抖音出現新對手!傳蝦皮將推出短影音App,電商龍頭如何在擁擠賽道上殺出重圍?
抖音出現新對手!傳蝦皮將推出短影音App,電商龍頭如何在擁擠賽道上殺出重圍?

據悉,冬海集團(Sea Group)旗下的電商公司蝦皮購物(Shopee),將在東南亞市場推出一款短影音應用程式,直接以字節跳動旗下的短影音產品TikTok為標竿。據了解,該短影音項目的優先順序較高且預算充裕,其新團隊囊括了多位前字節跳動國際化成員。

成立於2015年,今天Shopee已從總部新加坡拓展至馬來西亞、泰國、印度、越南,以及菲律賓在內的多個東南亞國家,並在進入拉丁美洲市場近兩年後,於巴西取得了行動市場下載榜首的不俗成績。除了東南亞和拉丁美洲之外,Shopee也將進軍印度和歐洲。

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圖/ Shutterstock

冬海集團於2017年末上市,當時騰訊就以戰略投資者的身份成為第一大股東,佔股近40%,而冬海集團也是王者榮耀和英雄聯盟等熱門遊戲在東南亞的代理商。也因此,冬海集團被外界稱之為「東南亞小騰訊」。根據最新財報數據,騰訊在冬海集團的持股為22.9%,有23.3%的投票權。

如今冬海集團的市值已近1800億美元,是東南亞最重要的網路公司之一。

「擁擠的」東南亞短影音賽道

作為中國網路公司的跨境熱門地區,東南亞市場自2015年以來就是中國短影音、直播、遊戲,以及影音劇集等內容型產品跨境的主要陣地之一。隨著該地區移動網路基礎建設的不斷發展與完善,這一趨勢在全球疫情以來變得更為明顯,據相關統計顯示,東南亞網路普及率已達到65%,其中社交媒體滲透率63%,數位市場的規模可以和中國以及北美市場相媲美。

東南亞短影音賽道的玩家背景也非常多元化。一邊是以字節跳動旗下的TikTok、快手旗下的SnackVideo,以及歡聚時代旗下的Likee為代表的中國出海產品;另一邊,Facebook旗下的Reels和Google旗下的YouTube Shorts,也正緊鑼密鼓地加碼佈局東南亞市場。

中國東吳證券數據顯示,2021年上半年TikTok在東南亞的平均MAU(單月活躍用戶數)高達2.6億,Snack Video在2021年上半年的平均MAU接近2000萬,歡聚旗下的Likee的上半年平均MAU為1331萬。而常年位居東南亞各國社交媒體下載榜前幾名的Facebook和Youtube等,旗下推出的短影音產品還沒能取得同樣明顯的聲量。

對比來說,Shopee雖然在全球電商領域保持著高速成長狀態,但此前並未涉獵過內容型產品,在短影音領域的經驗也較為空白。

「短影音產品非常燒錢,當下TikTok和SnackVideo在東南亞打得火熱,對立著燒錢,這個時候入場短影音,預期收益並不明顯。」一位接近Shopee短影音項目的業內人士稱,與其獨立做一款產品,不如和現有的內容平台進行合作。

TikTok就曾主動向Shopee拋出合作的橄欖枝。據悉,TikTok在2020年末上線直播帶貨時,便選擇了Shopee作為印尼地區的電商夥伴,而2021年初,TikTok進一步在印尼的直播間裡推出了「小黃車功能」,支援用戶直接跳轉到Shopee平台購物。短影音平台與電商平台的合作,讓彼此都看到了對方的優勢與潛力,不滿足於合作關係下的侷限與阻礙,兩者都選擇涉足對方的業務領域,競爭關係也開始逐漸形成。

TikTok
圖/ 品玩

互相覬覦的電商與短影音

無論是電商平台做短影音,還是短影音做內容電商,這種「跨界」嘗試早已屢見不鮮。

當用戶規模及行業滲透率達到一定規模之後,尋找新的流量入口成為電商平台的當務之急。而短影音的出現不僅重新建構了「人、貨、場」的模式,基於演算法的個性化推薦及高密度的趣味性內容,更讓其用戶停留意願與活躍度遠高於其他網路產品。

也因此,內容電商成為了眾多傳統電商平台爭相追逐的新模式。

以阿里巴巴在短影音領域的嘗試為例,無論是20億重金推出的「土豆網」,還是輕量級試水的「鹿刻短影音」,亦或是在優酷上進行的短影音探索,都沒能打破中國抖音快手形成的固有格局,最終因定位不夠清晰、產品差異化不足等原因逐漸淡出大眾視野。反而是依靠淘寶做出的內部短影音Feed(訊息流)和直播帶貨,幫助其形成了平台內容社區,有效地提升了用戶使用時長。

品玩向Shopee內部員工求證得知,正如其早期效仿中國淘寶C2C模式建立了電商平台,Shopee也在平台內推出了Feed流形式的短影音,且直播帶貨功能也已上線,但公司依然決定再獨立開發一款短影音產品。

而Shopee短影音業務所效仿的TikTok,在搶占東南亞市場份額的同時,也加快了進軍電商業務的速度。

據志象網報導,TikTok於今年3月在印尼上線了TikTok Shop賣家大學(Seller University)網站,該網站詳細介紹了從品牌入駐流程,到推廣產品的方式,再到後續的物流和支付服務等。這意味著,除了與第三方電商平台交接之外,TikTok正在加速形成自己的電商生態循環。

不僅如此,字節跳動在東南亞招兵買馬的速度仍在持續加大。據品玩統計,TikTok在新加坡、泰國、越南、印尼、馬來西亞、菲律賓等國家開放了820個招聘崗位,相較於去年提升了146%,且電商相關崗位數量明顯增多。

短影音平台入局做電商的目的也十分明顯。雖然包括TikTok和Likee在內的產品都搭建好了自己的廣告平台,但僅憑廣告為其他平台引流而獲取收入,不僅模式較為單一,營收規模也很受限。不像電商平台另立門戶做短影音的困難重重,短影音平台在原有生態中加入內容電商則容易得多,中國抖音快手電商的初始規模就是最好的例子。

TikTok
圖/ 品玩

做短影音,Shopee能行嗎?

無論是日趨飽和的東南亞短影音賽道,還是TikTok等頂尖玩家的電商佈局,多位業內人士均表示不好看Shopee的獨立短影音業務。

「不只是TikTok和SnackVideo等短影音產品,中國跨境東南亞的第二批產品,已經從單一型產品衍生出短影音、直播、社交、K歌在內的多領域組合型產品,競爭已經開始白熱化了,現在再推出一款與TikTok相似的產品基本沒什麼意義。」 東南亞與中國地緣文化相近,對短影音內容的消費習慣也很類似,幽默搞笑的情景喜劇、節奏感強的歌舞表演,這些吸引中國用戶的內容,在東南亞地區也備受喜愛。

該業內人士表示,冬海集團的三駕馬車分別是遊戲業務、電商業務,以及金融業務,但如果仔細分析遊戲與電商業務的發展歷史會發現,兩者均是在東南亞行動網路發展早期進入市場,憑藉最初創始團隊在中國積累的產品經驗,將騰訊的遊戲模式和阿里巴巴的電商模式複製到東南亞並完成了當地化的過程。然而東南亞的短影音領域早已過了這個階段。

此外,內容型產品最注重的還有平台生態的建設,如果說短影音初期競爭比拼的是產品創新模式,那中後期較量的便是內容當地化的能力。從這個角度來看,早期進入市場的產品已聚集起眾多優質創作者,而當創作者們在一個平台累積起一定粉絲量並開始變現之後,也很難輕易轉向其他平台發展。

TikTok
圖/ Pexels

「目前來看Shopee獨立短影音業務的具體思路並不明確,團隊更多希望依附於電商業務沉澱下的用戶洞察與行業理解。」一位近期面試了相關崗位的候選人稱,Shopee電商平台的流量和冬海集團的資本實力固然是絕佳的優勢,但僅憑大手筆投入、缺乏具體的戰略方向與打法,對人才來說仍舊缺乏吸引力和想像力。

相比之下,阿里巴巴旗下的東南亞電商平台Lazada則選擇了一條與TikTok的合作之路。品玩發現,Lazada在TikTok平台上的企業聲量已營運得較為成熟,通過每日更新多條影音,其在平台的粉絲量已累計達到280萬,用戶可通過帳號主頁連結跳轉到Lazada購物網站主頁,也能直接進入產品的下載頁面。此外,阿里巴巴旗下的跨境電商平台速賣通也在用TikTok為自身引流,有媒體報導稱僅過去一年,速賣通在TikTok的廣告費用就高達幾千萬元。

以此可預見,TikTok正成為眾多中國跨境電商的海外引流池,而其自身剛起步的電商業務也在飛速發展。近期多家外媒報導稱,TikTok母公司字節跳動正向銀行貸款高達50億美元來支援海外業務的發展。

本文授權轉載自:品玩

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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