老早預見「天花板」,元太攜京東方打造生態系!全球電子紙龍頭為何面臨嚴峻考驗?
老早預見「天花板」,元太攜京東方打造生態系!全球電子紙龍頭為何面臨嚴峻考驗?
2021.06.02 |

宅在家中,手上一台亞馬遜電子書閱讀器Kindle,一邊看書、一邊在螢幕上做筆記;量販超市裡,高麗菜今日全面漲價,門市人員不必重貼價格,只要在電子貨架標籤的後台統一設定,15分鐘內,全台上百家門市全數更換完畢;醫院病房內,牆上的電子紙看板即時顯示病患各項生理資訊,就算螢幕24小時開著,夜晚也不會傷眼睛、打擾休息⋯⋯。

前述各種案例,都是電子紙的應用場景,而隨著技術的進步,電子紙如今從視覺上看起來,已與傳統紙張幾乎無異,最重要的是耗電量極小、又不傷眼。

從LCD中小尺寸液晶面板起家,而後轉戰電子紙領域的元太科技(後稱元太),早在疫情前,就已經是全球電子紙龍頭大廠,在電子紙市占率高達9成。

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新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情爆發後,人人宅在家,遠端辦公、線上教育成趨勢,市場對電子書閱讀器及電子筆記的需求節節攀升,促使元太在2020年營收達156.63億元,創下近7年新高;稅後淨利36.03億元,則是9年來的新紀錄。

元太科技總經理甘豐源
元太科技於1992年成立,從LCD中小尺寸液晶面板起家,現在的核心業務是電子紙研發製造及應用,圖為總經理甘豐源。
圖/ 元太科技

「無論環境變動,都必須備足庫存出貨」

突如其來的疫情,為全球企業帶來一堂危機應變隨堂考:市場需求驟減,造成產品庫存過剩;若為保守停損而暫停進貨,當市場局勢快速反轉時,有可能備貨不及。

回憶2020年初疫情剛爆發當下,元太總經理甘豐源說,當時根本沒人看得到下半年的需求,更別說是精準預測到後來興起的遠距教學、居家辦公、零接觸商機、宅經濟等趨勢。

元太只是單純地認為,旗下的電子書閱讀器和電子筆記兩大主力產品,是跟著零售市場走,需求始終存在,無論環境如何變動,就是必須得備足庫存給客戶。

因此,即使「COVID-19的衝擊實在太大,為了保險,我們還是做了一個很大的決定,要在兩個月之內恢復量產!」就這樣,在去年農曆年後,產線和物流完全癱瘓的情況下,元太在4月便恢復生產;而後,市場需求開始復甦,甚至更加旺盛。

在紙本媒體趨向數位化的現代,元太看似前景大好,多年來卻也面臨了嚴峻考驗。

2007年,亞馬遜發表史上第一台電子書閱讀器Kindle,採用的正是元太的電子紙螢幕。有了這個指標性客戶之後,其後包括樂天Kobo、台灣的Readmoo讀墨、中國的科大訊飛等,都成了元太的客戶,也確立他們在電子書閱讀器中的重要地位。

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圖/ 元太科技

通吃國際大單,一台iPad讓經營策略轉彎

然而,甘豐源坦言,在電子書閱讀器市場,元太老早就看到了「天花板」。

一來,電子書閱讀器的產品周期長,每年出貨量頂多1,000~2,000萬台,市場的餅太小;再者,2010年第一代iPad問世後,漸漸掀起行動裝置潮流,像是博客來、myBook等平台用iPad、手機就能閱讀。對大部分年輕人或非重度閱讀者來說,看書時間不長,用iPad就夠了、眼睛也不至於太疲憊,但是「這對我們的殺傷力其實很強。」

為了找到新的成長動能,元太從2013年起,便開始進軍各類應用場景,更持續投入研發彩色電子紙技術,像是電子筆記、電子貨架標籤、物流行李標籤、交通運輸看板、零售促銷看板等等。

以電子貨架標籤為例,過去8年間,客戶訂製的數量已高達4億個;疫情期間,超商透過中央系統線上掌控,數小時內就可以讓2,000家店一併換好價格標示。至於各種領域的電子紙看板,目前約有50個城市在戶外試用。

2021年4月,元太更宣布成立「電子紙產業聯盟(EPIA)」,藉此壯大電子紙的應用範圍,打造完整的生態圈,目前會員超過60個,包括京東方、聯想、海信、Wacom等,期望明年能倍增到200家以上。

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元太科技總經理甘豐源認為,電子紙產業的未來,不能只聚焦在閱讀器,延伸不同產業應用是關鍵,彩色電子紙也成為下個成長機會點。
圖/ 元太科技

甘豐源指出,電子書閱讀器原先約占元太營收的90%,但隨著產品趨於多樣化,閱讀器和電子紙筆記占比已降低至60%,未來將朝向和IoT(物聯網)應用5:5對分。

「電子紙能重複使用數百萬次,可以省下多少紙張資源?」甘豐源表示,疫情不只讓元太自身開始數位轉型,隨著環境意識全球化、吹起減碳風潮,元太正好可以在「紙張數位化」上扮演正面推手、提供全球正積極投入的低碳解決方案。

元太科技工業股份有限公司
成立:1992年
負責人:董事長李政昊、總經理甘豐源
核心業務:電子紙研發製造及應用
規模:2,700人
成績:2020年營收達153.63億元、年增12.95%,創近7年新高
勝出原因:受惠疫情,電子書及電子筆記需求增加;即時調整產線及物流,避開缺貨潮

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責任編輯:郭昱彣、林美欣

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化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
2025.05.09 |

身處於全球經貿激烈重組的現下,企業面臨的不只是數位轉型壓力,更是全新商業秩序的挑戰,為化危機為轉機,許多知名企業積極透過人工智慧(AI)技術優化營運效率、提升員工生產力,甚至是創造嶄新營收獲利。

電通(dentsu)作為全球領先的整合成長與轉型專家,面對人工智慧技術帶來的巨大挑戰,以主動出擊取代被動回應,運用 AWS 將雲端服務與生成式 AI 轉換為轉型關鍵引擎,從組織內部流程重構、員工生產力優化,一路延伸至客戶體驗升級,成功以效率與創新兼具的方式開創全新局勢,並在日前圓滿落幕的「創新驅動未來,AWS 生成式 AI 與現代化應用解決方案研討會」不藏私分享寶貴經驗與實務成績。

電通台灣集團策略創新長邵懿文面帶微笑的說:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓 AI 成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

AWS
電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示:「電通自行研發的系列生成式 AI 工具,不僅成功縮減80%團隊專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近50%的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋彈性調整。」
圖/ 數位時代

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能,讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業,創意與專業是最關鍵的核心,但當人力資源與技能成為業務擴展的限制,以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要,而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具,協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示,對電通來說,生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程,更重要的是,重新定義了人機協作流程與思考框架,讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性,我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台,更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如,電通智能中心整合電通獨有的消費者調查(Consumer Connection System;CCS)資料庫、數位足跡(dentsu Audience Center;DAC)資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務,讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓,只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表,以及透過電通經典案例(Golden Samples)的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架,成功縮短市場研究與專案準備時間,讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究,電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」,讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品(行銷)原生廣告文案,以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範,同時,由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案,如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示:「透過電通研發的系列生成式 AI 工具,我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近 50% 的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

AWS
電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓AI成為每 一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」,一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」
圖/ 數位時代

從提升效率到創造營收,電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎,對電通來說,也是開創新商機的起點:隨著品牌客戶對 AI 需求的提升,電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程,協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具;其次,更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放,以軟體即服務(SaaS)的方式提供商業化服務,擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出:「透過雲端與 AI 轉型引擎,我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager,讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中,電通除持續投入更多資金與資源於其中,也樂於跟 AWS 等夥伴合作,目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起,同時,可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案,極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說,在電通的商務版圖中,AI 不再只是提升效率的技術選項,而是可變現的成長引擎,透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好,電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商,極大化 AI 與數位科技的價值邊界。

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