防彈少年團宣布暫時休團!橫掃全球社群、獎項拿到手軟,他們為何能登頂?
防彈少年團宣布暫時休團!橫掃全球社群、獎項拿到手軟,他們為何能登頂?

2022.6.14 更新

韓國天團防彈少年團(BTS)成員在今日突然無預警宣布,未來會暫停團體活動。成員們短期內專注在各自活動和專輯上,某種程度上是「單飛不解散」。

防彈少年團昨日在官放推特貼出慶祝成立9週年的年度FESTA聚餐晚宴影片,片中成員們也各自發表自己的感言。隊長RM表示,他覺得有必要探索自己的作品,而不必在各界對BTS高度期待的壓力下,不斷地錄音和表演。而影片上線不到一天,觀看數已破千萬。

即便是平時沒有在聽Kpop音樂的讀者,一定也有印象,在去年,麥當勞與防彈少年團推出聯名餐,在全球各國都造成搶夠炫風,連「紙袋」都有人搶著要!究竟他們為什麼那麼紅,有哪些獨特魅力?本文一次拆解!

以下為原文章

速食龍頭麥當勞(McDonald’s)與韓國天團 BTS 防彈少年團聯名推出套餐「The BTS Meal」,菜單包括飲料、薯條、10塊麥克雞塊、特殊沾醬。美國麥當勞於 5 月首發,陸續拓展至全球 49 國麥當勞,包括加拿大、澳洲、印尼等,台灣麥當勞則在 9 日上市,在各國都掀起了熱潮。

據韓國《中央日報》報導,韓國麥當勞 5 月 27 日~6 月 3 日期間,雞塊銷量較前一個月日均成長 283%,這在漢堡為主力銷售的麥當勞相當罕見,足見 BTS 防彈少年團的影響力。

《BBC》也指出,位於印尼雅加達的麥當勞,收到太多 The BTS Meal 外送訂單,導致外送人員塞爆分店,造成另類群聚,不利於防疫政策。雅加達警局為此發布聲明,要求 32 家麥當勞分店暫時關閉。

此次聯名是麥當勞繼麥可.喬丹(Michael Jordan)、饒舌歌手崔維斯.史考特(Travis Scott)、雷鬼歌手 J 巴爾文(J Balvin)之後,首度找上亞洲偶像團體,BTS 究竟有什麼魅力,得以席捲東西方粉絲,造成搶購風潮?

BTS 打破多項音樂紀錄,被稱為「紀錄少年團」

「我的心臟在 9 歲還是 10 歲的時候停了。」

這是韓國偶像團體防彈少年團(下稱 BTS)隊長金南俊、又稱RM,受邀 2018 年聯合國大會的演講內容,也是 2013 年發行專輯所收錄的歌詞。這句話,描述的正是 RM 的親身經歷。

他小時候曾生過一場大病,從那次之後,開始在意起別人的眼光,想要成為別人眼中期望的樣子,「我扼殺自己的聲音,聽從別人的聲音……我失去了我的名字。」

拯救 RM 的是音樂、BTS 的夥伴,還有一路走來,陪伴在旁的 A.R.M.Y(韓國團體會為粉絲取專屬名字,BTS 稱粉絲 A.R.M.Y)。這群大男孩的音樂,忠實呈現青春年少的煩惱、擔憂、害怕,引起千千萬萬粉絲的共鳴,他們更與粉絲頻繁互動,種下深刻的連結,造就如今席捲全球的 BTS。

BTS 於 2013 年出道、團員平均年齡僅 25 歲,卻已經紅遍世界:

  • 2017~2019 年連 3 年獲「美國告示牌音樂獎」(American Billboard Music Awards)最佳社群媒體藝人獎(Top Social Artist),擊敗蟬聯 6 年的小賈斯汀(Justin Bieber)

  • 2019 年 11 個月內,獲 3 次美國告示牌 200 強專輯榜冠軍,打敗披頭四(The Beatles)11個月又一周的紀錄

  • 歌曲〈Fake Love〉的音樂錄影帶於 Youtube 發布,僅 4 小時 55 分就達到 1000 萬觀看次數,為世界最短紀錄

  • 歌曲〈Idol〉的音樂錄影帶於 Youtube 發布,僅 4 天 23 小時就超過 1 億觀看次數,創下韓國團體最短紀錄

  • 2018 年受邀聯合國大會演講,為韓國歌手首次參與

  • 2018 年受邀美國葛萊美博物館專題活動,為韓國歌手首次參與

所屬的 Big Hit 娛樂公司,2019 年營收突破 5 億美元(約新台幣 150 億元),創下新高,較前年成長 160%,淨利更打敗南韓經紀公司三巨頭 SM(旗下藝人如 Super Junior、少女時代)、JYP(旗下藝人 如Twice、Wonder Girls)、YG(旗下藝人如 Big Bang、Black Pink)。近日經南韓交易所證實準備掛牌上市,市值預估超過 2 兆韓元(約新台幣 484 億元)。

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圖/ 麥當勞

延伸閱讀:撐起防彈少年團的Big Hit上市,市值一度突破2300億元!如何用社群打造無可取代的人味偶像?

以防彈少年團出道,初期只是「知名作曲家栽培的團體」

現在看起來紅到天邊的 BTS,也曾經歷出道初期跑宣傳,台下觀眾不到 100 人的窘境。

《BTS 紅遍全球的商業內幕》指出,Big Hit 創辦人房時爀,曾是 JYP 知名的作曲家兼製作人,後來自立門戶,在 2005 年創立 Big Hit。早期承接音樂製作、專輯發行、演藝人員管理、宣傳等相關活動,直到 2013 年,BTS 作為 Big Hit 第一次全權培訓、策畫的團體正式出道。

相較 SM、JYP 等大型娛樂公司,Big Hit 的資源有限,在比拚資本的演藝產業,發展自然受到限制,最現實的就是旗下藝人不容易敲到通告,很難在觀眾面前曝光,更別說舉辦演唱會、取得廣告機會。

BTS 可說是含「土湯匙」出生的偶像團體,就連拍音樂錄影帶都請不起專業演員,還要經紀人代打上陣。唯一能夠期待的是,被稱為「金曲製造機」的房時爀,可以創造出獨特的音樂價值,可惜一開始的歌曲走傳統的嘻哈風格,旋律過於偏離大眾,前幾張專輯的販售都不理想,甚至發行第一小時,就跌出銷量排行榜。

RM 曾言,「我們當時幾乎就要放棄。」

忠於自己,為不合理的社會、非異性戀者等禁忌高歌

但是,房時爀和 BTS 仍舊堅持下來。

既然傳統的嘻哈風格市場不埋單,房時爀決定放手一搏,要求 BTS 的團員們「做自己」,將自己的故事寫進音樂,做自己最擅長、最熟悉的事。

BTS 漸漸從早期的嘻哈元素,轉向青春年少的思想,談論的主題關於夢想、徬徨、愛情等等。2015 年的「花樣年華系列」專輯發行,粉絲可以從歌曲內聽到 BTS 對青春的苦悶、矛盾與痛苦,並反映出對弱勢族群、反霸凌的關注,也讓 BTS 開始受到國內外的矚目。

歌曲〈Fake Love〉:「在無法實現的夢中,栽培無法綻放的花」、歌曲〈樂園〉:「停下來也沒關係,不要漫無目的奔跑,沒有夢想也沒關係,只要能感受短暫幸福的一瞬間。」傳達出對青春的不安,鼓勵粉絲與自己,即使失敗、挫折也沒關係,重要的是讓自己快樂。

不只是音樂,BTS 也以行動參與社會議題,像是以團體名義捐贈 1 億韓元(約新台幣 2415 萬元)給世越號罹難者家屬,並和聯合國兒童基金會合作,為杜絕兒童及青少年爆力宣傳。RM 也曾公開表態支持同性婚姻,在相對保守的韓國,這樣的行為相當有勇氣。

「也許我昨天犯了錯,但昨日的我依然是我。今日帶著缺點與過錯的我也是我。明日的我,可能有智慧了一點,當然還是我。這些缺點與過錯造就了我,成為星群中最閃耀的那顆星。」RM 道出 BTS 一路走來的心情,即使面對再多困難,夥伴們選擇忠於自己、不愧對自己。

「粉絲就是一切」,在網路上真誠互動、拉近距離

另一方面,Big Hit 沒有行銷資源,也爭不過大型娛樂公司,退無可退的情況下,轉往網路平台,這是房時爀走得最好的一步棋。

在當時,創立粉絲專頁並不盛行,再加上偶像必須保持神祕感的文化,使得偶像與粉絲之間產生距離。BTS 反其道而行,不僅在各大平台創立官方帳號,更親自回應粉絲的問題,建立緊密的連結。「將粉絲視為中心」是 BTS 奉行的最高原則。

他們將自己的生活、想法展現出來,包含在休息室的場景、在後台準備的模樣,以及正式拍攝的空檔發生的事件等等,都與粉絲分享、互動。

舉例來說,RM 平日就有看書的習慣,網路上更有以「防彈館長圖書」為標籤的推薦書單,他也很常開直播分享書籍,像是《德米安:徬徨少年時》《82年生的金智英》等書。

有次,RM 寫的歌詞帶有歧視女性的隱喻,遭受粉絲批評,事後他在公開平台上傳一張照片,照片是團員正在閱讀一本關於女權主義的書,並寫下閱讀感想,以行動證明自己正在反省,謙卑、真誠的態度,才有高忠誠度的 A.R.M.Y。

此外,經紀公司也將音樂錄影帶公開,讓粉絲無償改編、再傳播,將藝術作品轉化為水平共有的價值。只要在 Youtube 鍵入關鍵字 BTS,就可以看到數量多過於官方頻道的「作品」,包括團員的舞蹈進化史、剛成為粉絲必看的 10 首歌、韓文歌詞同步翻譯成各國語言等等,還有以團員為主角的同人小說創作。

韓國價值管理集團代表朴炯俊表示,BTS 向粉絲傳達的是「像隔壁的鄰居哥哥一樣親切」的意象,與粉絲直接溝通,再藉由粉絲強大的傳播力,將 BTS 推向世界級的團體。截至 5 月底,BTS 的官方 Twitter 追蹤人次約 2024 萬、Instagram 粉絲數 2512 萬、Youtube 訂閱數更高達 2900 萬,皆為韓國偶像之最。

朴炯俊認為,BTS 的崛起,絕非上述因素而已,還包含韓國流行音樂市場成熟等要素。但是,不可否認,BTS 的真誠與努力,盡力與粉絲溝通的心,全都是真實而美麗的故事,這也是一個偶像團體,或說是一間企業,最該做到的事。

本文授權轉載自:經理人

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #麥當勞
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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