Windows 11在台灣上市,這些用戶可免費升級!宏碁、華碩都推新品搭換機潮
Windows 11在台灣上市,這些用戶可免費升級!宏碁、華碩都推新品搭換機潮
2021.10.06 | 3C生活

微軟Windows 11今日在台灣上市,為了讓用戶在升級前能實際體驗,台灣微軟與燦坤、全國電子、三井 3C 等通路合作,於全台推出 190 間「Windows 11 體驗升級門市」。

微軟 白慧蘭
微軟消費通路事業處資深行銷協理白慧蘭。
圖/ 盧佳柔攝影

台灣微軟消費通路事業處資深行銷協理白慧蘭提到,Windwos 10與Windows 11最大差異在於後者是以消費者需求出發,滿足更多個人化環境建置,包含遊戲、網路瀏覽、通訊等應用,都會因為不同消費者有不同的改變。微軟希望Windows 11的出現,讓電腦能同時滿足每一位使用者工作與生活的需求。

最大亮點:兼容Android

基於此,Windows 11的一大特色就在於「兼容Android」的特性,也就是說在新的作業系統支援Android系統的所有應用程式,意味在Microsoft Store看不到的軟體,只要是Android上面有就能使用。

再者,為了同樣也能滿足手機最重要的「聯繫」(Communication)功能,此次Windows 11也內建了Teams。白慧蘭強調,內建的Teams與一般工作上的Teams不同,是針對生活應用所提供,也就是說除了視訊電話、開會之外,還能進行小組工作,派發任務、管理行事曆、分享檔案等,藉此將手機常用的聯繫功能也加裝到電腦裡面。

除了原生搭配Windows 11的電腦之外,既有Windows 10用戶,可以免費升級Windows 11服務,使用者可以透過「PC Health Check」的程式協助判定自己的電腦是否足以因應Windows 11升級。同時,若使用者升級新版本後,仍想換回原本的Windows 10,還是可以在10天內恢復Windows 10作業系統。

Windows 11 開放免費升級,以全新優美介面、流暢跨螢幕整合,帶來煥然一新的使用經驗,全方位賦能使用者生產力與創造力。
圖/ 微軟

而針對無法升級Windows 11的筆電,根據微軟官方說法,Windows 10仍會持續更新至2025年,短期內沒有使用上的問題。

回顧上一代的Windows 10,已有五年歷史,當初微軟也曾經公布Windows將是最後一代系統,但現在卻自打嘴巴,白慧蘭表示,最主要原因在於微軟看到疫情時代,電腦成為生產力核心,特別是居家生產力部分。五年前的作業系統,若要滿足消費者需求就需要有耗費更大的改革,倒不如推新的作業系統,以滿足新型態的工作需求。

電腦需求旺盛,經銷商積極備貨

白慧蘭指出,疫情打亂人們之前對於電腦需求周期的認知,年底旺季、促銷帶動電腦買氣已不足以反映消費者實際的需求,只要疫情升溫,電腦買氣就會急速衝高。舉例來說,今年五月疫情不樂觀,就有部分經銷商年對年的營收達兩倍以上,就連展示機也銷售一空。

當然,此次Windows 11的更新勢必會帶來新的買氣,搭配換機潮與電腦促銷活動(雙11促銷),想必也已經有不少消費者蓄勢待發,等著購買新品。但供應端尚未能確保穩定供貨,以至於經銷商仍是積極備貨,為下一波需求而準備。

另一方面,搭配Window 11的出現,筆電大廠宏碁也順勢推出Swift 3、Swift 5、Aspire 等支援該系統的多款新筆電;同時,華碩日前也推出一系列搭載Window 11系統的 ProArt 創作者新品。接下來Dell、HP、聯想等廠商也將陸續發表新系統的產品,而微軟預期也會推出一系列搭載 Windows 11 的 Surface 筆電、二合一裝置。

最新10月號雜誌《無程式碼時代來了!》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #微軟 #Windows
往下滑看下一篇文章
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓