸了政府呼籲國民避開的「高危險疫區」hotspot),我們首先決定不消費任何外帶和宅配餐飲。此外,有禮地與鄰居和朋友達到共識,互相不送食物・食品(除非緊急,零接觸放置門口)。

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圖/ foodpanda

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列出購物清單,外出購物速戰速決

在每戶人家只允許1人出門採購食物的規定下,有必要正確列出購物清單。為縮短身處公共場所的時間,控制1.5~2週購物1次,期間利用便利貼或手機記錄需要補給的生活必需品及食物。起初掃貨現象令人震驚,不過超市和雜貨店很快就貼出每人的消費限量規定,讓人們逐漸不再感到慌張,或害怕買不到而引發爭執。

此外,購物時不戴塑膠手套,選擇乾洗手、殺菌濕紙巾或洗手。相關資料指出,乾洗手的殺菌對塑膠手套無效,而且會增加從一間店到下一間店的傳染可能,甚至這雙手套本身會累積額外看不見的病菌。倒不如隨身攜帶自己的乾洗手或殺菌噴霧(雖然店家都提供免費的乾洗手,為避免意外的過敏,建議用自己的),勤勞地在各個「接觸切換點」——選購前擦拭推車或菜籃把手、選購後拿出錢包前、使用自動結帳台後、放下購物袋後、上車前等等,都停下來清潔自己的手。 結帳時,盡量選擇自動結帳台,並使用金融卡零接觸付款

數位支付
圖/ Pexels

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食物進門前規劃好清潔步驟及動線

食物、食品進入家門之前,先預想好清潔的步驟以及動線,防範每一個可能因為購物把病毒帶入家中的可能 。我們的做法是:進入車庫後,直接把購物袋從後門拿至一個清洗的空間,在此把所有包裝都用殺菌肥皂洗淨或噴灑酒精殺菌,然後曬太陽(如麵粉、米、乾糧、乾燥海帶)或通風,所有的購物袋也會噴灑殺菌液後晾在陽光下;除了冷凍和冷藏食品外,所有物品在室外通風30~60分鐘後才會拿進門,放入冰箱和食物櫃。

有的朋友會攜帶自家保留的大紙袋或百貨公司塑膠袋去購物,回到家裡就可以隨手丟棄,不再重複使用。住在公寓的人可考慮利用陽台進行通風,不過建議清潔好包裝後才移至陽台,以確保玄關至陽台中間地帶沒有接觸外界的細菌或可能病毒(外出的人回到家先沐浴)。另外可考慮兩人合作,在玄關劃分出「 清潔空間 」,1人負責打開包裝,1人負責用自家的保鮮盒或夾鏈袋儲存;完成後,前者負責把所有包裝垃圾包起來,把「清潔空間」擦拭、消毒乾淨,最後清潔自己的雙手。如果真的需要依賴外送餐點的人,可以應用同樣邏輯,在玄關第一時間除去包裝、替換自家的容器,食用前進行徹底加熱以及清潔雙手。

用「感恩」的心態來面對儲糧

維州的食品供應鏈曾一度中斷,導致基本食糧如麵粉、稻米、麵條等缺貨,新鮮蔬果短缺又漲價。於是,我們理出的基本原則是:買得到什麼就吃什麼,沒有什麼是非吃不可的。一般華人搶買白米的時候,就改買糙米、十穀米、藜麥、燕麥片、義大利麵,用「感恩有食物」的心態來面對儲糧。 換句話說,策略就是「變換食譜」,你永遠可以找到新的食譜製作美味的3餐

至於常備食材,就是固定購入冷凍魚、罐頭魚、乾燥蔬菜和海帶、冷凍蔬菜、常溫豆奶和豆腐等,還有超級食物蔬果粉以補足攝取量。沒有必要為一瓶牛奶、一條麵包而沮喪或抱怨店家,這樣反而是使自己陷入負面情緒的循環而有損免疫力。沒有牛奶,改買豆奶、杏仁奶、米漿,為自己與家人找出替代方案,口袋裡永遠有個B計畫。有的店家甚至寫紙條提醒:如果不需要奶粉,請發揮愛心留給有嬰兒的人家。

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圖/ Shutterstock

避開人潮搶購的另一選擇是向農場或蔬果中盤商直接訂購,宅配到府,幫助農民又能減少食物垃圾 ,當時因為餐飲業受挫造成農民頓失通路。疫情期間,我們曾向酪梨農場直購果實,滿足度很高;相較之下,超市的宅配服務則不理想,因為鮮蔬果還是親手挑的品質比較好。

建立糧食互助網

掃貨現象開始時,一位朋友詢問:「哪裡能買到米?」所幸大家都有多餘的可以提供紓困。 此後,三五好友就自然形成了一個互助網,交流購物訊息或在非常緊急時送糧食給對方;還有朋友添置了冷凍櫃,願意提供儲糧空間 。不過,在活動範圍半徑5公里、2人以上不能聚會的規定下,事前計算好適當的交會點是必須,迅速把東西放進對方後車廂就離開。

當然,若只是少了鹽、糖、醋等調味料其實並非「緊急」,沒有加鹽的青菜、沒有加醋的酸辣湯,真的不會天塌地裂,反而會吃得更健康。去年最常聽到的話就是:「 苦難是偽裝的恩典。 」(This is blessing in disguise.)所有表面看起來的不便和困難,其實都是一個個的恩典,只要你顛倒過來想,事實就是如此。

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圖/ 截圖自Twitter

除了建立自己的糧食互助網外,超市也有「 食物銀行樂捐 」活動,結帳時收銀員都會親切地詢問你是否願意捐款。這時候可以把原本想吃金莎巧克力的10塊錢捐給食物銀行,不僅讓需要的人受益,還能助自己減糖、增強免疫力!疫情不只是一場病疫之戰,也是打擊社會結構的弱點,我們買得到食物是值得感恩的事,把購買零食的錢捐出去,換個角度想,就是用打造自己的健康來維持社會結構的健康。

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本文授權轉載自:食力

責任編輯:文潔琳

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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