科技應用改變了現代人的生活樣貌，不但讓消費者渴望創新商品，企業也積極思考如何運用科技轉型解決產業痛點，進而創造價值。這樣的趨勢，讓參與FCA創新商務獎徵選的作品百花齊放。經過疫情，更多企業開始檢視科技對於社會的重要性，為今年FCA創新商務獎帶來了不同於以往的風景。
為了鼓勵產業發展出各種以消費者為核心、掌握社群特質、運用數位互動科技的商務模式創新典範，《數位時代》從2015年開始舉辦FCA（Future Commerce Awards）創新商務獎，評選出最佳技術創新、最佳商業模式創新、最佳產品創新、最佳體驗創新、最佳管理創新，以及跨類別的評審團大獎，希望透過表揚企業的創新典範，帶動台灣產業升級。
「今年的作品，新鮮、有趣的案例感覺變多了！」評審團之一的電通安吉斯（Dentsu Aegis）集團台灣數位長邵懿文觀察，許多追著年輕世代需求而生的精彩作品，都交出相當不錯的成效，「值得給其他產業與企業作為參考依據。」
參選廠商創新高，藉新科技發展新商模
今年度的創新商務獎，徵件作品總數量達265件，創歷年新高。這些作品來自103家企業，其中，又以「最佳產品創新」與「最佳商業模式創新」的投件數最為踴躍，分別有79件與72件，可以看出業界藉由新科技發展新商品、新服務的熱情。
經由《數位時代》編輯部初選後，共有76件進入第二階段複選。複選係由7位各界專家共同評分，篩選出5大獎項的金、銀、銅獎，總得獎作品共30件，最後再經由評審進一步投票，以綜合票數前3名最高者入選評審團大獎。
以今年的最終獲獎榜單看來，金融業的表現最為亮眼，像是中國信託就以「Sherlock, the Insightful AI Detective」洗錢防制（AML）風險偵測系統，拿下最佳技術創新金獎以及評審團大獎。另外，台新銀行、國泰金控、玉山證券、凱基商業銀行也都榜上有名。
不過，投獎廠商可不僅限於單一業態。beBit微拓台北辦公室總經理譚學凱認為，「創新應用的內容是遍地開花，涵蓋了各式各樣的產業。」除了金融業之外，零售業、數位行銷、交通運輸、物流業、電信業者、公家機關，各類產業也都有獲獎。
FCA邁入第7年，全新商模在疫情下蓬勃成長
「所有創新的前提與目的，都在為了解決問題。」市場研究公司IDC（國際數據資訊）台灣總經理江芳韻認為，如何發掘與定義問題，並透過科技解決問題，是企業數位創新能力的本質。在創新商務獎邁入第7屆的這一年，新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情仍在全球蔓延，也讓「疫情」成為這一次創新商務獎的關鍵字。
邵懿文就分享，一路擔任評審的過程中，深深感受到「社會和科技是無法分隔的。」正因如此，在今年的獲獎案件裡，能為社會價值帶來幫助的案件就特別獲得評審團青睞。
像是衛福部健保署的「口罩供需資訊平台」，妥善運用大數據管理，以科技協助民眾在第一時間買到口罩，獲得最佳管理創新金獎以及評審團大獎。「AI輔助糖尿病視網膜病變篩檢解決方案」與「TeamWalk職場健康管理App」則解決了民眾健康保健的痛點，拿下最佳產品創新金獎以及最佳商業模式金獎。談起獲獎案例，邵懿文說，「讓創新的價值不只建構於商業利益，也更合乎人性與公民利益，令人激賞！」
2021 FCA創新商務獎評審團（依姓氏筆畫排列）
江芳韻 IDC 台灣總經理
呂昭寬 EMQ 首席雲架構師
吳佩雯 松果購物總經理
邵懿文 台灣電通安吉斯集團數位長
張嘉淵 廣達電腦技術長暨副總經理
張鼎聲 勤業眾信新創事業 服務團隊負責人
譚學凱 beBit微拓台北辦公室總經理
2021年FCA創新商務獎榜單
FCA評審團大獎
（由評審團綜合票數，前3名最高者）
衛生福利部中央健康保險署
中國信託商業銀行股份有限公司
台灣人壽保險股份有限公司
最佳技術創新獎
金：Sherlock, the Insightful AI Detective _ 中國信託商業銀行股份有限公司
銀：PLANET9 SigridWave 電競即時語音翻譯AI _ 宏碁股份有限公司、Yahoo TV 虛擬網紅實驗室 _ Verizon Media
銅：AI技術預測叫車熱點暨視覺化應用 _ 台灣大車隊、數位仿生引擎 _ 奧圖碼科技股份有限公司、大戶潛力開發／預警流失預測系統 _ 玉山綜合證券股份有限公司
最佳商業模式創新獎
金：TeamWalk 職場健康管理APP _ 台灣人壽保險股份有限公司
銀：BeSafe享出門 電商式投保平台 _ 國泰金控、AREA 02 線上運動鞋交易平台 _ 台灣娜克阜股份有限公司
銅：「全+1」社群電商平台 _ 全家便利商店股份有限公司、數據驅動：客戶經營新模式 _ 台新國際商業銀行、Richart Life 跨業串聯點數生態圈 _ 台新國際商業銀行
最佳產品創新獎
金：智視康 VeriSee DR—AI輔助糖尿病視網膜病變篩檢解決方案 _ 碁智醫股份有限公司
銀：養好魚 AIoT 智能影像監控系統 _ 海盛科技、rezio 旅遊品牌預訂解決方案_酷遊天股份有限公司（KKday）
銅：uTagGO APP串聯eTag智慧停車服務 _ 遠創智慧股份有限公司、年輕人創業的起點-凱基銀行x露天拍賣 賣家大數據貸款 _ 凱基商業銀行股份有限公司、Air Monitor 智慧空氣解決方案 _ 宏碁智新股份有限公司
最佳體驗創新獎
金：Virtual Summit：行銷繪客室_Verizon media
銀：沉浸式AR購物體驗 _ Verizon media、「全+1」社群電商平台 _ 全家便利商店股份有限公司
銅：便利賠 _ 台灣人壽保險股份有限公司、VTM視訊櫃檯 _ 中國信託商業銀行股份有限公司、DHL 國際快遞商務整合系統（DHL Express Commerce） _ DHL Express Taiwan 洋基通運股份有限公司
最佳管理創新獎
金：開放資料應用-口罩供需資訊平台 _ 衛生福利部中央健康保險署
銀：RPA無人工廠 _ 中國信託商業銀行股份有限公司、全通路策略管理 _ 遠傳電信股份有限公司
銅：雲端智慧電力系統維護資訊整合平台 _ 台灣高速鐵路股份有限公司、企業會員乘車服務E化差旅管理 _ 台灣大車隊、大戶潛力開發／預警流失預測系統 _ 玉山綜合證券股份有限公司
責任編輯：張庭銉
