【圖解】CDMO是什麼?生技界「台積電模式」,為何讓郭董大砸50億元投資?
【圖解】CDMO是什麼?生技界「台積電模式」,為何讓郭董大砸50億元投資?

新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)確診數突破2.25億人,戲劇性席捲全球,卻也讓生技產業登上舞台,成為鎂光燈焦點。當中一盞燈照亮了各大疫苗研發公司;另一盞,讓「CDMO」成為2021年最紅的生技英文單詞。

CDMO是「委託開發暨製造服務(Contract Development and Manufacturing Organization)」的英文縮寫,簡單說是各種醫藥品的外包生產服務,涵蓋藥物到疫苗在內。以台灣讀者較熟悉的半導體產業舉例,像聯發科、高通和蘋果專攻晶片研發,委託台積電等專精晶片製造的公司負責量產,CDMO就像是台積電所提供的服務,藥物開發商透過外包來降低成本、加快產品上市腳步。

這種商業模式並非突然出現,多年來與製藥研發產業相輔相成,2021年CDMO這一方卻不斷有新聞出現。如鴻海創辦人郭台銘出手投資擁有CDMO業務的台康生技50億元;羅氏前技術營運總裁、全心醫藥董事長楊育民在海外共同創辦主打CDMO服務的韌力生物製造公司,首輪募資高達8億美元(約新台幣224億元)。

要理解「CDMO為何成為生技界的當紅炸子雞?」得從它帶給藥物開發業者的價值說起。

省時、省經費,大藥廠樂於找CDMO公司合作

新藥開發是條漫漫長路,從潛力藥物組成、臨床前小批量測試、完成3期臨床試驗到最終通過主管機關審核,這一走,時間有機會長達10年。

學者蘇友珊、吳豐祥在〈台灣生技公司如何運用開放式創新開發新藥?〉文章中指出: 一般而言,一個新藥的開發投資估計需要2億~3.5億美元

正因為開發藥物需龐大經費與時間,過程中因此延伸出不少外包服務,像是在初期替藥廠或生技公司執行各種分析、臨床準備的「委託研究機構(CRO,Contract Research Organization)」以及負責製程開發、配方測試一把抓的CDMO服務,產業分工成形。

基本上,只要是與製造有關的任務,幾乎都可交給CDMO包辦,包含臨床前的少樣、幾公斤的藥物生產,到人體試驗所需的百公斤級藥物,以及以噸為單位的商業化量產。隨著藥物開發階段往下一階段邁進,訂單量與商機也更加龐大。

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在新藥產製過程中,只要是與製造有關的任務,幾乎都可交給CDMO包辦。
圖/ Shutterstock

要生產,就得投資設備與工廠。大藥廠雖有能力自己來,但近年來的趨勢是:寧願找CDMO廠「省時」,把心思專心投注在衝刺藥物開發種類、搶下專利,藉此獲得未來的鉅額授權金。小公司就更仰賴CDMO服務了,將僅有的預算壓在開發藥物身上,會比同時還要應付生產難關來得輕鬆。

「最難的是確保藥物在每個『生產規模放大』過程中仍維持穩定。」生技中心執行長吳忠勳說,製造藥物跟做晶片、各種電子產品一樣,都需要追求良率,可是藥物的組成來源更多變,CDMO廠專業處在於不同階段協助調整原廠配方,甚至測試出這款藥究竟是適合做成膠囊還是錠劑。

全球CDMO市場快速成長,生物藥前景可期

從產品面來區分,藥物市場大致可分為兩個領域:化學藥(小分子)與生物藥(大分子)。在藥局貨架上陳列的感冒、頭痛藥,多由化學成分合成,因為分子量小,又被稱為小分子藥。相較之下,透過基因、細胞、組織等製出用於人類的藥物被稱為生物藥,常用於治療風濕性關節炎、癌症等慢性或重大疾病。

市場商機有多大?研究機構Frost& Sullivan估計,全球CDMO市場從2016年的353億美元增至2020年的555億美元,複合年成長率(CAGR)為12%,超過同期全球醫藥市場的3%。值得注意的是, 報告認為CDMO成長速度還會更快,預計至2025年達到1,066億美元(約新台幣2.9兆元),2020年至2025年複合增長率14%。其中,化學藥物仍在CDMO商機裡占大宗,但生物藥比例已逐年攀升

觀察台灣廠商今年腳步,也多鎖定「生物藥」布局。不只是話題最高的台康大舉擴廠,北極星藥業-KY今年5月也宣布將於宜蘭建立生物藥CDMO工廠,第一階段就投入20億元資金;永昕生醫投資30億元,專攻細胞治療與生物藥/抗體偶聯藥物(ADC)。

以細胞、基因製成的生物藥,相較於一體適用的化學藥物,通常具有療效佳與副作用小等優勢,加上可用來治療癌症等重大疾病,因此銷量快速增加,而且即便開發難度高,仍有許多廠商投入。

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藥物市場大致可分為兩個領域:化學藥與生物藥。其中生物藥通常具有療效佳與副作用小等優勢,加上可用來治療癌症等重大疾病,因此銷量快速增加。
圖/ Shutterstock

吳忠勳觀察,CDMO目前有3大發展方向: mRNA( messenger RNA,信使核糖核酸)疫苗生產、生物相似藥與細胞治療,都是因為需求成長而興起熱門外包商機 。不過3大方向各有優缺點,例如疫苗生產技術相比之下難度最低,可是原廠不習慣分散下單,需要一次接大量,不利於小公司接單;生物相似藥需求明確,但競爭者眾多;細胞治療量產難度最高,卻也代表目前沒有明顯的領先業者。

再生醫學、「副廠藥」帶動CDMO需求

在疫苗方面,楊育民日前在行政院生技產業策略諮議委員會議(BTC)發表演講時表示,疫情讓外界了解到mRNA是未來最重要的技術,台灣應勇於投資建立年產能5億劑的mRNA生產線。他觀察,要達到這樣的規模,約需要投資1億美元,台灣一定有能力辦到。

生物相似藥商機,可以用「副廠藥」來理解。在日常生活中,民眾到藥局購買的感冒藥、止痛藥,有許多也都是原廠藥的「副牌」,這些被稱為學名藥的化學藥物療效與成分並沒有因此而打折扣,只是在原廠專利到期後,能以較為低廉的價格提供給消費者。生物相似藥也是相同道理,好比各項癌症免疫療法的「原廠」生物藥專利將逐漸到期,過程中就會有大量瞄準副牌商機的生物相似藥開發公司出現。

勤業眾信統計,自2006年歐盟允許讓生物相似性藥品上市後,全球現在共有超過 700 個生物相似性藥品獲得許可。

商機雖大,但生物相似性藥的生產難度比起化學藥高出不少,流程中除了有蛋白質的生產純化,還有細胞株建立、篩選優化等過程。而且生物相似藥還需要跟參考藥物 (reference drug,指原廠生物藥) 比對,透過臨床實驗證明具有同等療效,才能開始進行藥物的上市申請及藥證登記,因此開發時程不下於生物藥開發。

另一方面,再生醫學帶動的「細胞治療」趨勢也同步帶動CDMO需求。

市場研究公司Market and Markets報告指出,2018年全球再生醫療市場規模為105億美元,預估2022年將達到253 億美元,領域包括細胞治療、免疫細胞治療、基因治療。

舉免疫細胞治療為例,會抽取患者的血液或癌細胞切片,透過體外培養的方式去「訓練(培養)」免疫細胞,然後將大量的免疫細胞輸入至癌症病人體內,讓免疫細胞去攻擊癌細胞。相較於化療、放射療法,細胞治療被認為能提供病人長期的免疫保護,可大幅降低癌症復發機率。

楊育民認為,細胞治療過去較重視臨床研發,在製程與檢測方面較不足,導致成本過高且無法大規模量產,但這也代表,當全球開始重視細胞治療發展時,會有檢測、製造及代工的新商機出現。

台灣發展新護國產業,得先打敗中、韓

今年6月,台灣更誕生一間主打細胞治療的CDMO公司「樂迦再生科技」,投資人有三顧、台灣日立、東元與國發基金,首輪募資達20億元,預計在2024年開始生產。

生技中心董事長涂醒哲表示,大家都盼望生技領域能有護國產業出現,在他看來, 需要投資製程與技術、市場又有大量需求的CDMO,是最接近晶圓代工角色的生技領域 ,「重點在於,相較於研發新藥能更快產生經濟效應。」

台灣有哪些企業投入CDMO
圖/ 數位時代

只不過,台灣雖有意發展CDMO產業,並特別在《生技新藥產業發展條例》修正草案中提供租稅減免,但要搶到國際大單,仍需要和產業中的領跑公司相抗衡。

前行政院院長、東洋藥品董事長林全認為,台灣提供CDMO發展租稅優惠是好事,但有兩大盲點:首先,不是每個委託研發項目都具備技術含量,有可能出現獎勵浮濫;其次,自行開發藥品的業者因為沒有委託開發,反而無法獲得補助,恐怕會扭曲產業發展。

林全說,企業需要自立自強,不會因為政府給予補助後,技術就領先競爭對手,因此不能單靠政府扶植,需要在該領域上表現更好才能出頭。像是單純添購設備、並非有技術含量的CDMO業務,就不見得要給予鼓勵。

以地理區域位置較近的韓國、中國來說,分別有Samsung Biologics、藥明集團(藥明康德、藥明生物)闖進CDMO營收前10大企業榜單,更別說與歐美藥廠互動密切的CDMO公司,擁有足夠產能接下大型訂單。

歐美業者是CDMO大玩家
圖/ 數位時代

「CDMO機會很大,但挑戰者也很多。」吳忠勳坦言,市場大餅能否看得見也吃得到,值得持續關注,台廠拚擴廠,比較像是跟大客戶證明自己也有量能接單,「先把頭洗下去」,但如果不是專攻製造高門檻的商品或端出有競爭力的價格,台廠不見得有獨特優勢。

「台積電專攻先進製程,CDMO也可以有類似戰法,瞄準細胞治療等較複雜領域。」涂醒哲用半導體業巧妙比喻,既然台廠確定要起步,就不要只跳入紅海市場,應學習台積電,在創業之初就思考自己未來。

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #郭台銘
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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