慈善家、好丈夫化為泡影?比爾蓋茲陷婚外情醜聞,人設崩塌後還能按復原鍵嗎?
慈善家、好丈夫化為泡影?比爾蓋茲陷婚外情醜聞,人設崩塌後還能按復原鍵嗎?
2021.06.06 | 教育/人文

離婚、曖昧的職場行為、與傑佛瑞.艾普斯坦的關係,在這些被曝光之前,比爾.蓋茲(Bill Gates)的形象向來是:令人喜愛的美國億萬富翁、科技人、慈善家。儘管創辦微軟讓他累積了無數財富,但他仍以開車送孩子上學、打扮得像是Ned Flanders(《辛普森家庭》裡的角色),以及願意自己排隊買喜歡的起司漢堡而聞名。

蓋茲接地氣的人設相當具有力量。在過去二十年的時間裡,蓋茲和妻子梅琳達在慈善事業上的努力,讓他們的社會影響力到達了另一個高度。可以說,當他在福斯新聞上倡導如何應對氣候變化、提出COVID-19解決方案時;當他在艾倫秀大談根除疾病和改善教育時,蓋茲無疑是解決世界難題的企業領袖。

今年5月3日,當比爾.蓋茲與梅琳達.蓋茲(Melinda French Gates)宣佈27年的婚姻走到盡頭時,平民主義者的形象突然破滅了。有損形象的細節迅速浮出水面,包含婚外情的消息。梅琳達在離婚聲明中表示,雙方的關係「已經破裂,沒有挽回的餘地」,然而,比爾.蓋茲的名聲是否亦如此。

Melinda Gates
圖/ 截圖自Melinda Gates Facebook

延伸閱讀:微軟創辦人比爾蓋茲宣佈與結褵27年妻子米蘭達離婚,仍將合作公益基金會

靠慈善公益扭轉形象,人設卻因離婚崩塌?

事實上,比爾.蓋茲並不是一直都受到公眾敬仰。在PC革命的鼎盛時期,他的人設從極客變成殘酷無情的大亨,野蠻無禮地斥責下屬。據稱1980年代初,共同創辦人保羅.艾倫在接受癌症治療期間,蓋茲還曾試圖大幅削減前者所持的股份。微軟旗艦產品Windows的bug一大堆,讓數百萬消費者感到沮喪,史蒂夫.賈伯斯抱怨蓋茲和他的團隊對抄襲蘋果的產品既「恬不知恥」又抄得「沒有品味」。連監督微軟壟斷案的法官都說,蓋茲「 對他本人和公司有一種拿破崙式的概念,一種源自權力以及純粹非成功的傲慢 。」

到了2000年代時,這位世界首富似乎意識到自己必須改變這種處世方式。他辭去微軟CEO的職務,開始把注意力轉移到對抗瘧疾與愛滋病,提高兒童疫苗接種率的事業上,也就是後來的蓋茲基金會。

這個慈善機構最終捐出了500億美元,讓夫婦倆贏得廣泛讚譽,2005年更是與U2樂隊主唱波諾一起當選《時代》雜誌的封面人物。在微軟遭遇反壟斷案不到十年後,蓋茲就能到國會山莊拜訪,向議員提出美國的科技競爭力和健康計劃。

2008年,在工作重心轉向慈善事業的不久後,蓋茲曾向知名主持人查理.羅斯表示:「 我很幸運,微軟的工作讓我積攢了價值不菲的擁有權。華倫.巴菲特喜歡稱之為社會開出的『支票』,讓你可以找一千個人替你建造一座金字塔,或做任何你想做的事情 。」

然而,這些巨額的慈善支票極大地幫助了弱勢群體,且慈善事業也有效地為他的形象帶來改變。比爾.蓋茲和梅琳達每年替基金會發表公開信一事,逐漸變得比微軟的產品發佈更受歡迎。2015年,他的一場TED演講吸引了數千萬的瀏覽率,不定時的推薦書單也受到眾人歡迎,前美國總統歐巴馬還曾授予他總統自由勳章。

比爾.蓋茲的公眾影響力會影響到關鍵、具爭議性的話題風向,但隨著這樁離婚案的細節浮出水面,他的影響力也受到威脅。如同持懷疑態度的一方所稱,若蓋茲與女性雇員建立不適當關係的話,以他名字命名的基金會就不再是為女性賦權的理想宣導者;若蓋茲與傑佛瑞.艾普斯坦有私交,甚至在艾普斯坦認罪性侵後依舊保持關係,比爾.蓋茲顯然也不是反對性交易運動的領導者。

蓋茲的一位發言人表示,「有關蓋茲離婚的傳聞和臆測已越來越荒謬,」且「虐待員工的說法是錯誤的。」該發言人還補充道:「蓋茲在慈善會議上與艾普斯坦有私下會晤的說法完全是不正確的。」

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圖/ shutterstock

延伸閱讀:比爾蓋茲被踢爆曾與員工有染!曝光後遭「施壓」辭微軟董事,還成離婚導火線?

深陷婚外情醜聞、財產分配成焦點

對於比爾來說,今年本該是把焦點瞄準氣候變化的一年。今年2月份,這位億萬富翁在發佈新書《How to Avoid a Climate Disaster》時,曾呼籲全球領袖與一般消費者投資環保科技研究、制訂碳排放規則。但幾個月後,全世界的目光卻停留在離婚一事。

2019年,Netflix推出紀錄片《蓋茲之道:疑難解法》(Inside Bill's Brain:Decoding Bill Gates)。這部紀錄片用三集的篇幅去歌頌蓋茲,展示出一位忠誠的伴侶,一個愛喝無糖可樂且不斷設法拯救世界的親民形象。離婚事件爆發後,比爾.蓋茲的個人形象也因此面臨嚴峻考驗。

2017年,比爾.蓋茲為微軟執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)的自傳《刷新》(Hit Refresh)撰序。在序言中,他提到了遺產的重要性。他寫道:「就像這本書名所暗示的那樣,納德拉並沒有徹底和過去割裂,你點擊瀏覽器刷新時,頁面上有些東西還是一樣的。」

他的觀點是,微軟在多年來的經營下已重塑了自我,但它的原始碼依舊保留著自己的DNA。對於更廣泛的科技領域來說,比爾.蓋茲儼然成為了一名慈善家,但在眾多科技人的心目中,他依舊是一個矽谷傳奇。

但自從《華爾街日報》報導,曝光一樁已有十年之久的辦公室戀情,其他人還會再對比爾.蓋茲按下刷新鍵嗎?

多年來,在棘手的社會問題變得更嚴重時,比爾.蓋茲指責矽谷忽視這些問題,且沉迷於開發各種應用程式。他曾批評道:「當你患了瘧疾、快沒命時,我想你會抬頭望著天,然後看到那個氣球,但我不確定那氣球如何幫到你。」他指的是Google的聯網專案Project Loon;去年夏天,比爾.蓋茲還譴責了特斯拉執行長馬斯克對疫情的大放厥詞。

不過,在蓋茲的吸引力被打上星號後,他那無所不在的技術中心主義也失去了部分光彩。

對於遺產的問題,蓋茲向來不喜談論。對於一位喜歡邊跑步邊聽歷史講座,並擁有達文西日記的65歲老人來說,若蓋茲從未思考過後人將如何看待他這輩子的成就幾乎是不可能的,但一如他在2005年所說的,自己的人生下半場才剛剛開始。他表示:「 這些都不重要,那不能激勵我。無論我們是被後世遺忘或銘記,都改變不了我們每天要做的事 。」

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本文授權轉載自:36氪

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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