無論是以網路起家的品牌，或是實體店面轉為經營網路銷量的品牌，一般來說，想要經營網路商店，最主要分為兩種方式：第一是在電商平台上開設自己的帳號和店舖，例如蝦皮、雅虎拍賣等等；另一種則是建立自己的品牌官網。
雖然使用電商平台購物的族群非常多，且對店主而言，大型電商平台的操作介面也很簡易，不需做網站維護，只要上下架產品就好。但不知道大家有沒有注意過，大部分由實體擴增網路市場的品牌，或是由網路起家、漸漸有規模的品牌，通常會開設自己的品牌官網。也就是說，凡是有一定知名度和客群的品牌，都會想要脫離大型電商平台，投向品牌官網的世界。
然而，如同先前提到的，自設網站需定期維護，還要繳交維護費，需要額外成本，為什麽不繼續使用大型電商平台上架就好呢？即使有些平台（如蝦皮等）需要支付手續費，但整體來說還是方便又省事。
本文就帶你了解，為什麼建立自己的官網，對一個想擴展網路事業的品牌這麼重要？它具有哪些優勢和特色，可以讓這些品牌主，即使花上額外的金錢和心力，也要堅持架設？
品牌官網 v.s. 電商平台
要將品牌官網和電商平台的概念區分清楚很簡單，只要想像一家獨立開在街邊的店鋪，和在百貨公司或地下街租一個櫃位的差別就好。前者是品牌官網，他是一個獨立的店舖，不受什麼外在限制，店裡的陳設我愛怎麼擺就怎麼擺。舉凡折扣等行銷策略、店舖經營方針，我有完全的自主權。然而，開在獨立的街邊，這條街如果沒什麼人經過，若不是慕名而來，可能很難會有客人上門。
在百貨公司或地下街租一個櫃位，就像是在大型電商平台開店。優勢是，即便品牌沒什麼知名度，但平日逛百貨公司或在地下街溜搭的人本來就多，因此無論如何，我的商品多少都能獲得曝光。
然而，雖說能獲得曝光的好處，但常常逛百貨公司或地下街的人都知道，那些方方正正的櫃位大部份都長一樣，特別是同性質的店舖在同一個區塊時，消費者很難馬上發現品牌的特色。除此之外，店主在很多方面都受到百貨公司或地下街的店舖規範限制。
透過上面的比喻，不知道大家有沒有比較好理解，品牌官網和電商平台的差別呢？接下來，讓我們一起更深入地了解品牌官網的劣勢和優勢。
品牌官網的劣勢
1.初期曝光是挑戰
如上面所述，品牌官網就像一家開在隱密街邊的獨立店鋪，平常沒有什麼過路客。但在路上，無論再怎麼隱密的街邊，至少都還是有人經過吧，只是人數多或少的問題。而網路上的網站，如果沒有外部導連或曝光，基本上真的不會有人進來。
這就是為什麼如果你是剛起步、完全沒有知名度的小品牌，品牌官網不一定會是你的好選擇，至少，絕對不能是你唯一的選擇，即便要做官網，也一定要搭配其它大型電商平台或社群的經營。
2.維護門檻較高
製作一個精美的品牌官網，需要額外的技能，例如要懂得編輯語法，或是SEO行銷也需要額外的付出。這部分雖說可以外包給廠商或行銷代理商操作，但就需要更高的金錢成本；如果想要自己來，除非本來就有聘僱相關人才，否則也是要自己去學習和鑽研。
3.花費的錢更多
撇除前面所說，網站的建置和定期維護，本來就需要額外的費用，也可能需要更多的人力，整體的成本絕對會比上架在電商平台高。
前面說的好像都是令人卻步的缺點，那為什麼大部分的品牌，仍會以建立官方網站為最終歸宿呢？當然是因為品牌官網所帶來的效益，遠超過這些小缺點。
品牌官網的優勢
1.自由度高，更能展露品牌性
在電商平台上架時，圖片、文字的格式都會受到一定的規範，整體來說很難建立品牌獨有的特色。就以首頁來說，在電商平台上，所有商店的首頁都是一樣的，頂多是上面的banner可以放上自己設計的圖片。
但在官網上，你的首頁可以放圖片、品牌理念或其它代表品牌價值的文字等，可以注入各種呈現品牌特色的設計巧思，讓瀏覽者一看，就能對品牌產生特別的印象，這是電商平台很難做到的事。
2.獲取顧客名單，進行再行銷
若有自己的品牌官網，透過邀請訪客加入會員，品牌可以藉此累積顧客名單，並對這些人進行電子報行銷，或者串連社群像素，針對這群受眾打廣告。此外，品牌也能藉此捕捉客群的年齡和性別組成。這些資訊，都是品牌在後續產品上市做行銷規劃時，很重要的優化標準。
3.精準流量數據，優化使用者體驗
有了官網，可以透過後台檢視更詳細的流量數據，藉此判斷消費者購買行為背後，可能的心理狀態：例如藉由產品的點擊率和停留在商品頁的時間，可以更明確地知道，消費者對什麼樣的產品感興趣。或者當你發現大多數的訪客都在特定的介面跳出網頁，就可以去審視特定頁面的設計或網站速度是不是有些問題。
以上幾點優勢，都能幫助品牌更貼近消費者需求，並成為一個，提供消費者美好購物體驗的品牌，藉此提高消費者對品牌的信任和依賴、穩固客群，這些都是在電商平台開店，比較難達成的。如果你正在猶豫要不要為品牌建立一個官網，希望這篇文章有幫助到你！
責任編輯：吳佩臻、陳建鈞
《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。
（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）
【熱門焦點】
1.人人都能當「鷹眼」！YouTuber打造閉眼也能百發百中的超級弓箭，怎麼做到的？
2.五倍券如何變十倍？各家銀行大推數位綁定優惠，攻略懶人包一次看
