防彈少年團宣布暫時休團!橫掃全球社群、獎項拿到手軟,他們為何能登頂?
防彈少年團宣布暫時休團!橫掃全球社群、獎項拿到手軟,他們為何能登頂?

2022.6.14 更新

韓國天團防彈少年團(BTS)成員在今日突然無預警宣布,未來會暫停團體活動。成員們短期內專注在各自活動和專輯上,某種程度上是「單飛不解散」。

防彈少年團昨日在官放推特貼出慶祝成立9週年的年度FESTA聚餐晚宴影片,片中成員們也各自發表自己的感言。隊長RM表示,他覺得有必要探索自己的作品,而不必在各界對BTS高度期待的壓力下,不斷地錄音和表演。而影片上線不到一天,觀看數已破千萬。

即便是平時沒有在聽Kpop音樂的讀者,一定也有印象,在去年,麥當勞與防彈少年團推出聯名餐,在全球各國都造成搶夠炫風,連「紙袋」都有人搶著要!究竟他們為什麼那麼紅,有哪些獨特魅力?本文一次拆解!

以下為原文章

速食龍頭麥當勞(McDonald’s)與韓國天團 BTS 防彈少年團聯名推出套餐「The BTS Meal」,菜單包括飲料、薯條、10塊麥克雞塊、特殊沾醬。美國麥當勞於 5 月首發,陸續拓展至全球 49 國麥當勞,包括加拿大、澳洲、印尼等,台灣麥當勞則在 9 日上市,在各國都掀起了熱潮。

據韓國《中央日報》報導,韓國麥當勞 5 月 27 日~6 月 3 日期間,雞塊銷量較前一個月日均成長 283%,這在漢堡為主力銷售的麥當勞相當罕見,足見 BTS 防彈少年團的影響力。

《BBC》也指出,位於印尼雅加達的麥當勞,收到太多 The BTS Meal 外送訂單,導致外送人員塞爆分店,造成另類群聚,不利於防疫政策。雅加達警局為此發布聲明,要求 32 家麥當勞分店暫時關閉。

此次聯名是麥當勞繼麥可.喬丹(Michael Jordan)、饒舌歌手崔維斯.史考特(Travis Scott)、雷鬼歌手 J 巴爾文(J Balvin)之後,首度找上亞洲偶像團體,BTS 究竟有什麼魅力,得以席捲東西方粉絲,造成搶購風潮?

BTS 打破多項音樂紀錄,被稱為「紀錄少年團」

「我的心臟在 9 歲還是 10 歲的時候停了。」

這是韓國偶像團體防彈少年團(下稱 BTS)隊長金南俊、又稱RM,受邀 2018 年聯合國大會的演講內容,也是 2013 年發行專輯所收錄的歌詞。這句話,描述的正是 RM 的親身經歷。

他小時候曾生過一場大病,從那次之後,開始在意起別人的眼光,想要成為別人眼中期望的樣子,「我扼殺自己的聲音,聽從別人的聲音……我失去了我的名字。」

拯救 RM 的是音樂、BTS 的夥伴,還有一路走來,陪伴在旁的 A.R.M.Y(韓國團體會為粉絲取專屬名字,BTS 稱粉絲 A.R.M.Y)。這群大男孩的音樂,忠實呈現青春年少的煩惱、擔憂、害怕,引起千千萬萬粉絲的共鳴,他們更與粉絲頻繁互動,種下深刻的連結,造就如今席捲全球的 BTS。

BTS 於 2013 年出道、團員平均年齡僅 25 歲,卻已經紅遍世界:

  • 2017~2019 年連 3 年獲「美國告示牌音樂獎」(American Billboard Music Awards)最佳社群媒體藝人獎(Top Social Artist),擊敗蟬聯 6 年的小賈斯汀(Justin Bieber)

  • 2019 年 11 個月內,獲 3 次美國告示牌 200 強專輯榜冠軍,打敗披頭四(The Beatles)11個月又一周的紀錄

  • 歌曲〈Fake Love〉的音樂錄影帶於 Youtube 發布,僅 4 小時 55 分就達到 1000 萬觀看次數,為世界最短紀錄

  • 歌曲〈Idol〉的音樂錄影帶於 Youtube 發布,僅 4 天 23 小時就超過 1 億觀看次數,創下韓國團體最短紀錄

  • 2018 年受邀聯合國大會演講,為韓國歌手首次參與

  • 2018 年受邀美國葛萊美博物館專題活動,為韓國歌手首次參與

所屬的 Big Hit 娛樂公司,2019 年營收突破 5 億美元(約新台幣 150 億元),創下新高,較前年成長 160%,淨利更打敗南韓經紀公司三巨頭 SM(旗下藝人如 Super Junior、少女時代)、JYP(旗下藝人 如Twice、Wonder Girls)、YG(旗下藝人如 Big Bang、Black Pink)。近日經南韓交易所證實準備掛牌上市,市值預估超過 2 兆韓元(約新台幣 484 億元)。

BTS.jpeg
圖/ 麥當勞

延伸閱讀:撐起防彈少年團的Big Hit上市,市值一度突破2300億元!如何用社群打造無可取代的人味偶像?

以防彈少年團出道,初期只是「知名作曲家栽培的團體」

現在看起來紅到天邊的 BTS,也曾經歷出道初期跑宣傳,台下觀眾不到 100 人的窘境。

《BTS 紅遍全球的商業內幕》指出,Big Hit 創辦人房時爀,曾是 JYP 知名的作曲家兼製作人,後來自立門戶,在 2005 年創立 Big Hit。早期承接音樂製作、專輯發行、演藝人員管理、宣傳等相關活動,直到 2013 年,BTS 作為 Big Hit 第一次全權培訓、策畫的團體正式出道。

相較 SM、JYP 等大型娛樂公司,Big Hit 的資源有限,在比拚資本的演藝產業,發展自然受到限制,最現實的就是旗下藝人不容易敲到通告,很難在觀眾面前曝光,更別說舉辦演唱會、取得廣告機會。

BTS 可說是含「土湯匙」出生的偶像團體,就連拍音樂錄影帶都請不起專業演員,還要經紀人代打上陣。唯一能夠期待的是,被稱為「金曲製造機」的房時爀,可以創造出獨特的音樂價值,可惜一開始的歌曲走傳統的嘻哈風格,旋律過於偏離大眾,前幾張專輯的販售都不理想,甚至發行第一小時,就跌出銷量排行榜。

RM 曾言,「我們當時幾乎就要放棄。」

忠於自己,為不合理的社會、非異性戀者等禁忌高歌

但是,房時爀和 BTS 仍舊堅持下來。

既然傳統的嘻哈風格市場不埋單,房時爀決定放手一搏,要求 BTS 的團員們「做自己」,將自己的故事寫進音樂,做自己最擅長、最熟悉的事。

BTS 漸漸從早期的嘻哈元素,轉向青春年少的思想,談論的主題關於夢想、徬徨、愛情等等。2015 年的「花樣年華系列」專輯發行,粉絲可以從歌曲內聽到 BTS 對青春的苦悶、矛盾與痛苦,並反映出對弱勢族群、反霸凌的關注,也讓 BTS 開始受到國內外的矚目。

歌曲〈Fake Love〉:「在無法實現的夢中,栽培無法綻放的花」、歌曲〈樂園〉:「停下來也沒關係,不要漫無目的奔跑,沒有夢想也沒關係,只要能感受短暫幸福的一瞬間。」傳達出對青春的不安,鼓勵粉絲與自己,即使失敗、挫折也沒關係,重要的是讓自己快樂。

不只是音樂,BTS 也以行動參與社會議題,像是以團體名義捐贈 1 億韓元(約新台幣 2415 萬元)給世越號罹難者家屬,並和聯合國兒童基金會合作,為杜絕兒童及青少年爆力宣傳。RM 也曾公開表態支持同性婚姻,在相對保守的韓國,這樣的行為相當有勇氣。

「也許我昨天犯了錯,但昨日的我依然是我。今日帶著缺點與過錯的我也是我。明日的我,可能有智慧了一點,當然還是我。這些缺點與過錯造就了我,成為星群中最閃耀的那顆星。」RM 道出 BTS 一路走來的心情,即使面對再多困難,夥伴們選擇忠於自己、不愧對自己。

「粉絲就是一切」,在網路上真誠互動、拉近距離

另一方面,Big Hit 沒有行銷資源,也爭不過大型娛樂公司,退無可退的情況下,轉往網路平台,這是房時爀走得最好的一步棋。

在當時,創立粉絲專頁並不盛行,再加上偶像必須保持神祕感的文化,使得偶像與粉絲之間產生距離。BTS 反其道而行,不僅在各大平台創立官方帳號,更親自回應粉絲的問題,建立緊密的連結。「將粉絲視為中心」是 BTS 奉行的最高原則。

他們將自己的生活、想法展現出來,包含在休息室的場景、在後台準備的模樣,以及正式拍攝的空檔發生的事件等等,都與粉絲分享、互動。

舉例來說,RM 平日就有看書的習慣,網路上更有以「防彈館長圖書」為標籤的推薦書單,他也很常開直播分享書籍,像是《德米安:徬徨少年時》《82年生的金智英》等書。

有次,RM 寫的歌詞帶有歧視女性的隱喻,遭受粉絲批評,事後他在公開平台上傳一張照片,照片是團員正在閱讀一本關於女權主義的書,並寫下閱讀感想,以行動證明自己正在反省,謙卑、真誠的態度,才有高忠誠度的 A.R.M.Y。

此外,經紀公司也將音樂錄影帶公開,讓粉絲無償改編、再傳播,將藝術作品轉化為水平共有的價值。只要在 Youtube 鍵入關鍵字 BTS,就可以看到數量多過於官方頻道的「作品」,包括團員的舞蹈進化史、剛成為粉絲必看的 10 首歌、韓文歌詞同步翻譯成各國語言等等,還有以團員為主角的同人小說創作。

韓國價值管理集團代表朴炯俊表示,BTS 向粉絲傳達的是「像隔壁的鄰居哥哥一樣親切」的意象,與粉絲直接溝通,再藉由粉絲強大的傳播力,將 BTS 推向世界級的團體。截至 5 月底,BTS 的官方 Twitter 追蹤人次約 2024 萬、Instagram 粉絲數 2512 萬、Youtube 訂閱數更高達 2900 萬,皆為韓國偶像之最。

朴炯俊認為,BTS 的崛起,絕非上述因素而已,還包含韓國流行音樂市場成熟等要素。但是,不可否認,BTS 的真誠與努力,盡力與粉絲溝通的心,全都是真實而美麗的故事,這也是一個偶像團體,或說是一間企業,最該做到的事。

本文授權轉載自:經理人

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #麥當勞
往下滑看下一篇文章
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓