老早預見「天花板」,元太攜京東方打造生態系!全球電子紙龍頭為何面臨嚴峻考驗?
老早預見「天花板」,元太攜京東方打造生態系!全球電子紙龍頭為何面臨嚴峻考驗?
2021.06.02 |

宅在家中,手上一台亞馬遜電子書閱讀器Kindle,一邊看書、一邊在螢幕上做筆記;量販超市裡,高麗菜今日全面漲價,門市人員不必重貼價格,只要在電子貨架標籤的後台統一設定,15分鐘內,全台上百家門市全數更換完畢;醫院病房內,牆上的電子紙看板即時顯示病患各項生理資訊,就算螢幕24小時開著,夜晚也不會傷眼睛、打擾休息⋯⋯。

前述各種案例,都是電子紙的應用場景,而隨著技術的進步,電子紙如今從視覺上看起來,已與傳統紙張幾乎無異,最重要的是耗電量極小、又不傷眼。

從LCD中小尺寸液晶面板起家,而後轉戰電子紙領域的元太科技(後稱元太),早在疫情前,就已經是全球電子紙龍頭大廠,在電子紙市占率高達9成。

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情爆發後,人人宅在家,遠端辦公、線上教育成趨勢,市場對電子書閱讀器及電子筆記的需求節節攀升,促使元太在2020年營收達156.63億元,創下近7年新高;稅後淨利36.03億元,則是9年來的新紀錄。

元太科技總經理甘豐源
元太科技於1992年成立,從LCD中小尺寸液晶面板起家,現在的核心業務是電子紙研發製造及應用,圖為總經理甘豐源。
圖/ 元太科技

「無論環境變動,都必須備足庫存出貨」

突如其來的疫情,為全球企業帶來一堂危機應變隨堂考:市場需求驟減,造成產品庫存過剩;若為保守停損而暫停進貨,當市場局勢快速反轉時,有可能備貨不及。

回憶2020年初疫情剛爆發當下,元太總經理甘豐源說,當時根本沒人看得到下半年的需求,更別說是精準預測到後來興起的遠距教學、居家辦公、零接觸商機、宅經濟等趨勢。

元太只是單純地認為,旗下的電子書閱讀器和電子筆記兩大主力產品,是跟著零售市場走,需求始終存在,無論環境如何變動,就是必須得備足庫存給客戶。

因此,即使「COVID-19的衝擊實在太大,為了保險,我們還是做了一個很大的決定,要在兩個月之內恢復量產!」就這樣,在去年農曆年後,產線和物流完全癱瘓的情況下,元太在4月便恢復生產;而後,市場需求開始復甦,甚至更加旺盛。

在紙本媒體趨向數位化的現代,元太看似前景大好,多年來卻也面臨了嚴峻考驗。

2007年,亞馬遜發表史上第一台電子書閱讀器Kindle,採用的正是元太的電子紙螢幕。有了這個指標性客戶之後,其後包括樂天Kobo、台灣的Readmoo讀墨、中國的科大訊飛等,都成了元太的客戶,也確立他們在電子書閱讀器中的重要地位。

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圖/ 元太科技

通吃國際大單,一台iPad讓經營策略轉彎

然而,甘豐源坦言,在電子書閱讀器市場,元太老早就看到了「天花板」。

一來,電子書閱讀器的產品周期長,每年出貨量頂多1,000~2,000萬台,市場的餅太小;再者,2010年第一代iPad問世後,漸漸掀起行動裝置潮流,像是博客來、myBook等平台用iPad、手機就能閱讀。對大部分年輕人或非重度閱讀者來說,看書時間不長,用iPad就夠了、眼睛也不至於太疲憊,但是「這對我們的殺傷力其實很強。」

為了找到新的成長動能,元太從2013年起,便開始進軍各類應用場景,更持續投入研發彩色電子紙技術,像是電子筆記、電子貨架標籤、物流行李標籤、交通運輸看板、零售促銷看板等等。

以電子貨架標籤為例,過去8年間,客戶訂製的數量已高達4億個;疫情期間,超商透過中央系統線上掌控,數小時內就可以讓2,000家店一併換好價格標示。至於各種領域的電子紙看板,目前約有50個城市在戶外試用。

2021年4月,元太更宣布成立「電子紙產業聯盟(EPIA)」,藉此壯大電子紙的應用範圍,打造完整的生態圈,目前會員超過60個,包括京東方、聯想、海信、Wacom等,期望明年能倍增到200家以上。

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元太科技總經理甘豐源認為,電子紙產業的未來,不能只聚焦在閱讀器,延伸不同產業應用是關鍵,彩色電子紙也成為下個成長機會點。
圖/ 元太科技

甘豐源指出,電子書閱讀器原先約占元太營收的90%,但隨著產品趨於多樣化,閱讀器和電子紙筆記占比已降低至60%,未來將朝向和IoT(物聯網)應用5:5對分。

「電子紙能重複使用數百萬次,可以省下多少紙張資源?」甘豐源表示,疫情不只讓元太自身開始數位轉型,隨著環境意識全球化、吹起減碳風潮,元太正好可以在「紙張數位化」上扮演正面推手、提供全球正積極投入的低碳解決方案。

元太科技工業股份有限公司
成立:1992年
負責人:董事長李政昊、總經理甘豐源
核心業務:電子紙研發製造及應用
規模:2,700人
成績:2020年營收達153.63億元、年增12.95%,創近7年新高
勝出原因:受惠疫情,電子書及電子筆記需求增加;即時調整產線及物流,避開缺貨潮

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責任編輯:郭昱彣、林美欣

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
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AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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