東奧餘波或許會翻轉國際盛會|數位時代 BusinessNext

東奧餘波或許會翻轉國際盛會

COVID-19疫情打亂了東京奧運的步伐，而網路也助長了一股不容忽視的輿論壓力。在疫情、民情之下，會催生出新一代的國際盛會文化嗎？

網路和社群媒體的介入

網路興起以後，電子傳媒和社群媒體也是遊戲改變者。曾經讓網路只是作為一個傳聲筒，繼續放大國際盛會所累積的影響力，讓國際奧委會（IOC）繼續在網上推廣奧林匹克文化。 今次東奧的啟示是，公民經網路有其解讀，個體不單純是資訊接收者，只要他們對現況不滿意，公民有機會反對、反抗東奧勉強而行的決定 。先是Zaha Hadid的東奧主場因設計被指為破壞周邊景觀，包含明治神宮和舊東奧的場館，更因這設計超支而被切換；後是2015年東京奧運標誌受抄襲的指責，而再重新開徵求成就了今日的標誌。個人作為能動者會站出來，包含最近個別運動員表態不願參賽，向國際盛會說不、向國際組織說不。

當舉行東奧一事被再三強調，看似不可撼動，日本公民逐漸累積起的不滿力量，有可能形成一種跨國的支援網路，像2005年韓國農民來香港示威反對世界貿易組織（WTO）的部長級會議。民眾對戰後以來國際組織的不滿和不信任感延續，也反映近期因全球疫情大流行而對世界衛生組織（WHO）的質疑。

因此，2021年的日本東京奧運會有可能成為1999年西雅圖反世貿的翻版嗎？成為打開反對國際盛會的先驅？倘若這股浪潮延燒至2024年法國巴黎奧運和2028年美國洛杉磯奧運，兩國都有堅實的公民社會基礎，那麼東奧的餘波會帶來哪些連鎖效應？假如這幾屆奧運，甚至世界盃足球賽或世界博覽會的利益相關者力量集結，尤其是利益受損者如被逼遷的居民，透過社群媒體的力量會形成什麼樣的線上聯盟？網民又如何能促進國際奧委會和國際足協等國際組織的改革？

新科技翻轉娛樂需求

倘若興起於十九世紀西歐的國際盛會文化是回應第一波工業革命及大航海時代的結果，這套文化從水晶宮開始延續和演化了近一百七十年，後來更誕生了奧運會和世界盃足球賽，形成了一種「全球文化」。因此，東京奧運會面臨的問題不止於東京灣，而是整套國際盛會文化面對科技的考驗。當代以電腦和網路為主體的第四波工業化（Industry 4.0），在新型的娛樂、教育下，國際盛會究竟該往哪裡邁去？以奇觀的建築、美術設計和現場表演為亮點的國際盛會，在訊息時代是否會成為明日黃花？

當人人均擁有彩色的螢幕、快速的寬頻網路、悅耳的影院級音效、用於交流評論的鍵盤和空氣調節的室內空間，反觀走在人群中汗流浹背，動輒排隊數小時，飲食和上廁所也不方便，背後更花以萬計台幣出國旅行，一切還值得嗎？另外，由於媒體記者、網路紅人（influencers）或你本人在社群平台上的朋友，已經可以為你提供源源不絕的影像、聲音和文字解說，方便在家中觀看和日後重播，讓你有感同身受和得知天下事的錯覺。更不用說，以往娛樂的選擇性不及現在，除了跨國旅遊、主題公園、百貨商場和裝置螢幕越來越普及之外，根據一項調查數據顯示， 台灣人日平均花費7小時39分鐘在網路之上 。

也許，每一個時代都有自己的流行文化，21世紀的國際活動主辦方須按當代人的需求和科技，來重新設計符合觀眾期望和口味的新體驗。期待未來的國際組織和活動設計在經過這次的大流行後，會有新的形式和功能出現。

責任編輯：文潔琳、陳建鈞

《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。

（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。