國票併安泰銀以一票之差驚現通過!董座魏啟林大展溝通力、背後推手是他
國票併安泰銀以一票之差驚現通過!董座魏啟林大展溝通力、背後推手是他

看似驚濤駭浪的併購案,董事會表決7比6驚險過關,但實則背後有縝密的溝通與協調;國票金控併購安泰銀行,為台灣公司治理再寫下一章!

「雖然彼此立場、意見不同,但溝通氣氛和諧,董事會在每位董事充分表達意見後,才進行表決,過程沒有謾罵或杯葛。」10月15日,國票金控董事長魏啟林在主持完5個多小時馬拉松式的董事會後,最終表決以7比6通過國票金併購安泰銀行,終於坐下來,做出以上表示。

國票金控董事長魏啟林
在討論併購案的董事會中,國票金董事長魏啟林扮演關鍵角色,讓每個董事都能發表自身意見。
圖/ 樂天銀行

讓各方股東都表達意見,魏啟林展現驚人「溝通力」

魏啟林不是說說場面話,因為雖然董事會進行了5個多小時,但在這場董事會之前,為了讓董事的意見充分溝通,國票金先召開了10場的「董事會前會」,每場都進行3到4小時,針對併購案的每個細節討論。

尤其這次國票金是以「現金增資加發行特別股」的方式,與安泰銀行進行換股,會前會上每位董事針對發行價格、轉換條件、特別股利率暢所欲言,甚至各自請來律師、會計師等專家解讀。

儘管最後無法取得一致共識,「民主社會各有表達意見權利,國票金控未來將帶著這些不同意見,當作營運上的重要參考。」魏啟林說。

國票金自己就是擁有官股、旺旺集團、耐斯集團、寶佳集團、德安集團、台產等多位大股東集結的公司,這次合併的安泰銀行,也有美國私募基金隆力、宏泰集團等大股東,除了股東間各有盤算,合併之後新股東在新國票金控裡特別股轉換與否、何時轉換,也牽動各方後續持股比率變化,複雜度可見一斑。

要在每位股東間穿梭協調,集結成最大公約數,還能面面俱到,互相尊重也擁有各自表述的空間,魏啟林挾著曾任行政院祕書長的高度溝通協調力,是這起併購案雖然意見不同,但最後仍能達成和議的一大功臣。

儘管過程艱難,但國票金單一最大股東旺旺集團主導這起併購案,尤其國票金副董事長蔡紹中,更是其中的靈魂人物,將其視為當家作主的首發戰役並不為過。

魏啟林&蔡紹中
圖為國票金董事長魏啟林(右)和副董事長蔡紹中(左)的合影。
圖/ 中央社

股東若不認現增,旺旺將全包,長公子有「不能輸的壓力」

自從去年6月原來的官股退位,由蔡紹中出任國票金副董事長伊始,他在國票金的重要性就益發重要,除了正式進入董事會,也一步步加深對金控內部的參與度,每月1次的經發會後,他常移樽就教,向經理人請教問題,態度謙虛;也能見其出現在法說會現場,靜靜坐在台下,和所有法人一起聆聽經營團隊的報告。

「他多數時候都在聽,為人和善低調。」國票金控某位子公司主管說,在董事會上他不常發言,更不曾以大股東身分,關切過任何融資案。

身為旺旺集團董事長蔡衍明的長子,一舉一動動見觀瞻,根據旺旺集團內部透露,近幾年蔡衍明大致做了分配,蔡紹中以台灣為主,包括媒體與金融,他的弟弟蔡旺家則接下旺旺食品在中國的本業,目前任職集團首席營運官。

對蔡紹中而言,媒體大環境欠佳,金融業將是他未來事業的主要根基所在,有交出成績單的壓力。這一次,國票金過了第一關的董事會,接下來股臨會、金管會關關都要過,最關鍵的是,如果最後股東現增繳款意願不高,根據國票金規畫,「由董事長洽特定人認購」,可能多數由旺旺集團包下,預估蔡紹中可能須掏出30億到50億元的金額增資。

蔡紹中主導下的第一份具體成績,有不能輸的壓力。

令人擔心的是,隆力集團是否可能成為合併後的新國票金另一位大股東?根據國票金計算後表示,如果原來安泰銀的股東全數將手上特別股轉換為普通股,則隆力持股國票金約為9%左右,但隆力已出具承諾書,表示「(透過特別股)誠意分享國票金的經營成果,但不會尋求董事席位。」以確保原來股東的經營權穩定,而隆力也承諾會逐步將特別股轉換,每次轉換成普通股後,半年內賣出,一直到出清所有股權,退出台灣市場。

由蔡紹中主導、魏啟林領銜的 「新國票金控」至此誕生,成為國內唯一同時擁有網銀(樂天網銀)與實體銀行的金控公司。

mergers and acquisition
根據議事規則,併購案表決必須有2/3的董事出席,出席人數中1/2贊成,才算通過。
圖/ shutterstock

細看董事會表決,6張「具善意」的反對票!

這次國票金控併購安泰銀行的董事會,雖然最後以七票贊成、六票反對,看似驚險過關,但市場資深人士一眼看出,這是「具善意」的反對票!

因為根據議事規則,這個議案表決必須經過國票金董事「2/3出席,出席的1/2贊成」才能通過,換句話說,如果反對的6票一起退席,其實這個議案就過不了「2/3出席」的門檻,併購案就將被擱置。

因此從另一角度說,只要6席董事都出席投票,無論贊成反對都已確定此議案將會過關,因為就算6席全數反對,併購案仍然符合出席的1/2贊成的門檻,所以其實是一場「善意的反對」。

當然,反對票還是有其意義,代表各董事的態度,這次反對的董事包括官股與耐斯集團推派各二名普通董事、以及兩名獨立董事,兩名獨董也分別出具「反對意見書」,但就如同國票金控董事長魏啟林所言:「民主社會各有表達意見的空間。」無礙此議案通過的結論,也為公司治理寫下一則良好案例。

本文經授權轉載自:今周刊

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責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
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隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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