半導體巨頭如何拚ESG?英特爾智慧製造3個對策
半導體巨頭如何拚ESG?英特爾智慧製造3個對策

環顧當今世界,資通訊產業(ICT)面臨著前所未見的機會,數據資料的增長達到天文數字,到2025年,全球預計將產生175ZB(皆位元組)的資料;到2030年,連網裝置的數量將激增至超過1,000億台、上網人口將增加25億人。這對ICT產業來說是龐大的成長機會,能創造顯著的環境、社會和經濟利益。

而科技領導品牌英特爾長年運用卓越創意及先進技術幫助客戶發展,亦致力整個產業的推動,隨著時代及需求演進,英特爾正大力推進AI人工智慧的民主化(AI Civilization),將軟體和硬體結合起來,開創新的可能。英特爾持續運用在5G技術方面的進展,於全球大力推動創新,並與全球營運商合作,為未來網路創造全新願景。

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英特爾是全球知名晶片製造品牌。
圖/ 愛范兒

英特爾亦將智慧帶到邊緣運算,透過30,000多個邊緣到雲端的解決方案部署,加速業務成果。英特爾也將同樣的創新帶到街頭,部署新技術和先進的資料層,使自動化駕駛不僅成為可能,而且能實現安全和無縫接軌。透過英特爾所擁有的獨特產品組合之廣度和深度,加上全球龐大規模,英特爾與時俱進,持續創造改變世界的技術,豐富每個人的生活。

然而,隨著企業、業務不斷擴張之時,英特爾更迫切的關注「環境永續」議題,分為兩個層面進行落實:一是必須有效減少碳足跡,維護環境、二是運用英特爾的科技及產品來幫助其他人減少碳足跡,這稱之為英特爾的手跡(Handprint)。

全力實現RISE目標——碳排放降低、能源效率提升、水資源再利用

幾年前,英特爾已放眼未來十年,制定了全新永續發展策略與目標,稱為「RISE」,代表著負責(Responsible)、包容(Inclusive)、永續(Sustainable)和賦能(Enabling)的縮寫。在RISE策略之下,英特爾分別在負責、包容、永續和賦能的每個面向中設定十年目標,先從自身的營運和供應鏈開始,再擴展到技術和產業——那些可與其它產業夥伴一起落實的行動,再更廣泛地審視更為重大的全球挑戰,例如氣候變遷,不斷思考如何共同解決這些重大議題。

全球的碳排放,以及不斷上升的全球氣溫可說是當今人類面臨最嚴峻的環境挑戰,英特爾投入了大量時間和精力以減少碳足跡作為首要,伴隨著英特爾的業務發展,究竟該如何執行?

這是幾十年前就開始的一段旅程,目的是減少半導體製造工廠的溫室氣體排放,這些氣體在製造過程中被稱為全氟化碳。這些物質被排放到大氣中,它們可在大氣中停留很長時間,因此很可能導致全球暖化。多年來,英特爾一直致力於尋找這些氣體的替代品,並減少這些氣體的使用,或以其他方式加以分解處理。這些努力的結果促使單一晶片的製程排放量降低了約80%,因此在過去的20年裡,英特爾在減少碳足跡方面取得了重大進展。

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善用科技智慧與力量,英特爾成功讓單一晶片製程的碳排放量降低約80%。
圖/ INTEL

由於現今製造、生產的晶片數量與20年前不可同日而語,因此英特爾關注的第二個領域是再生能源,目標是到2030年實現100%的再生能源,這也是RISE的目標之一。在過去一年裡,英特爾整體實現了82%的再生能源,在美國、歐洲、以色列和馬來西亞等主要營運據點更達到100%再生能源的目標。但同樣地,要實現100%的目標,還有更多工作要做,第三個關鍵要素就是能源效率。

英特爾在科技上進行了大量投資,以改善對能源的使用,從而提高能源效率。無論是節能照明、幫浦、電機、鍋爐、冷卻器,還是在這些大型製造中心擁有的所有設施系統都是持續投資的領域,其中很多投資都是針對智慧科技方面,將科技與人工智慧和其他演算法相結合,以監控設施情況並進行即時調整。這些投資不僅單位能源使用量下降,且在過去7年中累計省下超過5億美元的成本。

ESG concept of environmental, social and governanc
英特爾致力與環境永續發展,除了降低碳排放量,也傾心關注水資源議題。
圖/ shutterstock

雙重策略減少用水,目標是「還給社區的水比使用的更多」

另外,與碳足跡相關的是用水量,英特爾在世界各地看到氣候變化對水供給的影響,作為需要大量用水的半導體製造商,隨著業務發展,針對減少用水量的目標,英特爾採取了一個雙重策略。

首先是在營運中盡可能的重複利用、回收和節約用水。英特爾最近投資了幾個最先進的水回收設施,可將水從製造工廠輸送到這些設施中進行處理,然後再由英特爾或是合作的地方政府在許多不同的應用中重複使用。

英特爾已在以色列建立了這類設施,去年也在奧勒岡州完成了一個新回收設施的建設和營運,今年則是剛在亞利桑那州建立了一座水資源回收廠,並在這方面持續進行大量投資。在過去的一年裡,歸功於這項投資,英特爾在全球節約了超過70億加侖的水。

然而當英特爾檢視足跡,並思考最終要實現的目標時,英特爾認為還可以做得更多更積極,因此決定設定一個「水盈餘」目標,意即每使用一加侖或一升水,能否將等量的一升或一加侖水返還給當地社區和當地流域,最終供社區使用。英特爾設定到2030年實現水盈餘的目標,換句話說,英特爾返還的水必須比使用的還要多。

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英特爾透過「水回收」、「水盈餘」、「水恢復」三大方針,徹底落實水資源保護計劃。近一年內,他們在全球省下約14,000個標準泳池水量。
圖/ intel官網

為了實現這一目標,著眼的不能僅是自己的營運。因為循環使用水的次數有限,過程中會有蒸發損失,因此無法達成水盈餘的目標,所以英特爾啟動水恢復(water restoration)計劃,這是與合作夥伴一起在所在社區投資,讓水回歸當地的水域、溪流和河流等,攜手在地農業合作夥伴、非營利組織、森林復育計畫等單位齊心實現這個目標。英特爾已在世界各地投資了30多個這樣的專案。去年透過這項努力恢復了13億加侖的水,等同於在達到100%水盈餘的目標方面已達成了約九成。

雙管齊下!減少碳足跡的同時,善用科技力量增加手跡(Handprint)

根據GeSi組織最新研究報告《更具智慧的2030年》指出,至2030年ICT產業可望使全球二氧化碳排放量減少20%,而達成此目標的方式是增進對智慧科技的投資。同時,這份報告發現,ICT產業透過產品的生產與經銷,每增加一噸的二氧化碳排放量,就有機會透過在全球運用科技來減少多達10倍的碳排放量,所以這是一個10比1的投資報酬率,也就是說企業在拓展市場、銷售產品之時,雖有碳足跡的產生,不過若能運用智慧與科技的力量,將可發展出更正向的手跡(Handprint),讓更多人減少對環境的衝擊。

哪些領域是英特爾在耕耘的智慧科技實際案例?

首先是智慧製造,當你進入現代半導體工廠時,你會看到的一輛微型自動駕駛車輛繞著工廠的天花板行駛,並將晶圓從A點移動到B點。事實上,在英特爾最先進的工廠之一-奧勒岡州希爾斯伯勒(Hillsboro)的D1X廠內有總長超過27英里的軌道,上有1,700輛自動駕駛車輛在工廠各處移動晶圓。

英特爾有能力每天即時監控50億個資料點,讓製造過程能夠最佳化,得以在工廠使用同樣的能源之下生產更多產品,達到更高的效率。因此,英特爾不僅能夠透過智慧製造和自動化來減少排放,還能夠增加產量。在整個製造業中有數千個這樣的應用。如果努力全面實施這些應用,就有機會再減少近30億噸的二氧化碳排放量。

其次是智慧建築,全世界擁有數百萬計的建築物,如果讓這些建築物擁有更高效能,將顯著減少二氧化碳排放量。對比傳統辦公大樓,英特爾近期於印度和以色列所建造的新辦公大樓獲得LEED白金級綠建築認證。透過環保建築標準設計、整合科技物聯網解決方案、以數千個感測器監控建築物情況,即時調整照明、空調、暖氣和通風系統,及其他非即時性的系統,將能源使用量降低30-50%,更降低建築物的營運成本。

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減少碳排放的智慧建築,也是英特爾關注的領域之一。其近期於印度和以色列所建造的新辦公大樓,獲得LEED白金級綠建築認證。
圖/ intel官網

第三個則是智慧交通。若能讓交通運輸變得更智慧,就有機會減少35億噸的二氧化碳排放量!藉由更智慧、更可控的自動駕駛汽車,不僅可在全球各地減少交通堵塞的狀況,同時安全性的提升,可大幅降低交通事故所造成的傷亡。

透過智慧交通,可以達到車流量的最佳化,將讓移動效率更高、排放量更低,減少堵塞狀況。此外,目前路上車輛有越來越多朝電動車發展的趨勢,而不再使用傳統的內燃機引擎,因此排放量將可進一步的降低,這也是英特爾正在大力投資的另一個領域。英特爾相信這不僅是人們為了便利性或安全性所採取的行動,隨著大家的努力,這個趨勢還能有效降低全球二氧化碳排放量,減少碳足跡。

Adult and child hands holding green heart with ESG
英特爾提倡環境永續,不僅是為了整個產業,更盼以行動為全世界的人類帶來福祉。
圖/ shutterstock_

英特爾希望藉由目標的設定及一連串所提出的行動作為號召,讓所有人都專注於思考人們還可以做些什麼來提高營運效率,從各行各業自身的業務開始,並不斷進行滾動式調整,各界能攜手合作共同為環境永續盡心力,不僅是為了整個產業,更盼以行動為全世界的人類帶來福祉,擘劃更美好的未來。

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責任編輯:吳佩臻、蕭閔云

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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