前陣子因為有消費者在店內發現，一款在設計上可以呈現出，「腹肌」感覺的麵包外包裝，上傳在網路社團後瞬間爆紅，但也因為網路的傳播而讓其他設計師發現，這款包裝有相當程度模仿致敬國外10年前的產品。
這次知名麵包店的危機， 我們可以發現並思考三個關鍵面向， 其一是 內控行銷的問題 ，第二是 社群傳播的力量 ，第三則是 消費者的認知改變 。
以往中大型企業在針對行銷專案上，尤其是視覺溝通的部分，因為牽涉品牌形象，會更為謹慎的去確認合法合規及原創性。但也因為創意越來越不容易有完全不同的想法出現，但至少會避免過度相似及致敬。
而同樣問題也發生在另一家蛋糕店，推出的產品與已經在市面上販售的一家獨立品牌相似，也引發的相當多討論，最後下架回收。這就是社群的影響，大家更多的訊息交流與分享，也讓像是設計或是包裝這樣原本只有在實體通路才看到的訊息，也快速的被更多人所發現及評價。
圖／ 王愷云
最後則是消費者的認知，以往除非產品有問題，不然很少會引起強烈的反彈，但現在越來越多人重視品牌的形象，甚至是道德標準的提高，雖然也可能造成「正義魔人」出現，但是也可見台灣消費者對於喜歡的事物，更期盼是原創甚至獨一無二。
在數位時代的環境中，更多資訊流通也讓設計或是包裝都更容易被看到，同樣在行銷策略規劃時，可能相似的廣告、產品的呈現甚至外盒的運用，都會受到更多社群及公眾的檢視。水能覆舟也能覆舟，過度的模仿致敬反而成了品牌危機。
原創不容易，畢竟任何的成功都在學習與失敗中成長，但只要我們自己能更重視在行銷管理流程、社群溝通及關注消費者的心聲，也有機會為自己的品牌創造出更受肯定的「爆品」。
責任編輯：傅珮晴、陳建鈞
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