電量不多、充電也不夠快!蘋果MagSafe會重演當年Airpods「被群嘲」的戲碼嗎?
電量不多、充電也不夠快!蘋果MagSafe會重演當年Airpods「被群嘲」的戲碼嗎?

什麼樣的產品才是有科技感的產品?

擁有更快的運行速度、更長的續航時長,還是更炫酷的裝飾燈?

在賈伯斯看來,科技感應該是 「簡約」

賈伯斯曾經在接受《紐約時報》採訪時說:「蘋果的核心優勢就是知道如何讓複雜的高科技被普羅大眾所理解,隨著科技日趨複雜,這一點就變得越來越重要。」

你會發現,蘋果每個成功的產品都有著一個共同的特點—— 易用

以AirPods為例,翻開蓋子自動連接手機、摘下自動暫停音樂、放在盒子裡自動補電,即使你從來沒接觸過藍牙耳機,上手一次也能馬上學會。

AirPods簡化了配對、控制等繁瑣的操作,讓無線耳機的便利性能媲美甚至超越有線耳機,成功地「剪」掉了耳機的音源線。

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Apple AirPods 擁有能無線使用、輕易上手的便利性。

那麼,同樣想要剪掉手機充電線的MagSafe外接電池(以下簡稱MagSafe電池),能讓用戶喊出「真香」嗎?

被「群嘲」的似乎成了蘋果新品的宿命

2016年9月,和iPhone 7一同登場的AirPods成了蘋果發布會當晚最大的「槽點」。

人們不理解為什麼要放著EarPods不用,而選擇一個外觀看起來一樣、聽起來一樣、需要充電、容易遺失,還賣得很貴的AirPods。

音質平庸、續航力平平,這些都是AirPods切確存在的缺點。

然而誰也沒想到的是,AirPods在發布2年後迎來了逆襲,真無線耳機的崛起甚至讓只在乎「音質」論的耳機界重新洗牌。

而在這個月悄悄上架蘋果官方線上商店的MagSafe電池,正經歷著和AirPods一樣的「吐槽風暴」。

與同類型的無線行動電源相比,MagSafe外接電池的容量太小,一次只能讓iPhone 12充60%左右的電量,如果你是iPhone 12 Pro Max用戶,那充到的電量就更少了。
而與真正的行動電源相比,MagSafe電池的充電速度太慢,5W的無線充電速度讓人達不到期望。

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MagSafe外接電池。
圖/ Mashdigi

如果你把MagSafe電池看成是一個普通的行動電源,那麼它大概會讓你失望。太小、太慢、太貴,可以說和行動電源有關的事,MagSafe電池是一點都沒有。

它只有一個優點—— 易用

通過MagSafe的磁吸連接,MagSafe電池和先前推出的充電器等配件一樣,「咔」的一下就能和iPhone 連接,並立刻開始充電。想要查看它的電量,不用找指示燈,在桌面的電池小工具就有顯示。

當電池要充電時,連接上Lightning數據線,它又變成一塊無線充電板,幫iPhone充電的同時自己也會補電(當iPhone電量達到 80%)。
而當你把AirPods放上去,它還能回充手機。可以說MagSafe電池其實是一塊便攜式的無線充電板。

MagSafe電池的易用性不僅體現在使用體驗上,也包括它的外觀設計。

MagSafe電池內側用了摩擦力更強的矽膠材料,無論是大如 iPhone 12 Pro Max,還是嬌小如 iPhone 12 mini,都能穩穩的貼合在手機背面,手持時不容易滑動。

並且如果你是iPhone 12 mini用戶,你會發現電池大小剛好和手機邊框對齊,手持起來一體感很強。

蓋上電池時,MagSafe電池正面上的蘋果Logo剛好和iPhone的置中Logo在同一位置。
這時你將它和iPhone 11系列的智能電池護殼放在一起,看起來兩者只差了一個保護套。

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MagSafe電池。
圖/ 蘋果Newsroom

是的,MagSafe電池並不是無線行動電源,而是屬於iPhone 12的「智能電池護殼」。
更有科技感的「聰明殼」。

2015年蘋果就為非常注重續航力的iPhone 6S用戶推出了電池護殼。喜歡電池護殼的用戶覺得它簡直是小電池的救星,而討厭電池護殼的用戶則認為它的設計和重量是場噩夢。

電池護殼通過下方的Lighting接口連接iPhone在使用過程中,iPhone會優先使用電池護殼的電量,再使用自身的電池,而充電邏輯則剛好相反。

iPhone XS系列和iPhone 11系列的電池護殼容量一致,都能為iPhone提供50%的額外電量,但有一個問題,兩代電池護殼並不通用。

也就是說,當你從iPhone XS升級到iPhone 11 Pro時會發現,去年花了1000元買的電池護殼只能放在抽屜裡長灰塵。

想繼續獲得額外電量,就要再花1000元買一個新的殼子。

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圖/ TenMax

重量也一直是電池護殼的缺點。

99g的裸殼重量加上180g左右的iPhone,讓手腕的壓力前所未有的大,而電池一直套在手機的背後,也意味著你需要一直承受重量。

重量和容量相差無幾的MagSafe電池,聽起來會是一個不錯的解決方案:隨用隨「貼」,手機不用再無時無刻都臃腫。

而當你換iPhone時,MagSafe電池同樣可以用在另一台 iPhone 上。

電池護殼並沒有淘汰掉有線行動電源,當我們需要應急充電時,一個電量更充足、充電更快的有線行動電源依然是首選。

作為電池護殼的繼承者,MagSafe 電池也還不能實現這個壯舉,不過它至少將拓展電量這件事,以更有科技感的手段實現了。

當iPhone貼上MagSafe電池時,兩個線圈產生的電感耦合,就是一條更有科技感的「電源線」。

iPhone 12 Pro Silicone Case_coral_MagSafe Charger.
MagSafe電池。
圖/ 蘋果Newsroom

## 那你需不需要一個MagSafe外接電池?

如果你在糾結需不需要購買一個MagSafe外接電池,不妨換個角度思考, 你是否需要一個電池護殼?

電池護殼並沒有讓你擺脫續航焦慮,而是提供了一個更加貼身的充電體驗,讓你可以離充電線遠一點點,前提是你需要忍受它增加的重量。

MagSafe電池則讓你離充電線更遠了一點點,「一拍即合」的無線充電代替了插拔的充電頭,讓充電這個日復一日的習慣性操作變得更加簡單。

因此,你不必糾結它的5W的充電功率多久能充滿你的手機,MagSafe的意義就是讓你忘記充電這件事,專心使用這個「多出來」的電池。

不同於開創市場的AirPods,在MagSafe電池發布之前,已經有了不少第三方配件廠商為 iPhone 12系列生產了磁吸式行動電源。

將 MagSafe 電池相比,第三方配件少不了像是iPhone反向充電、蘋果生態聯動體驗等,這是蘋果官方配件的「護城河」,不過這道「護城河」蘋果挖得還不夠深。

當你使用MagSafe電池時,並不能使用MagSafe充電器,必須要用 Lightning接口為二者充電,你依然不能擺脫有線的連結。

如果蘋果能讓MagSafe充電器同時為 MagSafe 電池和iPhone充電(散熱警告),真正實現無線化,或許才能讓更多消費者喊出「真香」。

文章授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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