除了每個月幾百元的訂閱費用，串流平台還能怎麼創造營收？Netflix宣佈本週將在美國推出自己的線上商城Netflix Shop，銷售《怪奇物語》等各個熱門影劇的周邊產品，跨出了在電商領域的第一步。
Netflix Shop銷售的商品從連帽T恤、項鍊、時鐘到童玩等類型相當廣泛，與多位設計師、服裝公司都有合作，且許多皆為限量商品，預計本週在美國上線後，未來幾個月將會逐步在世界各國推出。
開闢營收新管道，Netflix線上商城登場
推出自己的線上商城，對Netflix來說是個相當合理開闢營收的管道。儘管Netflix握有《獵魔人》、《王冠》、《怪奇物語》等許多熱門影劇作品的版權，創造營收的管道卻只有從用戶手中收取的訂閱費用，沒有完全發揮這些重量級IP的潛力。
再加上，Netflix的用戶成長正在趨緩，尤其美國更可以用飽和來形容。今年4月公佈的第一季財報中，全球訂戶數僅成長398萬，遠低於外界期望的620萬人，而北美市場更是只貢獻了少少的11%。
再加上，許多新興串流影音業者嘗試的附加廣告服務，也被Netflix否決。執行長里德．海斯汀（Reed Hastings）指出，打造更高品質、更有價值的服務是他們的理念，附有廣告的免費服務並不在他們的考慮之中，同時廣告市場競爭相當激烈，要進入這塊市場也相當困難。
然而在訂閱服務增多的此刻，附有廣告的串流影音服務也越來越受到民眾接受。PwC的調查指出，63%民眾表示願意用廣告換取更低的訂閱價格，同時去年美國人花在串流影音服務的時間中，有32%是貢獻給含廣告的串流服務。
從熱門IP搾出更多商機，Netflix投入周邊商品銷售
去年，Netflix曾與櫥櫃零售商The Container Store合作，製作居家改造節目促銷產品，結果這次合作大獲成功，為The Container Store創造16.8%的銷售額成長，也證明影視作品能夠帶動消費者的購物欲望，或許是Netflix接觸零售的一次經典案例。
熱門影劇的周邊商品一直都有廣大需求。《紐約時報》也指出，紀錄片《虎王》有相當多粉絲自製周邊在手工藝電商平台Esty上出售。
近年Netflix便不斷與沃爾瑪、亞馬遜、連鎖百貨塔吉特（Target）等廠商合作，在各個通路銷售影劇作品的周邊商品，或者劇中角色穿著的服飾、使用的家居用品等等，而這次則選擇直接與Shopify合作成立線上商城，自行銷售琳瑯滿目的周邊商品。
目前上架的商品包括動畫片《武士彌助》及《伊甸》的服飾與周邊商品，預計這個月內還會推出推理驚悚片《亞森羅蘋》的棒球帽、T恤、連帽T、抱枕甚至是桌子等商品，並預告未來將有《怪奇物語》、《獵魔人》的周邊商品上架。
不過Netflix消費性產品部門主管喬許．西蒙（Josh Simon）坦承，線上商城的銷售效果可能無法與沃爾瑪、亞馬遜等合作夥伴比肩。他於2020年3月加入Netflix，主導了這次線上商城的推出。
另外，Netflix也沒有自行開設實體門市的計畫，畢竟影視作品的熱潮不確定性過高，且大多數作品都無法連續走紅太長時間，一旦播出結束熱度便會迅速下跌。
Netflix為了開闢新營收管道正積極嘗試各種機會，先前還有報導披露，這間串流平台正考慮投入遊戲製作，用類似Apple Arcade的方式提供玩家服務，但並不受到外界看好。先前Netflix也曾授權外部廠商製作《怪奇物語》、《魔水晶》等IP的手機遊戲。
責任編輯：蕭閔云
