間諜策略、非法調查⋯⋯法國IKEA監看員工帳戶、犯罪紀錄,判賠逾3,300萬
間諜策略、非法調查⋯⋯法國IKEA監看員工帳戶、犯罪紀錄,判賠逾3,300萬

先前,法國IKEA曾遭指控於2009年至2012年間,透過私家偵探和警察窺探員工的私人資訊。本週二(15日),法國地方法院針對本案做出判決,裁定它們必須因此支付3,326萬元台幣的罰金。

法國IKEA窺探員工的個人隱私

週二(15日),法國凡爾賽地方法院對法國IKEA做出裁決,因為該公司在2009年至2012年間透過私家偵探和警察,協助它們違法取得員工的帳戶資料和犯罪紀錄等個人隱私資料,它們因此必須支付100萬歐元(折台幣約3,326萬元)的罰金。

IKEA母公司「Ingka Group」在法院作出判決後發出聲明,除了再次道歉並譴責這些作為外,還表示它們已經「實施了一項重大計畫,以避免同樣的事再次發生」。

「 我們現在將詳細檢閱法院的判決,並考慮採取任何的額外措施。 」Ingka Group補充。

代表IKEA工會提出告訴的律師德巴雷(Solene Debarre)則表示,希望這次的判決能「讓某些公司受到警惕」。她認為100萬歐元對IKEA而言,其實並不是一個很大的金額,「但這是個象徵。」德巴雷說。

IKEA
圖/ 截圖自Twitter

延伸閱讀:疫情意外踢鐵板、負評湧至!IKEA聘用首位創意長,他該如何重拾消費者好感?

靠非法手段調查員工為何買得起BMW

而除了公司本身必須支付罰金外,另外也有兩名前高級主管遭到罰款跟判刑。其一是前法國IKEA風險主管帕里斯(Jean-François Paris),他被判處18個月的緩刑及1萬歐元(折台幣約33.3萬元)的罰金。

帕里斯於法庭上承認, 他們每年會撥出53萬至63萬歐元(折台幣約1,763萬元至2,097萬元)的經費,專門用於進行非法調查 。

據《法新社》報導,帕里斯進行調查的初衷,是為了要知道為何一名員工可以負擔得起一台全新的BMW敞篷車,並了解一名在城市波爾多的員工為什麼會「突然變成一位抗議人士」。

另一位遭開罰和判刑的則是前法國IKEA執行長貝洛特(Jean-Louis Baillot),他遭判處2年的緩刑和5萬歐元(折台幣約166.3萬元)罰金。他的律師告訴《法新社》,貝洛特對於判決結果「非常震驚」,目前正在考慮上訴。

捍衛公民!法院須「做出一項模範判決」

事實上,檢方本來要求要對法國IKEA裁罰200萬歐元(折台幣約6,652萬元),並判前執行長貝洛特一年徒刑、兩年緩刑,他們認為法院必須「 做出一個模範判決,並向所有公司傳遞一個強而有力的訊息 」。

但無論如何,幫助揭露不法行為的前員工阿馬拉(Adel Amara)對本次結果可以說是十分滿意,他稱這項裁決是「 捍衛公民的一大步 」,並表示:「知道法國有正義的存在讓我十分高興。」

包含前風險主管帕里斯及前執行長貝洛特,本案被告共有15人,裡頭除了法國IKEA的高級主管外,還有4名洩露個人機密訊息的警察,以及私人調查公司「Eirpace」的負責人。

其中,私人調查公司「Eirpace」在當年接受了法國IKEA高層雇用,從警察那裡蒐集其員工的個人資料,例如生活細節和過往的犯罪紀錄等。負責人弗雷斯(Jean-Pierre Fourès)因此被判2年緩刑及2萬歐元(折台幣約66.6萬元)罰金。

IKEA
圖/ 截圖自Twitter

檢查履歷資料、利用假員工舉報真員工

檢方表示,雖然本案中的指控都集中在2009年至2012年,但其實這項間諜策略,最早可以追溯到2000年代初期,只是基於訴訟時效的緣故,才無法針對那時候的非法行為提出告訴,它們對此感到十分遺憾。

至於這項「間諜策略」到底是如何運作的?據外媒報導, 涉案主管使用了大型監控系統去檢查面試者的履歷、現有員工的資料,或甚至用來了解對IKEA提出不滿的客人 。

除了偷看員工的銀行帳戶外,他們甚至會派出「假員工」,再 讓假員工負責監控和舉報真員工的失職行為 。

其中,店面經理索維(Patrick Soavi)便在法庭上向法官說明,自己是如何從擔任警察的表親斯特拉博尼(Alain Straboni)那裡獲得不法的私人資訊。

最開始,索維向斯特拉博尼提供了49位被初步篩選出來的求職者姓名,要求對方幫他「看一下」,而後者透過警用系統搜尋,確認其中3人曾經犯下輕罪;後來,索維又再度給出另外68個姓名,並被斯特拉博尼建議將其中5人刪去。

「我認知到以前的自己實在是太天真又太過熱心了,但我們被要求要執行這些檢查,而當我一腳涉入這個系統時,一切都太遲了。」索維說。

Hacker
圖/ shutterstock

延伸閱讀:亞太攻擊數暴增168%!趨勢科技拆解勒索病毒集團Nefilim,這些合法工具成駭客幫凶

大約有400人遭到不法監視

偵辦本案的檢察官塔巴德爾(Pamela Tabardel)透露,受到不法監視牽連的民眾大約有400人,而她認為,這次事件的重點應該是要「保護我們的私人生活免於受大規模監視的威脅」。

而回到法國IKEA本身,該公司的律師達烏德(Emmanuel Daoud)在判決公布後表示,它們目前尚未決定是否要提出上訴。他指出,本案其實缺乏有力的證據,但目前的罰金已經遠低於本來可能開罰的最高金額。

達烏德指出,基於法國IKEA在事件被揭露後的積極作為,包括針對管理體系改出改革、成立道德委員會等,法院因此做出了「許多無罪判決」。

「這很令人滿意了。」達烏德說。

本文授權轉載自:地球圖輯隊
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

往下滑看下一篇文章
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓