訂閱數打敗Netflix!香港Viu進軍東南亞成第二大影音平台,怎麼擄獲用戶心?
訂閱數打敗Netflix!香港Viu進軍東南亞成第二大影音平台,怎麼擄獲用戶心?

歐美市場趨於飽和,Netflix積極想要在亞洲市場開疆闢土,然而現在這位串流巨頭卻面臨了一位新的勁敵。起家自香港的串流服務Viu在東南亞大有斬獲,訂戶數甚至超越了Netflix。

近日Media Partners Asia公佈的資料中,Viu已經成為東南亞地區第二大的串流服務,該地區訂閱用戶數達到520萬人,超越Netflix的480萬人,僅次於Disney+的600萬人。

目前Viu是東南亞活躍用戶數最高的影音串流平台,不過這並不代表他們已經獨占鰲頭,現在除了訂閱用戶數落後Diseny+外,觀看時長方面也與Netflix有相當大的差距。

東南亞訂戶數超越Netflix,Viu登當地第二大串流服務

Viu是由香港首富李嘉誠幼子李澤楷旗下電訊盈科於2015年推出,在2021上半年財報中,其OTT業務營收成長了29%達到8,300萬美元,同時虧損也大幅縮減了75%至3億美元,而Viu營收更藉由訂閱及廣告大幅成長47%至6,200萬美元,是OTT業務成長的最大動能。

且財報中提到,Viu的月活躍用戶及訂閱用戶數已達到了4,940萬及700萬人,較去年同期分別成長37%、62%。在前陣子的財報會議中,電訊盈科也透露,他們計畫擴大合作夥伴,甚至考慮將串流部門上市。

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儘管Viu在東南亞訂戶數一度超越了Netflix,在這位串流巨頭開始著重亞洲市場、加倍投入的此刻,未來能否維持領先地位還很難說。
圖/ Martina Badini via shutterstock

根據《彭博社》報導,Viu的商業模式與Netflix或Disney+的完全訂閱制度截然不同,而是採取部份內容免費、部份內容訂閱收費的商業模式,更類似於愛奇藝等中國OTT平台慣用的收費辦法,且聚焦東南亞受歡迎的韓劇內容推出多種語言版本,順利在當地獲得快速成長,得以成為第二大的串流業者。

Viu執行長Janice Lee指出,他們的目標是成為亞洲數位娛樂的龍頭,想為亞洲打造一款娛樂服務,並且很清楚知道亞洲是個有著多種文化、樣貌及喜好的地區。

東南亞又是非常具有潛力的市場,先前Google、淡馬錫及貝恩公司的一項市場研究指出,到2025年時東南亞的網路經濟規模將達到3,000億美元,而影音串流服務又是當地非常受到歡迎的網路服務之一。

免費、付費內容的混合模式是種較低門檻的收費方法,更適合東南亞地區的環境,並在盜版內容猖獗的情況下有更高的競爭力。Viu平均每年製作約40部原創影集,藉此擴大平台的吸引力。

同時Viu還把握先機與當地電信商合作推出行動方案,以較電腦版更優惠的價格吸引用戶訂閱,每個月只要2美元。雖然Netflix也持續在印度、馬來西亞等地試驗行動訂閱方案,但入場時機較Viu為晚。

中美巨頭夾擊,Viu該如何突破重圍?

雖然現在Viu看起來成長動能強勁,但仍有不少挑戰及威脅等待他們克服。除了東南亞之外,Viu還在中東、非洲等16個市場提供服務,然而在這些市場的經營卻成效不彰,難以複製在東南亞的成功經驗,2019年還因為資金不夠充裕退出了印度市場。

而資金正是Viu未來發展最大的隱憂,雖然暫時超越了Netflix的成績,但這間串流龍頭正開始加大對亞洲的投資。去年11月,Netflix執行長海斯汀(Reed Hastings)才表示,他們在亞洲的發展才正要開始。

2018年開始已在亞洲地區投資了20億美元,且計畫2021年開始對亞洲的投入會翻倍成長,積極與各國合作推出適合當地的原創內容。Netflix也曾表示,從2016年開始他們在東南亞提供的影視內容每年都翻倍成長,2020年更是新增了接近500部內容供當地民眾觀看。

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愛奇藝今年也將目光對準了東南亞市場,計畫在當地舉辦選秀節目,培養自己的旗下藝人。
圖/ 愛奇藝

中國的串流巨擘也是Viu不可忽視的威脅,愛奇藝也開始將開拓重點放在了東南亞,今年3月於當地成立了經紀公司,籌備推出選秀節目吸引馬來西亞、印尼等東南亞各國的年輕人競逐出道,培養自己的旗下藝人,更放話成為亞洲內容平台。

不過Viu也強調,他們已經與許多競爭者在市場中混戰,並維持著非常強勁的成長,但為了進一步擴張版圖,他們也考慮將串流部門單獨分割上市,籌措資金與挾帶巨大資源的中美串流巨頭們抗衡。

資料來源:Bloomberg、Viu、CNBC

責任編輯:錢玉紘

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關鍵字: #Netflix
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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