紓困4.0顧不到新創!去年特別股投資方案未延續,創投公會呼籲:莫讓新創成孤兒
紓困4.0顧不到新創!去年特別股投資方案未延續,創投公會呼籲:莫讓新創成孤兒

因應新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)在台灣爆發,政府也祭出了「紓困4.0」來協助營運受到影響的企業。但不像去年,特別針對新創提出「新創事業特別股投資方案」。

因此,創投公會長邱德成(首圖)表示:「新創事業未被認列於受疫情衝擊的商業服務業,再加上新創事業具『尚無營收』之特殊性,將被排除於本次紓困方案。」期望政府在疫情嚴峻下提出適用於新創的紓困補助及貸款方案,維繫新創事業之發展與競爭力。

許多新創仍無營收,不符合營收下滑的補助條件

去年的新創事業特別股投資方案,總額度共匡列了新台幣100億元,自2020年4月6日申請受理以來,截至2020年6月4日止,國發會共收到456件申請案,完成審查388案,通過投資102案,通過投資金額約17.5億元,涵蓋產業包含AR/VR、人工智慧、電商平台、觀光旅遊、民生消費等21項不同產業。

不過,今年的「紓困4.0」還沒有出現特別針對新創的紓困方案。根據財團法人臺北市創業者共創平台基金會針對108家新創的調查發現,如果國發會決定新的特別股投資計畫,有61家企業有興趣申請。

創投公會表示,經濟部提出「企業紓困補助方案」,分商業服務業、會展產業、貿易產業、製造及技術服務業四大類。其中商業服務業的認定,以第一線經營餐飲、美髮、娛樂休閒產業為主,卻完全忽略受衝擊影響的數位經濟服務新創業者。

邱德成說:「提供數位經濟服務的新創業者,並非都在疫情間受益,應擴大商業服務業認列範圍,納入受疫情影響嚴峻的新創業者。」

國發會主委龔明鑫
去年國發會運用國發基金以特別股形式辦理「對受嚴重特殊傳染性肺炎影響新創事業投資專案」,解決新創難以貸款的困境,但今年此方案並無延續。
圖/ 陳君毅攝

企業補助的另一個條件,是必須提出2021年5~7月營收衰退50%,許多新創團隊仍處研發階段,並沒有營收進帳,但面對疫情仍有「業務無法推廣」、「合作案延期或終止」、「投資人卻步」等挑戰。

邱德成也建議:「政府應成立 跨部會新創紓困補助專案辦公室 ,審查委員除了各部會代表,亦邀請產業代表、學界代表及社會公正人士,針對這類型態的新創業者進行專案審查。審查通過就提供一定之紓困補助款。」

受影響企業貸款方案,新創也不易申辦

而在貸款方面,經濟部推出紓困貸款方案,分「舊貸展延」、「營運資金貸款」、「受影響企業貸款」三類。其中受影響企業貸款這類,中小企業最高可貸款1.5億元,但多數新創事業在尚無營業額且沒有抵押品之特性,中小企業信用保證基金又無法為新創團隊做十成保證時,銀行端往往不願意核貸。

去年國發會運用國發基金以特別股形式辦理「對受嚴重特殊傳染性肺炎影響新創事業投資專案」,解決新創難以貸款的困境,但今年此方案並無延續,目前也尚未有替代方案。新創團隊極有可能在資金短缺下難以存活。「新創團隊,需要政府的大力支持,才能繼續維繫台灣在數位經濟上的創新能量與競爭力。」創投公會表示。

責任編輯:蕭閔云

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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