自家的AirPods不支援無損音質、果粉聽不到!蘋果為何要在Apple Music上推出?
自家的AirPods不支援無損音質、果粉聽不到!蘋果為何要在Apple Music上推出?

蘋果日前宣佈,將為整個Apple Music曲庫提供「無損」音質選項,並推出以杜比全景聲為基礎的「空間音訊」功能。所有無損、空間音訊內容都將直接包含在Apple Music訂閱裡,不再額外收費。

此舉對整個串流音樂產業來說,等同於一項打擊。另一家主打Hi-Fi並提供「高解析無損」的音樂服務Tidal,針對「無損音質」要收取兩倍的訂閱費,每月20美元。而全球使用者量最大的音樂服務Spotify則沒有無損選項。

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圖/ Apple

延伸閱讀:拚完月費、曲庫量後,串流音樂平台下一戰場的「無損音質」是什麼?

Apple Music支援無損音質的消息引發了輿論的熱烈討論。大眾很快地發現, 蘋果自家的耳機、音響產品並不支援「無損」重播 ,包含去年主打「高保真音質」的AirPods Max。隨著爭議蔓延,蘋果近期火速上線了一個Q&A頁面,詳細回答關於「無損音質」的問題,解釋了為何藍牙耳機不能支持無損,並承諾在後續的軟體更新裡讓HomePod音響支持無損。

從iPod時代起,蘋果並未排斥「無損」。蘋果的產品哲學強調輕薄、舒適、無負擔,這與樂迷「為追求音質可以放棄一切」的做法相悖。近幾年,蘋果更是大力推廣無線產品,賣出了超過2億副AirPods,而它們的設計初衷,顯然不是用來「聽無損」。

此時推出「無損」音質,對蘋果來說是「自相矛盾」嗎?它到底意味著什麼?

「反無損」的蘋果

蘋果是一家靠音樂生意起家的公司,但它從未做過Hi-Fi的生意。

20年前,在賈伯斯發佈iPod時,他所關注的核心是「效率」。比較了CD、MP3等播放器,強調iPod的核心優勢在於內建了一塊5G容量的硬碟,能夠儲存1,000首歌。這1,000首歌,肯定不是CD品質的無損音樂。

賈伯斯為iPod訂下的目標很簡單:讓用戶隨身攜帶自己的音樂庫。圍繞著此宗旨,iPod變得更輕薄,容量也變得越來越大。之後幾年,蘋果推出重量僅11g的iPod shuffle,也推出過容量160G、能裝40,000首歌的iPod classic。

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圖/ 截圖自ABC

從這個角度來看,可以理解為何蘋果一直不做無損Hi-Fi的生意。蘋果產品要輕薄便攜、高效易用,而大部分的Hi-Fi裝置,為盡可能實現真實的音質,需要大體積的音訊檔案格式,複雜的解碼、放大器電路、高阻抗耳機,還需要高功率的電源去驅動,最終必然端出笨重的產品。

蘋果注重效率和便攜性,並不代表它不在乎「音質」。2003年,蘋果推出iTunes音樂商店時,放棄了主流的MP3數位聲音格式,並選擇了更先進、壓縮效率更高,但仍屬小眾的AAC編碼。硬體、軟體以及服務,自己掌握整個生態鏈,讓蘋果可以擁抱更先進的技術。

蘋果最早採用了128kbps的位元速率標準,一首4分鐘的歌曲體積大約只有4M。後來,隨著產品儲存容量的增加,蘋果將歌曲封裝的位元速率逐步升級到192、256kbps。

256kbps的位元速率、AAC編碼的音樂,得到了用戶和產業的一致認可。參數上,AAC 256k的音質甚至能優於320k的MP3,人耳基本上很難分辨出320k MP3和無損CD的音質差距,至少在一般的音訊設備上是如此。只有透過優秀的重播設備,經過反覆的對比,才能聽出兩者之間細微的差別。

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圖/ 唐子晴/攝影

自2007年迄今,AAC 256k成了蘋果音樂生態的黃金標準。從iTunes到Apple Music,一用就是14年。

2017年,蘋果在iPhone 7上取消耳機孔,推出AirPods藍牙耳機。Phil Schiller在發佈會上將這一做法稱為「充滿勇氣的決定」,因為蘋果認為無線能帶來更好的體驗。在初代產品的宣傳影片中,Jony Ive說,「 我們相信,未來是無線的。(We believe in a wireless future.)

藍牙無線耳機更難支援重播無損音樂。目前主流藍牙協議支援的最高位元速率大多在328kbps到576 kbps,即便是Sony推出的高位元速率協議LDAC,最2ji
也只支援990kbps,相較於CD無損所需的1411kbps還差了一大截。此外,藍牙的位元速率越大,穩定性和傳輸距離也相對降低、延遲變高,這都會導致體驗上的瑕疵。

AAC音訊編碼是蘋果音樂生態的核心,因此也在AirPods、Beats等自家藍牙耳機上採用了AAC的編碼傳輸方式。這種方式相較於大部分的Android手機連接藍牙耳機,能省去一次解碼、編碼的過程,提升訊號傳輸和轉換的效率,盡可能提供高品質、低延遲的音訊體驗。

無論是iPod時代的輕薄便攜,還是iPhone時代擁抱的無線技術,蘋果是一家強調「音樂體驗」、而非「Hi-Fi參數」的公司。某種程度上,甚至可以說它是「反對無損」的先鋒。

「支援無損」的蘋果

做音樂生意20年,蘋果也有過幾次關於Hi-Fi的嘗試。

2004年,針對當時CD聽眾的需求,蘋果推出了 Apple Lossless無損編碼格式(ALAC) ,用戶可以將數位CD檔案轉製成iPod支援的格式,放到iPod上聽。iPod和早期iPhone使用的30針介面支援模擬訊號輸出,使用者還可以將iPod外接在音訊放大器上,無損輸出到音響。

2006年,蘋果還推出過一台名為iPod Hi-Fi的音響,售價350美元。但Hi-Fi畢竟是小眾需求,這款音響的定位有些尷尬,和蘋果的產品氣質也不太相符,導致銷售成績不理想。一年多後,iPod Hi-Fi默默停產,而這也是蘋果最後一次嘗試入局Hi-Fi。

雖然早就推出了ALAC無損編碼格式,蘋果卻從未在iTunes商店裡銷售過「無損音樂」。其中一個重要原因在於,唱片公司不願意。2010年以前,實體CD銷售還是一個熱門的生意,若iTunes所銷售的音樂能達到CD音質,可能會傷害實體CD的銷售。

但隨著實體唱片的銷量逐年縮水,串流媒體早已成為唱片工業最主要的收入來源。對唱片公司來說,將更高音質的音樂授權給蘋果,似乎是一個更好的決定。再加上iPhone的容量越來越大,5G帶來了更快的傳送速率,無損音樂巨大的檔案體積不再為用戶帶來太多的額外負擔。

此次蘋果在Apple Music上即將提供的無損音樂,就是以ALAC編碼格式為基礎。除了CD級別的無損音質外,蘋果還會提供192kHz/24bit的「高解析無損」。這種規格的音訊檔案能容納的「資訊量」,理論上相當於CD的5倍,蘋果裝置本身不支援解碼,使用者需要另接一個外部解碼器才能收聽。

對蘋果來說,只要獲得唱片公司的允許,向使用者提供無損內容也只是「舉手之勞」。蘋果很早之前就請唱片公司提交高規格的「原始數位音源」,其中要求錄音的規格至少要達到44.1kHz、原生24bit的水準。這些母帶都保存在Apple Music的數據庫裡,蘋果只需按無損標準封裝一下,就可以提供給使用者。

在一份早期的技術檔案裡,蘋果解釋了為何要向唱片公司索取高品質的母帶:「隨著技術進步,頻寬、儲存容量、電池壽命和處理器性能都會提升,我們可以利用這些母帶的品質優勢,進一步提升音樂體驗。」很明顯地,蘋果早就有提供更高品質音樂的計劃。

對蘋果來說,提供「無損內容」很簡單,但要讓無損內容與自家的軟硬體產品結合就有些困難了。過去十幾年裡,蘋果對音樂做了各種軟硬體方面的優化,它們都是以有損的AAC編碼為基礎實現的。

例如蘋果大力推廣24-bit位元深度的錄音規格。技術上,更大的位元深度意味著聲音可以有更大的動態範圍。不同大小的聲音,能被更精準地記錄下來。

之所以要求聲音有更大的動態範圍,一方面是蘋果在使用AAC編碼壓縮時,能有更大的處理空間。另一方面,也便於蘋果針對不同的產品特性,在硬體方面對聲音進行優化。蘋果在AirPods、Beats耳機和HomePod音響上,都會對音訊訊號進行不同的「適應性處理」,優化頻率響應,提供相容於不同場景的聲音體驗。

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圖/ Apple

這在某種程度上解釋了,為何目前所有的蘋果耳機、音響幾乎都不支持無損。因為蘋果的音訊體驗都是以AAC為基礎打造的,從母帶標準、編碼封裝,再到藍牙傳輸、提升不同裝置的相容性等,計算音訊的思路已刻進產品的DNA裡。以AirPods Max為例,直接輸入無損音訊的訊號,耳機也會先將它轉換成數位訊號,經過一次運算、優化後再轉成聲音,整個過程無法做到無損。

想要提供更好的音樂體驗,絕不只是「把母帶封裝成無損格式提供使用者」就夠了。關鍵問題在於,如何以更高的錄音、製作、重播標準為基礎,升級聲音體驗。

此次一同推出的「空間音訊」功能就指明了一個方向: 蘋果正在嘗試和杜比合作,將傳統的雙聲道立體聲歌曲升級到5.1聲道

長大成人的Apple Music

像「Apple Music支援無損」這樣的事,以前的蘋果可能不會做。

蘋果向來是最強調「軟硬體服務一體」的公司,為解決一個需求,蘋果通常會自己打造一套解決方案。蘋果創造iPod,用自家的AAC編碼標準,做iTunes Store賣音樂。Apple Music 雖然從發佈之初就支援Android和Windows,但它在Mac、iPhone上,配合AirPods、HomePod能獲得最佳體驗。

如今,蘋果的策略似乎正在轉變。Apple Music的「無損音質」需要配合有線耳機、主動式音響才能獲得理想效果,而最高標準的192KHz甚至需要外部的解碼器。

2018年,提姆.庫克(Tim Cook)在受訪時表示,音樂的重點在於人性和藝術之美。當時他強調Apple Music的歌單都由編輯「人工挑選」,似乎也在暗示蘋果無意投身於音質的軍備競賽。

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圖/ shutterstock

3年後,蘋果、亞馬遜、Google、Spotify等各家音樂服務的用戶成長速度都在放緩,圈地時代瀕臨尾聲,而蘋果並沒有拿下最多領地。截止2020年6月,Apple Music在全球共有7,200萬付費訂閱用戶,相比之下,Spotify有3.45億使用者,1.55億付費訂閱使用者。Apple Music在iPhone普及程度高的市場,如美國、日本取得了巨大進展,但在歐洲,它的用戶成長速度遠不及Spotify。

而Spotify去年斥資數億美元,全力佈局Podcast內容,與主播簽訂獨家分發協議,試圖打造「 聲音內容一站式體驗 」。與此同時,蘋果Podcast在美國的市佔率,自2018年以後從34%降至23.8%。先前剛結束的春季發佈會上,蘋果公佈了一個Podcast付費訂閱功能,算是對市場變化做出了回應。

Apple Music正以更積極的姿態,與對手正面競爭。支持無損、且不額外收費的它,面對Spotify、Tidal等競爭對手時,將會有更多底氣—— Apple Music不只能滿足好蘋果生態圈裡的使用者,也盡可能滿足那些相對小眾、複雜的用戶需求

Spotify
圖/ shutterstock

延伸閱讀:蘋果音樂、Podcast雙市場都被Spotify超車,如何在聲音經濟戰場中找新的突破口?

除了拓寬用戶群體,蘋果也在嘗試與上游打好關係。今年4月,Apple Music向唱片公司、廠牌致信。蘋果在信中闡釋了Apple Music與藝術家的分帳方式,每當使用者播放一首歌,蘋果就會支付藝術家約1美分的版權費,這個費率相當於Spotify的兩到三倍。Spotify因用戶數、播放量更大,為音樂產業帶來了更多收入,但蘋果仍在盡力與唱片公司保持良好關係,至少不能落後於競爭對手。蘋果還承諾,不會搶做唱片公司的流量生意。

從服務的戰略面上看,蘋果逐漸變得越來越開放,也越來越「務實」。除了Apple Music開放無損音質,Apple TV也支持亞馬遜、Google的電視盒,三星、LG、Sony的電視,以及PS5和Xbox。它們都變得更加獨立,不再只是蘋果生態裡的一塊拼圖。

這個轉變並非產品上自相矛盾,Apple Music仍與蘋果自家軟硬體緊密結合,甚至比以往結合得更緊密了。即將推出的「空間音訊」功能,需要利用蘋果自研的H1、W1晶片才能實現。蘋果仍在定義需求,但它不再壟斷需求的話語權。

就像20年前,賈伯斯解釋為何要做iPod時曾說,「 我們熱愛音樂(Well,we love music.) 」。但熱愛音樂的不只是蘋果用戶,還有更多的人,而蘋果也正試圖擄獲他們的心。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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