2021白晝之夜幕後團隊專訪》3大亮點打造線上夜遊體驗，一個月燒腦架站只供這一夜！|數位時代 BusinessNext

＊本文露出網站頁面僅為測試示意，以活動正式釋出版本為主。

今年白晝之夜在台舉辦來到第6年，遇上疫情未明，最終決定轉為線上舉辦——先別急著失望，幕後團隊想做的不只是把表演和作品搬到網站上展示，更是讓三五好友相揪白晝、踩點蒐集作品的經驗，不打折扣的轉換成線上體驗。

為了達成這個任務，擔綱視覺統籌的三頁文、設計問卷和使用體驗（UX）的Re-lab、網站設計BASED DESIGN，三方聯手在緊迫的一個月內，一路解題打怪、打造了「一夜限定」的白晝之夜活動網站。

「以往架設網站都是在資訊內容、功能需求到齊的狀態下，這次幾乎是從一個抽象概念開始激盪；藝術總監林昆穎提出，希望這是個讓大家可以『用自由意志體驗』的網站。」三頁文設計總監顏伯駿說，原本擔心這麼哲學抽象的概念不容易理解與具象化——而BASED DESIGN 創辦人Henry不但接住了，還提出了超乎大家想像的解法。

亮點1：在立體的台北地景中，走出個人化的體驗路徑

實體版本的白晝之夜，作品與演出散落在街區各處，一個晚上絕對看不完，也會因為選擇路徑不同，創造截然不同的白晝回憶。為實現這種個人化的體驗，Re-lab撰寫了一套腳本，透過問卷作答來推薦路線；在使用者頁面也設計了名為「晝夜轉運站」的推播功能，不時放送活動提醒與各種彩蛋。

而為了將城市中「走逛」的身體感複製到網路上，Henry提出「城市地圖」的想法；正在發生的活動化作橘紅光點散佈在立體的台北城地景中，點擊就可以觀看。「隨著加入活動的人越多，人群聚集的光點也隨之變大，讓使用者感受到人潮與群聚。」

「城市地圖」的設計讓使用者能看到散佈各處的作品與演出，聚集人數多寡也將即時反應在光點大小上；使用介面右上角的「晝夜轉運站」會不時推播活動資訊與彩蛋。

圖／攝影／侯俊偉 © Shopping Design

亮點 2：開聊天室、和好友一起看表演，線上群聚更熱鬧

確認體驗路徑之後，只有自己走也太無趣了吧？團隊想出聊天室的點子，找來通訊軟體公司TICO研發功能，讓使用者連線互動，只要分享聊天室代碼就能邀約朋友進入，開房的人還能成為主持人，猶如分享會議簡報般，帶房間裡的人去看作品和表演；而房間裡的人也可以選擇follow或unfollow，彈性關閉視窗。這樣的彈性，正是為了尊重使用者的個人自由意志。「我們用人數上限把聊天室設計更封閉一點，更接近真實的朋友圈。」Henry解釋。

為了讓三五好友相揪逛白晝的群聚體驗在線上發生，團隊找來通訊軟體公司 TICO 設計聊天室功能，可以加入聊天、跟著「房主」看演出，也可以彈性關閉或離開聊天室。（頁面僅為測試示意，以活動正式釋出版本為主。）

圖／攝影／侯俊偉 © Shopping Design

亮點3：前導問卷擴張對台北的想像，開啟準時上線提醒

為了提醒廣大的白晝粉絲，準時上線體驗這場濃縮在12小時內的藝術擾動，團隊已預先釋出一份三題式問卷，藉由問題的情境設計，擴張大家對台北的想像與好奇心。

只見問卷背景播放著台北某處的監視器畫面，第一題問到「夜深人靜時在台北街頭，拉一個經過的人站上體重計，你覺得誰的體重最重？」有點令人摸不著頭緒的問句，帶出的回答諸如「一個繳完30年房貸但沒機會成家的工作狂」、「一個兢兢業業害怕被新人追過的中階主管」⋯⋯，原來這是藉由建構台北眾生相，立體化使用者對台北觀感的前戲。「問卷結束後可以在社群分享網站給朋友，也可以綁定Google Calendar的白晝之夜活動提醒。」

前導問卷傳送門：nuitblanchetaipei.info/prequiz

三方團隊，共構線上白晝世界觀

顏伯駿笑說這次網站設計的團隊組合就像一支菁英小隊，「我們很像3個創作者在『共創』，不斷用彼此能理解的語言和創意，去疊加作品的厚度。」雖說激盪的過程有如創作，他們深知各自的角色與任務所在。「我們都知道要把『把訊息做清楚』，像三頁文擅長的是視覺傳達，必須讓觀者接收到視覺背後的觀點。網站做出來不只是為了炫技、好看，更要去考量體驗是否順暢、文字是否能帶出情境、視覺是否能被直覺理解等，這次佔比最大的工作就是在整合這些設計，設想如何讓每個功能『發生效用』。」

Henry則從網站設計的角度點出去蕪存菁的重要性：「一個設計在釐清動機和目的後，如果對使用者經驗沒有幫助，無法推進下個動作、反而延長使用時間，可能就要捨棄。因為網站是可互動的，放在上面的每樣東西都要有明確意義，視覺和效果都必須回應到某個訊息。讓網站關掉後能在使用者心中留下某塊記憶，關於品牌形象、某個獨特的使用經驗⋯⋯，那才是最重要的。」

限時敞開12小時，一夜限定、錯過不再

和大眾印象中常態存在的網站不同，白晝之夜網站比照實體活動的「一夜限定」，從10月2日晚上6點到10月3日凌晨6點，限時敞開12小時，時間一到立刻關閉，所有體驗都成為回憶。團隊投入這麼多心力，做一個只能用半天的網站，真的應該要來體驗看看吧？

＊本文露出網站頁面僅為測試示意，以活動正式釋出版本為主。

2021 台北白晝之夜-線上感 Interoperability
首頁上線：9/17（五）21:00
完整活動：10/2（六）18:00-10/3（日）6:00
官方網站：nuitblanchetaipei.info
粉絲專頁：facebook.com/NuitBlancheTPE

本文授權轉自：Shopping Design

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責任編輯：傅珮晴

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力，在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化，以及近年生成式AI的爆發性成長，台灣企業該如何將優質的硬實力，轉化為知名的品牌力？

為了因應相關議題，協助台灣中小企業尋找突破口，2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪，品牌出海」為主軸，舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務，吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌，共同與會。

代理式AI崛起，重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球，AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出，跨境電商已經從過去的「流量競爭」，正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變，「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋，過去的AI像被動的指令接收器，人下指令、AI接著執行；但現在的代理式AI，更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理，能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務，並在找出消費者的喜好自動下單。

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示：「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」

圖／ Amazon

在亞馬遜上，Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋，再到比較決策、進而購買商品。比方說，亞馬遜的購物助理Rufus AI，能根據消費者的搜尋動作判斷意圖，主動推薦商品，這讓使用Rufus AI的消費者，購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60％，目前已有超過3億、97％的活躍用戶，透過Rufus AI進行消費決策。此外，亞馬遜還推出「Interests」功能，即使顧客不主動搜尋，這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街，並根據個人偏好推送新品、降價資訊，最終成功讓近20％的用戶，將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到，亞馬遜的「Buy for Me」功能，已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計，可以由AI代為完成購物的跨平台商品，已經超過50萬件，「這代表電商正從『關鍵字經濟』，變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端，AI同樣展現強大價值，謝孜希透露，目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具，包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」，以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具，平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間，「賣家能將寶貴的時間，專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢，台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後，謝孜希進一步分析，現今的全球消費趨勢，分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌，「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢，完美契合。」

首先，當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元，其中搭載AI的消費電子產品成長速度，更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈，占全球先進製程晶片製造的90％；根據財政部統計處2026年3月的最新統計，資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例，指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點，決定專注高階玩家，推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱，「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭，反而善用亞馬遜商機探測器，預判消費者的需求，再用『技術』重新定義品類，並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內，TRYX創氪星系的營收便成長了197％。

其次，消費者不再單純要求「低價」，轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示，當品牌兼具創新力和信賴感時，消費者的年均支出會提升62％，且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE，就是最佳的價值創新典範。

早在2009年，WONDER CORE就發現現代人居住空間變小，轉而開始研發小型健身器材，鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今，WONDER CORE已有逾200項專利，更將硬體結合專屬APP，透過AI分析運動、飲食數據，提供客製化課程給消費者。

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場，讓消費者買單的重點，是「安全」與「信任」。高達73％的消費者認為，品牌信任是影響忠誠度的首要因素，忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31％，回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素，專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數，但透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

圖／ Amazon

「AI結合品牌力，就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具，用數據驅動決策、掌握高成長品類，並從「Day 1」起，就具備建立國際品牌的視野，讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法，善用數據、驅動決策

另外，博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家，從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

由左至右，分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享，並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。

圖／數位時代

高立杰建議，剛起步的品牌在使用任何AI工具前，都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點，因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗，「AI可以幫你生成精美的圖片、文案，但如果品牌本身就缺乏靈魂，產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到，科技進步讓全球市場通路日益碎片化，導致傳統大客戶的訂單日益流失，許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路，「所以現今企業的最大挑戰，是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做，現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議，企業務必透過AI工具和市場同步，也必須自己培養跨界人才，同時，無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車，並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察，跨境電商已從過去的「單點工具」競爭，進化到「系統化AI營運」的時代。他認為，企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路，更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」，並利用各項AI工具來提升決策效率，才能在激烈的市場競爭中，占據領先地位。

謝孜希總結指出，AI已降低全球化門檻，企業思維應從「品牌全球化」，轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌，「不要等在地市場成熟才布局海外，應該善用AI，放大對消費者的理解和決策品質，加速走向世界，讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容，此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區，企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機；今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe，安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問，提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家，一對一的實戰指導。

博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」，協助企業、品牌可以快速找到問題，並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機。由左至右為：亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。