咖啡用乳業務佔31%!鮮乳坊打進路易莎供應鏈,如何助小農搭上黑金列車?
咖啡用乳業務佔31%!鮮乳坊打進路易莎供應鏈,如何助小農搭上黑金列車?
2021.06.16 | 新零售

根據問卷調查結果顯示,全台灣約有45%的人最愛喝拿鐵。對於一杯拿鐵而言,除了咖啡豆本身的風味以外,最關鍵的莫過於鮮奶。

2015年群眾募資起家的慕渴股份有限公司(鮮乳坊),成功搭上咖啡風潮列車,供應路易莎咖啡以及許多獨立咖啡館鮮乳,根據2019年數據,每月咖啡用鮮乳供應量約110噸。 從2016年切入咖啡用乳市場,年度咖啡用乳量只佔鮮乳總量9%,直至2018年已成長為31% ,成為鮮乳坊最主要業務項目之一。

到底鮮乳坊是如何運用本身的三大專業,顛覆了過往咖啡業務用奶的供應鏈,徹底扭轉了人們對於咖啡用奶的既定印象?

鮮乳坊
圖/ 食力

延伸閱讀:咖啡拚自產卻只有進口的3%!沉寂30年的台灣黑金,如何在國際市場中站穩腳步?

從飼養開始做品質控管

有別於大乳品公司的鮮奶從諸多酪農戶收乳後混合做標準化處理的風味一致。鮮乳坊創辦人龔建嘉表示,鮮乳坊所使用的都是單一牧場的鮮乳,單純來源讓鮮乳坊更有能力從牧場端去調整飼養的配方、環境等要素,讓生乳風味穩定。也因為這樣從源頭管理,使得生乳的乳脂肪與乳蛋白都相對高,發泡性很好,加上每個牧場的鮮乳有不同的獨特風味,讓咖啡師可搭配不同咖啡豆使用,更加凸顯咖啡的美味。

選手都愛的優質鮮乳!乳蛋白與乳脂肪高於一般鮮乳

龔建嘉指出,鮮乳坊會受到咖啡業者喜愛,除了風味以外,最主要的原因在乳蛋白與乳脂肪都高於台灣平均標準,乳蛋白介於3.2~3.3%,高出市面上其他鮮乳0.2%;而乳脂肪則是3.6~4.1%之間,比台灣平均的3.2~3.6%高上許多。這些數值也意味著更快的發泡速度與更長的奶泡維持時間。

鮮乳坊業務代表姚致宇分享到,台灣選手呂宜蓓在2017年以及2019年的世界咖啡大師賽(WBC)中,都使用鮮乳坊。「一般上這種比賽都會提供當地的鮮奶、或者需要在當地再尋找原物料,但是對於咖啡師而言,那未必會是他們想要的風味。」因此很多選手都會想辦法攜帶自己熟悉也喜歡的材料去比賽。但是 鮮乳最難的在於如何配送,才能保持溫度、風味 ,這讓他們煞費苦心。2017年在韓國的比賽,透過非常多管道申請與溝通,最終才能讓鮮乳帶上飛機。而2019年長達12小時的波士頓之旅,則委託空服員照看鮮乳。

close-up-photo-of-man-pouring-milk-in-coffee-20741
圖/ Pexels

延伸閱讀:燕麥奶Oatly風光掛牌、估值上看120億美元!它如何從小眾飲品崛起、撼動整個奶製品市場?

誰說鮮乳產量只能冬多夏少!安排合適配種時間就搞定

夏季炎熱的天氣會導致不耐熱的乳牛食慾下降、乳量銳減,鮮乳坊透過調整乳牛的配種時間、營養均衡、降溫設備等方式,讓乳牛計劃性生產,盡量讓冬夏兩季的鮮乳產量可以平衡。

龔建嘉特別分享到,「路易莎會配合我們乳牛的產量,做促銷活動,達到一個產銷平衡的模式。」這些促銷往往會在乳量較多的冬天進行,讓冬天多餘出來的鮮乳可以更好地被利用,也可以避開產量可能比較稀少的夏天,避免供應不足發生。

以往大乳品公司的業務用乳若遇到缺奶時,可能會用補貼折價或者是提供還原乳的方式補足,但還原乳的應用效果不如鮮乳。如果咖啡館採用單一來源鮮乳,的確有可能會遇到乳源不足的情況,龔建嘉表示,即使如此也只能坦誠說沒辦法供應,「畢竟我們叫做鮮乳坊,從一開始我們的品項就只會有鮮乳,不會提供非鮮乳的品項。」

鮮乳坊Facebook專頁
圖/ 鮮乳坊Facebook專頁

延伸閱讀:讓4,000粉絲齊力行銷!鮮乳坊如何幫「小農」燙金,在品牌與優質間畫上等號?

龔建嘉強調,鮮乳坊一直以來的自我定位都是「 畜牧公司 」,目的是透過與品牌合作,協助小農改善困境。「 我們只是通路與農民之間的橋樑,消費才是改善農民的力量 。」這也是為什麼產品上都保留牧場名字,而不冠以鮮乳坊。龔建嘉期待,隨著咖啡業務的拓展,能夠讓更多人藉由鮮乳認識各個牧場,進而支持他們;而農戶也可以因為收入提升,投注更多心血在牧養牛群上,產生生生不息的正向循環,讓台灣畜產業更升級。

本文授權轉載自:食力
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #咖啡產業
往下滑看下一篇文章
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓