比特幣又跌破5萬美元！加密貨幣大起大落，銀行、專家如何看待未來發展？|數位時代 BusinessNext

幣價震盪，怎麼回事？

價格在短時間下跌，這代表加密貨幣市場前景不樂觀嗎？一名幣圈人士分享，其實並不需要太過於擔心，在區塊鏈的世界中，所有的變化都是「以秒計算」的。

有一句很有名的諺語：「幣圈一天、人間十年」，意思是區塊鏈世界中的價格、技術、趨勢以及消息流通的速度，都是一般產業的好幾倍，隨時說變就變，想要接觸區塊上的任何金融投資，必須先拋下傳統投資的心態與認知。

FRNT Financial共同創辦人兼執行長奧萊特（Stephane Ouellette）分析，現在加密貨幣市場還是很不透明，但是全球化的程度比多數資產還高。

像是中美洲國家薩爾瓦多本周正式將比特幣定為法幣，該國總統布格磊（Nayib Bukele）也宣佈購入400枚比特幣，帶動比特幣價格突破五萬美金。昨晚比特幣價格崩跌後，布格磊在Twitter上表示，他已經逢低買入150 枚比特幣，看準時機撿便宜，現在他持有的比特幣總數已經來到550枚。

加密貨幣市場在過去兩個月內，價格變化並不大，昨晚的這一波下跌，很大一部分原因跟「獲利了結」心態有關，比特幣、以太幣都在近期來到價格高峰，很多投資人希望落袋為安，大量拋售手上的幣，換成現金求個安心，在幣價瘋狂上漲的情況下，這樣的情況其實很常見。

渣打：以太坊是區塊鏈世界中的「金融市場」

價格漲漲跌跌很正常，不過長期來看，主流加密貨幣會如何發展？我們可以從一些代表性的金融機構態度，看出一些趨勢的線索。

渣打銀行（Standard Chartered）最近發布一份加密貨幣研究報告，報告的研究主持人Geoffrey Kendrick表示，在他看來，以太坊（Ethereum）比起比特幣更有未來發展性。

以太坊是一個開源的公共區塊鏈平台，可以想像成區塊鏈世界的Android（安卓），開發者可以在上面打造各種應用程式（APP），在以太坊上可以打造去中心化借貸、保險、交易所等各種服務，最近熱門的NFT也是以太坊上的熱門應用，渣打在報告中形容，以太坊就像是區塊鏈世界中的金融市場（financial market）。

渣打認為，以太坊的應用比起比特幣更加多元，預測以太幣的市值（目前僅次於比特幣排第二），有一天會追上比特幣成為第一，而比特幣的功能，反而比較像是貨幣。分析師也預測，比特幣的長期價值，會落在 50,000 美元至 175,000 美元之間；以太幣則是26,000 美元到 35,000 美元之間。

但從各角度來看，區塊鏈領域的發展仍是正向的，舉幾個例子：最近全球最大零售商沃爾瑪（Walmart），正在招募「加密貨幣負責人」要布局數位支付服務；韓國加密投資機構 Hashed，宣布推出第二支 1.7 億美元的基金，用於投資區塊鏈項目。

類似的例子還有非常多，從大品牌到金融機構，都多少開始投入資源到區塊鏈領域，可見主流世界的公司，是看好未來發展的。

當然，正反方的意見依然會持續辯論，反對者認為加密貨幣背後沒有價值支撐，終究會是一場泡沫；支持的人會說，區塊鏈上的虛擬經濟會持續擴大，無論是幣價或是應用，都會再創高峰。

一位NFT藝術家表示，區塊鏈領域很大一份取決於信仰，在看漲看跌的爭論中，一切取決於自己相信哪一種價值。至少在加密貨幣走進主流大眾的生活之前，這類的爭論還是會持續。無論你對加密貨幣的態度為何，我們都必須用更開放的態度，去理解新科技。

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責任編輯：錢玉紘

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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