生鮮電商戰火旺!PChome攜手新創拚隔日到貨,韓國Coupang也參戰,大家都怎麼玩?
生鮮電商戰火旺!PChome攜手新創拚隔日到貨,韓國Coupang也參戰,大家都怎麼玩?
2021.07.12 | 新零售

台灣消費者越來越習慣透過電子商務購物,尤其是在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情帶動之下,透過線上通路購買生鮮蔬果的消費者越來越多。這也讓生鮮品類成為電商熱議題,眾業者紛紛展開佈局。

在今天(12)PChome網路家庭就宣布推出「PChome生鮮專區」,提供蔬菜、水果、肉品、海鮮等生鮮食品一站式購足服務。同時,也開放「7-11冷凍超商取貨服務」,提供消費者網站下單冷凍生鮮食品、可至7-11取貨的彈性選擇。

PChome生鮮.jpg
PChome在今日(12)推出生鮮專區。
圖/ PChome生鮮專區截圖

與「鄰家鮮生」合作推出多樣蔬果品項,雙北地區隔日到貨

「今年全台進入三級警戒,影響產業與生活型態轉變更為顯著,」PChome網路家庭執行長蔡凱文表示,由於觀察到消費者在家烹調用餐次數倍增,且線上採購生鮮及冷凍食品成為趨勢,因此,如何在家享用新鮮美味的家常料理,變得更加重要。

「此次成立PChome生鮮專區,希望陪伴消費者共度非常時期,讓大家居家防疫也能好好吃飯。」同時,他也期待PChome能成為實體餐飲業者數位轉型的助力,「我們提供平台、金流與物流等資源共享,落實企業社會責任、共同發展生鮮新商機。」

在PChome這一次發布的生鮮專區中,可以看見各種蔬果青菜都是可以小量選購的,這個部分的供貨、物流服務,是PChome與農業新創品牌「鄰家鮮生」合作,透過產地直送餐桌的模式,提供多樣化蔬果品項,且主打自由隨選、雙北地區隔日送達、購滿899免運宅配到府。

另外,這一次推出了7-11冷凍超商取貨服務,則是僅限於由PChome倉庫出貨的冷凍品項,並不包含由外部廠商出貨的商品。

鄰家生鮮
PChome生鮮專區服務與農業新創品牌「鄰家鮮生」合作。

延伸閱讀:平台只靠6天打造、保證今天買明天到!「鄰家鮮生」的蔬菜配送供應鏈強在哪?

外送平台、超商、超市都投入,大型電商怎麼做生鮮品項?

在台灣,生鮮電商市場從去年疫情爆發之後逐漸升溫,據未來流通研究所數據指出,在2020年台灣生鮮、食品類的線上銷售金額年增21.5%,高於整體電商通路銷售規模的16.1%年增率。這也讓生鮮電商成為近年來眾業者佈局的重點,不過,生鮮品項普遍保存期限短、又有冷鏈配送的需求,與以往的電商倉儲物流需求大有不同。對於已經經營市場多年的眾綜合型電商平台來說,尋求外部合作似乎是有志一同的模式。

像是東森購物就在去年以7,500萬元入主、持股75%,併購了垂直電商熊媽媽買菜網。另外,momo購物網在今年1月宣布推出「5h超市」,儘管目前5h超市中還沒有低溫生鮮品項,但在今年3月時也宣布今年會酌量試行蔬菜、牛奶在台北市的配送。當時富邦媒總經理谷元宏也說,這些低溫生鮮品的嘗試,並不會由自有物流出貨,而是將洽詢外部合作廠商的支援。

另外,蝦皮也在今年4月推出了蝦皮生鮮,主打台北與新北部分地區最快4小時到貨,也是與北部最大蔬菜供應商菜霸子合作直接出貨。而這一次PChome推出的生鮮專區,也是循同一個模式進行。

除了綜合型電商平台之外,外送平台Uber Eats與foodpanda旗下的熊貓超市也都有自家的生鮮雜貨服務。實體超市、超商業者也紛紛推出自家電商平台、外送等等服務搶市。近日在台灣推出服務的韓國電商Coupang,也選擇在台北市中山區推出10分鐘生鮮雜貨快速到貨服務搶市。未來哪種模式能夠勝出?還得看市場檢驗。

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責任編輯:錢玉紘

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
2025.08.14 |

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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