現在多數職場中，無論團隊之間溝通還是跨部門交流，除了Email之外，一定更常仰賴LINE、Slack、Skype等即時通訊軟體，不只用於討論工作、快速取得對方的回饋或意見，相信大多數人也經常在這些軟體上聊天、增進感情，甚至是評論或抱怨工作上的大小事。
然而就在今年7月，就傳出Netflix有3位行銷主管，因為在Slack上批評同事，而遭到公司開除。雖然Netflix之後出面澄清，絕非如外界想像，單憑訊息就資遣員工。不過對工作者而言，這則消息帶來了更重要的警示：在職場上，你覺得很「私密」的資訊，真的能完全保密嗎？
通訊平台不保證「隱私」，公司有權申請相關紀錄
《BBC》直截了當地表示，在你公司電腦、手機上的訊息，很少能保障其隱密性，所以任何一位職場人士，都要慎重考量自己傳出去的每一則訊息。儘管多數企業都如同Netflix一樣，強調他們並不會「主動監控Slack和電子郵件」，可是不少通訊軟體，其實允許管理階層和人力資源部門，檢視組織過去的所有記錄。
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舉例來說，《Vox》提到不少公司愛用的Slack，如果在「員工同意」「遵循有效的法律程序」，或基於「其符合規定的需求」的情況下，可以向該平台申請打包該公司帳號中所有的資訊。雖然最後企業拿到的是一大批數據和代碼，但上面會留存著你的編輯記錄，甚至是刪除掉的訊息。 這樣的功能形同雙面刃，一方面是當有人不幸碰到勞資糾紛、職場騷擾時，能成為證據之一，但另一方面也可能變成公司監管員工的重要來源。
因此，美國奧睿（Orrick）律師事務所資安、隱私與數據團隊負責人希瑟·伊根·蘇斯曼（Heather Egan Sussman）提醒，工作者務必隨時保持以下的認知：你在公司配發的任何設備、共通使用的平台上，所做的任何事情（包括通信、上網），都有可能受到追蹤與審查。
想純粹抱怨，就要確保完全「非工作」環境
有些工作者可能會質疑，難道公司這麼做沒有觸犯法規的嫌疑嗎？事實上，多數國家都沒有明確立法規定雇主必須告知員工，他們正在蒐集關於你的數據，而像是金融、銀行等產業，也經常因為資安考量，會限制特定網域與通訊軟體，即便企業無緣無故監看員工訊息，的確也有可能侵犯到隱私權，但在現實職場中，礙於受雇關係，經常難以直接向公司挑明這件事情。
因此《BBC》建議，當真的想向上層提出某些建設性的改善意見，那當然可以透過公用管道和工具。然而純粹抱怨工作、抒發心情時，最安全的作法還是面對面、或使用完全私人的手機與電腦，才不會讓自己有機會陷入水身火熱當中。同時也特別提醒，如果是在公司提供的裝置中，登入自己的社群帳號發送訊息，還是有一定風險。
儘管多數企業很少為了單純看誰在抱怨、發牢騷，就特地蒐集、比對每天大量流通的訊息，可是小心謹慎，仍然是保護自己最好的方法，如果仍感到不安，那麼直接向雇主詢問與了解什麼數據會留存、未來又會如何使用，也是可以掌握自身隱私的做法。
本文經授權轉載自：經理人月刊
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責任編輯：吳佩臻、蕭閔云
