新型冠狀肺炎（Covid-19）給世界帶來了一場大災難，尤其是最近台灣爆發的大規模感染，讓本土人民都處於緊張狀態，幸虧台灣擁有健全的醫療體系和專業的醫護人員，疫情在全面控制下已漸趨穩定。雖然Covid-19的傳播造成了全球健康產業前所未有的龐大需求及壓力，卻也有助於加速創新，透過人工智慧（AI）、機器學習（ML）和醫療物聯網（IoMT）等技術應用，高效的醫療科技（Healthtech）解決方案應運而生，減輕工作負擔並提高醫療品質。
台灣健保制度享譽全球，連續三年在全球資料庫網站Numbeo的年度網路調查中高居世界第一，因此如何維持高醫療標準，並應對持續來臨的挑戰成為至關重要的課題。
科技與醫療的跨界融合！從國際案例反思台灣的挑戰與契機
醫療領域充滿豐富的資料，漫長的研究時間與不確定性導致很難快速產生有效的解決方案，再加上穀倉效應導致無法共享研究過程和成果，研究人員可能因此耗時數月甚至數年，重複執行其他團隊已完成的工作，虛耗研究能量。
除此之外，在當前超負荷的醫療環境中，醫院工作人員需要一套可靠、及時的方案來優化對病患的服務。隨著醫界無力應對資料整合與互操作的挑戰， 從單點解決方案快速實現數位化、自動化，集合到統一雲端服務平台的解決方案日趨重要且勢在必行 。
精準醫學平台（Precision Medicine Platform）是由致力於實現更長壽、更健康生活的美國心臟協會（American Heart Association）所建立，最初主要用於心臟病學和中風研究。藉由結合數位解決方案公司Hitachi Vantara的跨域技術應用，整合由數百家醫院和醫療機構提供的大數據，消除醫學研究人員搜尋、維護數據所需的工具及技術負擔，快速完成工作區設置，改善交流協作過程。同時允許科學家及臨床醫生搜索、訪問、分析和共享安全管理的雲資料，採用平台提供的即用型機器學習服務，結合個人研究分析結果，發掘預測算法及洞見，有助於快速共建新的解決方案，從而更快、更有效地應對現有和新的醫療健保難題。
索爾福德皇家資料控制中心（Salford Royal’s Digital Control Centre）為建立在現有卓越資料基礎上的智慧系統，是英國值得借鑒的另一個創新案例。利用先進的人工智慧和物聯網技術，讓醫護可以透過病歷資料及實時監控等管道，全面了解病人的健康狀況，提供專業且有針對性的照護服務，並簡化醫院流程，改善行政管理，提升醫療水準。
疫情催生虛擬照護及遠距服務，開啟智慧醫療新時代
目前醫療系統在管理Covid-19患者的諸多問題中，最為關鍵的是對特定患者採取隔離與防護措施，以確保醫護人員安全。因應此需求，支持虛擬照護和遠距患者檢測的醫療能力及數位技術正在興起，我們必須持續與多元技術供應商密切合作，利用智慧科技增加醫療動能，降低治療風險，提升病症診斷及臨床決策能力。
此外，3D雷射掃描器（3D lidar）、智慧視訊（video intelligence）、物聯網和人工智慧等新興科技日新月異，例如利用體溫感測的傳感警報器監測來往人群健康狀況，透過雷射掃描進行洗手驗證，確保社交距離，皆有助於在無需透漏個人身分信息的狀況下防止疾病傳播。
受疫情影響，人們對新的資料驅動商業模式、客戶體驗和互聯生態系統的需求與日俱增，這些蓬勃發展的科技應用有助於醫療健康產業數位化轉型，並能提供以下三大好處：
- 1、藉由擴大訪問大型及非結構化資料集，獲得更深入的患者洞見。
- 2、通過資料挖掘和自助服務分析降低營運成本和資源使用。
- 3、整合組織洞察力以優化預算及收費，進行財務管理並確保合規性。
Covid-19正迅速改變我們的生活和工作方式，人工智慧、雲端服務、大數據等多項技術發揮不容小覷的影響力，助力智慧醫療體系建設，已然成為一支潛力巨大、實力雄厚的抗疫大軍，技術發展動態引起國際關注，帶來創新突破，有效實踐維持健康和預防疾病的最終目標。
身為提倡社會創新的企業一員，我們應該運用獨特技術和專業知識，設法協助降低疫情擴大爆發的風險，並且以更有效的方式保護社會大眾及必須接受治療的患者。我們相信在經過系統化和規模化之後，為應對疫情需求而打造的技術產品和機制將成為未來長期且穩定的醫療力量。
責任編輯：文潔琳、陳建鈞
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