實現零漏洞檢測！以色列資安新創申請IPO、市值飆至30億美元，憑什麼在戰場中突圍？|數位時代 BusinessNext

以AI技術與機器學習，保存各行業的重要數據

於2013年創立的SentinelOne是一家以色列孵化（Israel-hatched）、總部設於美國加州山景城的資安新創公司，它們打造以AI技術和機器學習的解決方案，幫助各種機構或公司保護重要數據與網路安全，在MITRE ATT&CK近期的評估中， SentinelOne更是唯一能在所有測試中實現零漏洞檢測的資安公司 。

根據SentinelOne的官網，它們已服務超過4,000位以上的客戶，其中不乏各行業裡知名的企業或政府單位，如美式餐廳Fridays、聯昌國際銀行（CIMB）、蒙大拿州政府、挪威航空等。

截至今年4月30日前，這間公司的收入比往年同期成長108%，達到3,740萬美元，客戶也從一年前的2,700人增加至4,700人，但其虧損也從2020年的2,660萬美元增加一倍之多，來到6,260萬美元。即便如此，SentinelOne仍計劃在未來透過收購來吸引更多投資，並加強與服務提供商等渠道的合作，以獲得更廣泛的市場影響力。

善用籌集的資金，突破重圍走向IPO

回顧過去8輪的融資，SentinelOne總計獲得近7億美元的資金，執行長兼創辦人Tomer Weingarten在2020年11月接受《TechCrunch》的採訪時曾說：「公司下一步若決定公開上市也不足為奇，我們希望能在IPO中籌到至少1億美元，但我們並不著急，因為我們還有一到兩年的成長時間」，而在採訪結束不到一年的時間內，Weingarten已順利帶著公司走向IPO。

如何妥善運用收益向來是每間新創公司必須面對的經營課題之一，Weingarten選擇將去年11月籌集到的資金，用於提高公司在資安市場的知名度、產業內收購（於2021年2月以1.55億美元收購能處理大量訊息的Scalyr）、開發產品、提供服務給其他一般企業等。而前幾輪就加入融資的Tiger Global、紅杉資本、高通公司的風險投資部門（Qualcomm Ventures）也在本輪持續加碼投資。

雖然SentinelOne在產業裡不乏許多知名競爭對手，例如微軟、CrowdStrike、卡巴斯基（Kaspersky）、邁克菲（McAfee）和賽門鐵克（Symantec）（2019年已改名為NortonLifeLock Inc.），但SentinelOne也是不可小覷的對手，它的平台不僅能檢測端點安全與漏洞、偵測員工筆電系統是否夾有惡意軟體，還能同步應用不同保護、檢測和回應的方式。

誓言保護網路安全！不向網路犯罪者低頭

端點安全（endpoint security）是抵禦勒索軟體的最終戰場 ，而這個領域正是SentinelOne主攻的強項，市場研究公司MarketsandMarkets於2020年出版的「端點安全市場—2024全球預測」報告（Endpoint Security Market—Global Forecast to 2024）便指出， 端點安全解決方案市場在去年的估值約為80億美元，到2024年預計將達184億美元 。

2020年因COVID-19的流行，許多產業的營收深受打擊，不少公司開始將工作或業務轉為線上運作，許多員工則開啟遠端辦公模式，為打造安全網路的公司帶來收益，卻也讓網路犯罪者藉機斂財。對此，Weingarten說：「 這種轉變告訴我們一個事實，就是你將會需要更多自動化的即時防禦偵測。 」因為資安公司能幫助客戶解決即時的網路安全威脅，加上大眾對網路安全也開始出現興趣，市場需求量可謂相當大。

全球疫情流行期間，最受矚目的網路攻擊事件便屬俄羅斯破壞SolarWinds軟件，並成功駭入政府機構和大型公司的網絡系統，近期還有美國殖民油管公司（Colonial Pipeline）遭來自東歐的勒索病毒威脅交付贖金。這都使得SentinelOne更想實現它的創業宗旨——成為現代基礎設施的核心支柱，亦即致力於「 保護數據、儲存、處理和共享系統，以維持世界的運轉 」。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。