密碼資產與法幣,「虛擬」及「實體」兩個世界的交會與拉扯
密碼資產與法幣,「虛擬」及「實體」兩個世界的交會與拉扯

比特幣、密碼資產及NFT的暴漲談起

2020至2021年我們經歷了一次人類史上最大的疫情及隔離政策,帶來許多問題也對社會活動模式產生深遠的改變,即遠距協作的思維。在2021年初,密碼資產的新聞不斷印入眼簾,各種密碼資產暴漲或看到大企業投入,比特幣並飆升至6萬美元左右,最為驚人的就是一個網路的數位藝術創作《Everydays:The First 5000 Days》的NFT數位創作,賣出6930萬美元。

這究竟是泡沫還是一個未來潛在的機會?

這往往是許多看區塊鏈技術和密碼資產活動過程中,常常被提及討論的熱門議題。今年初,在我的朋友圈卻呈現出兩種不同的生態,有部分朋友在2020年見證股市現象將手中許多現金投入股市,並暢談Tesla奇蹟或是相關股市預期;另一批人則是投入密碼資產,或是沉浸在Defi世界的幣圈華爾街。沉浸於不同世界的朋友,有兩種不同的價值選擇,且似乎彼此都有其主要的道理,就如同魔獸世界的聯盟與部落,互相守護自己的價值,只是這兩個世界背後的價值取捨究竟是什麼呢?

本文認為談論這個問題前,應該先觀察比特幣及相關密碼資產時,應先從區塊鏈技術本身的源頭原因及其訴求價值去思考其發展歷史,並進一步思考各種相關的活動及應用,如ICO、Defi的以及近期特別火紅的NFT。從一個「虛擬世界」本身該如何運作和治理的角度思考,而不能一昧將現有社會的制度結構去硬套思考,即以所謂的「實體社會」角度去思考,而因思考一下實體社會本身可能存在的風險,才會發現其背後的本質可能是一套完全不同的價值思維。

比特幣及區塊鏈的源頭談起

在談比特幣及區塊鏈的源頭之前,首先我們得先談談「中心化」的思考也就是我們所熟悉的環境,中心化的好處就是具備集中處理的效率及節省他人處理的時間及成本,但中心化最大的問題就是當「中心機構」本身出現問題時,如故障、造假或弊端時,就會對他人造成極大的損害。所以若我們想保有中心化的好處,但在知道這樣的風險前提下,我們該如何根除這樣的弊病呢?

比特幣
圖/ Pexels

因此,早期的思考就是在賦予特定機構或人員一定的中心化職能時,同時要求他們應該要做好相關的中間人責任,透過國家政治監督、法律制度給予他們義務,希望在保有中心化效率的同時,也能避免上述不好的弊病。如此,就可以發現為何現在我們的金融業須被高度監理,因為金融本身承載的是社會大眾及人們的高度信任。

另一方面關於貨幣的發行則是限於央行並由國家掌控。但縱然有這麼多法規和監督存在,他們仍可能有出現問題的風險,即使由國家依據一套制度及法律對法幣進行調控,但當遇到重大金融危機時,我們仍可以預期會有大量法幣釋出,或是政府失能的狀況,雖然發生機率不一定高,但一發生卻可能會造成嚴重的損害。

所以追溯回比特幣誕生的契機就是從2008年金融海嘯之後,一群對於既有金融體制有所不滿的密碼龐克們(Cypherpunk)開始,當Satoshi Nakamoto透過一紙白皮書闡述一個將多種技術結合並創建出一個名為區塊鏈(Blockchain)的技術,這個技術的第一個應用就是比特幣本身,並且其訴求透過去中心化(多中心化)、社群運作亦能達到協作紀錄唯一的資料,出現了一套在去中心化的模式下,也能達到處理一致的效果,避免多重資料的不同。令人驚嘆原來除了一直以來中心化的方法外,也有這樣的協作方式。

而比特幣和區塊鏈的出現,則是對於上述「中心化」加上「 國家及法律」的制度仍有所疑義,並提出的一種技術解決方案或大型社會實驗,提供給人們選擇。所以我們可以看到ICO、Defi本身都有辦法做到無需中介機構就能進行,但是因為人類社會發展使然,還是會有人出現提供中心化的模式給人買幣、賣幣、理財,提供不擅於技術的人們相關服務。這就是密碼資產及區塊鏈有趣的地方,希望透過技術格除掉人為或中心化的弊病,發展過程中為了方便性或彌平技術落差,也會出現各種中心化組織(如中心化的交易所),支持這個社群持續發展,只是這樣的發展可以讓一些事情漸漸變得不那麼中心化。

所以區塊鏈解決方案方法可行嗎? 一路走來有質疑也有懷疑,甚至是現在進行式,但我們也看到這個所謂的「大型社會實驗」已經運行約10年以上,甚至有人稱他為Web 3.0,包含其下所衍生的應用也陸續開發,也有各種不同的區塊鏈技術變革和變形,希望能創造出一套新的網路規則,而這個變化隨著越來越多人關注和投入,勢必會對既有的生活模式產生影響,有衝突也有變革。

「實體」及「虛擬」,兩個世界的交會與拉扯

一直以來,我們生活在實體的社會之中,對於既有的環境和運作是非常熟悉,因此當比特幣這樣的數位資產出現後,和區塊鏈中去中心化的模式出現後,對於政府或法規以及既有的社會常識就會產生衝擊,而這樣的衝突則是來源於背後「價值」的不同。

而本文所稱「實體」及「虛擬」的世界,就是這兩套不同價值思維下所建構出來的世界。

前者就是我們熟悉的社會環境和運作方式,是建構在「中心化」加上「國家及法律」的制度。如政府發行法幣,並且由許多中心化的機構提供我們所需的服務並且擔負起相關的法律責任,如銀行、證券商、保險、交易所、國家機構等。

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圖/ MaiCoin

延伸閱讀:加密貨幣在台灣很熱嗎?2大加密貨幣交易所第一手觀察

而後者,則更強調的是透過網路的開放自由,透過規則的建立讓人們達到合作或協作的目的,是一種建構在「網路、去中心化的社群共治」加上「自我負責」的價值之上。如比特幣、以太坊以及存在其上的各種應用如Defi、NFT等,為了透過技術本身達到信任,卻也可能因此喪失效率,但也期望能透過各種技術方案,解決去中心化下所產生的速度或效率過慢之問題。

因此,兩套制度相同的地方就在於,都在解決社會運作下的「信任」問題,並且以各種制度方式建構。但處理的方式有所不同,實體社會透過中心化,能解決多數人處理的麻煩,但因為權力重大須要透過法律及制度所監管;而虛擬世界,則是一個自由的世界,希望人們彼此能夠平等的協作合力,透過技術和制度的事前建立達到效果,但個人必須對自己有更高的自主性和風險判斷能力,自己的風險自己負責。

本文認為兩個世界要彼此取代或消滅對方是不太可能,因為人本身就存在不同個性和制度偏好,只是哪個模式會成為主流,就要看「整體社會」對於哪種制度的信任更為強烈。而以目前的狀況來說,虛擬世界雖然已經漸漸膨大,但主要的信任仍存在於實體世界之中,因此我們勢必會見到兩個世界的交互拉扯,如今年可以見到以往實體世界的大佬們如投資人、金融機構及政府等,很多開始投入這個「虛擬」世界或研究,金融、藝術及遊戲等領域也開始進入,甚至連域名註冊、人與人的紛爭解決本身都有相關區塊鏈項目發展。

兩個世界都有自己的制度用於解決信任問題,但與過去不同的是:「過去我們只有中心化的選擇,但未來卻有去中心化的替代方案。」

所以,你的信心更加信賴什麼?

區塊鏈建構出來的世界,以及密碼資產的出現,帶來去中心化的一種體驗,這中間最有趣的過程想必是讓人們重新思考「貨幣」、「金融」及「人際互動」間的許多基礎假設,貨幣本身是什麼?法幣看起來很真實,但它本質卻可能比比特幣本身更加虛無飄渺; 金融看似要有個中介機構,更本質是背後的供需對應關係;人跟人間以往總要見面才可能產生信任關係,在網路環境下卻可能有些人認為非面對面的方式更加熟悉,還能互動協作且達成一些歷史性的里程碑項目。不過這些問題背後的本質還是在於「人」本身更加傾向於怎麼樣的一種互動模式。

AR 效果與商品結合創造擴散效益。
圖/ YouTube/宇萌數位科技arplanet

我們已經正式進入資訊時代,未來只會更加虛實不分。在AR/VR、數位法幣、遊戲社交等概念逐漸發展下,未來是以實體社會為主?還是虛擬社會為主?這端看你我的選擇,畢竟人們信心之所在,即為價值之所在,做出選擇的不是政府、專家或是特定的大佬KOL,而是每一個的個體,形成價值信任的地方,後就會衍生出不同的制度如貨幣、金融、政府等各種能滿足人們供需的工具和機構。

本文認為兩者間各有利弊,無法說明孰勝孰劣,但去中心化世界已經以密碼資產為開端向現有世界提出另外一種選擇,未來應該是兩條路線混合的走向,但誰會成為主流難以預測,端看你及未來多數人的信心存在何處?若沒有絕對的信心,那何不兩個世界都各踩一腳進去,了解其中的風險並辨識,以免未來10年後的一天,仍對著兒孫輩說著那句「千金難買早知道」的千古名言。

責任編輯:林佳葦、陳建鈞

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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